Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Eligibilité à l'ADSL

Commencez l'été en beauté avec notre offre internet, télévision et téléphonie fixe illimitée à partir de 5€/mois pendant un an. Pour en profiter, appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

Test d'éligibilité et Souscription ADSL - Service Selectra : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement

Test d'éligibilité et Souscription ADSL - Service Selectra : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement

Test d'éligibilité - Souscription ADSL :
Découvrez à quelles offres vous êtes éligible en testant votre éligibilité en ligne, sur le site de SFR, ou sur le site de Bouygues Telecom. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. Notre service téléphonique étant actuellement fermé, nous vous invitons à souscrire en ligne directement chez nos partenaires. En savoir plus Annonce

L’éligibilité technique d’une ligne téléphonique est sa capacité à supporter ou non des services proposés par un opérateur tels que l’internet par l’ADSL ou la télévision par l’ADSL.

  • L'essentiel
  • Votre éligibilité à une offre ADSL dépend de la qualité de votre ligne téléphonique, de sa zone de dégroupage, et de la zone de couverture de l'opérateur.
  • En boutique, sur internet, ou par téléphone, un test d'éligibilité est réalisé par chaque opérateur pour déterminer à quelles offres vous êtes éligible.
  • Vous souhaitez tester votre éligibilité à l'ADSL ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité, 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h).

Qualité de la ligne téléphonique

L’éligibilité à ces services dépend avant tout de la qualité de la ligne. En effet, plusieurs facteurs peuvent en faire varier la qualité, permettant ou non l’accès aux services ADSL.

La qualité d’une ligne est définie par 3 facteurs majeurs :

  • La distance séparant l’utilisateur du central téléphonique. Plus la longueur de la ligne entre les deux est grande, moins le signal est fort, diminuant ainsi les chances d’éligibilité de la ligne à l’ADSL
  • Le débit potentiel de la ligne (calculé en Kbit/s)
  • L’atténuation du signal (calculé en décibels)

D’autres éléments peuvent mener à une baisse significative de la capacité de la ligne :

  • La présence de dispositifs émettant un champs magnétique (éclairage public, néons, climatiseurs, etc.)
  • La mauvaise qualité du cuivre de la ligne (de manière générale, le cuivre des lignes téléphoniques en France est de bonne qualité)
  • L’état des gaines permettant l’isolation du cuivre
  • L’état des raccords de ligne (notamment l’oxydation)

Tous ces facteurs définissent la qualité de la ligne qui permettra ou non l’accès aux services proposés par les opérateurs. Ainsi un utilisateur très proche du central téléphonique mais dont la qualité du cuivre de la ligne est insuffisante disposera d’une connexion ADSL ralentie.

Tester sa ligne fixe

Afin de savoir si une ligne est éligible ou non à l’ADSL, il faut la tester. Ce test permet également de connaître le débit théorique de la ligne, c’est-à-dire la vitesse maximale que pourra atteindre une connexion ADSL.
Il existe trois façons d’effectuer un test de ligne : via internet (sur le site d’un FAI ou d’un site indépendant), en boutique, par téléphone.

Tester sa ligne par téléphone

Pour tester sa ligne par téléphone, le plus simple est de contacter le fournisseur par téléphone. Il faut être muni, soit du numéro de la ligne fixe, ou bien de l’adresse du domicile à tester et du nom de l’ancien occupant.

Opérateurs Quel numéro appeler
SFR 09 87 67 96 18 (prix d'un appel local) ou se faire rappeler.
Bouygues Telecom 09 87 67 18 00 (prix d'un appel local) ou se faire rappeler.
Numericable Suite à la fusion Numericable - SFR, Numericable commercialise ses offres sous la marque SFR. 09 87 67 38 02 (prix d'un appel local) ou se faire rappeler.
Orange 3900
Free 1044 (coût de connexion : 0,078 €TTC par appel - puis 0,014€ TTC/min en heures creuses et 0,028€ TTC/min en heures pleines)

Tester sa ligne sur internet

Pour tester sa ligne via internet, une autre solution est de se rendre sur le site internet d’un fournisseur d’accès à internet (FAI) ou sur un site indépendant, muni, soit du numéro de la ligne à tester, soit de son adresse postale (code postal, commune, numéro et nom de rue). Dans le cadre d’un emménagement dans un nouveau domicile, il est fortement conseillé de se munir également du nom de l’ancien locataire des lieux afin d'identifier facilement le logement.

Opérateurs Test d'éligibilité en ligne*
SFR Tester sa ligne
Bouygues Telecom Tester sa ligne
Numericable Suite à la fusion Numéricable - SFR, Numéricable commercialise ses offres sous la marque SFR. Tester sa ligne
Orange Tester sa ligne
Free Tester sa ligne

*Chaque opérateur prend en compte la qualité de son propre réseau pour le test d’éligibilité à l’ADSL et propose ses offres en fonction du résultat.

Tester sa ligne en boutique

Pour effectuer un test d’éligibilité à l’ADSL en boutique, le processus est assez proche que pour le test sur internet. Il faut être muni, soit du numéro de la ligne à tester, soit de l’adresse du domicile à tester et du nom de l’ancien occupant. Ces informations permettront au conseiller d'identifier plus facilement la ligne.

Opérateurs Où se rendre
SFR Les espaces SFR
Bouygues Telecom Les magasins Bouygues Telecom
Numericable Suite à la fusion Numéricable - SFR, Numéricable commercialise ses offres sous la marque SFR. Les anciennes boutiques Numericable
Orange Les agences Orange
Free Les Free Centers

Que faire si je ne suis pas éligible à l'ADSL ?

Pour quelles raisons ne suis-je pas éligible à l'ADSL ?

Votre éligibilité à l'ADSL dépend directement de l'emplacement du logement que vous désirez équiper en ADSL. Vous n'êtes pas éligible si votre logement n'est pas raccordé au réseau, soit parce qu'il est neuf et dans une zone pas encore couverte, soit parce qu'il est dans une zone peu peuplée où les fournisseurs d'accès à internet (FAI) n'ont pas fait de travaux d'installation de l'ADSL, ce qu'on appelle "zone blanche". Il faut tout de même savoir que les FAIs continuent les travaux d'installation de l'internet haut débit sur toute la France, et qu'il existe en France un plan THD (Très Haut Débit) mené par l'Etat, ayant pour objectif de couvrir 100% de la population française en très haut débit à l'horizon 2022.

Il arrive également que l'on soit éligible à l'internet par ADSL, mais pas à la télévision par ADSL. En effet, dans certaines zones éloignées du NRA (noeuf de raccordement des abonnés), le débit internet s'amenuise en raison de la distance du logement au point où il est raccordé au réseau. Parfois, des alternatives existent, d'où la nécessité de s'informer chez un comparateur afin de déterminer à quelles offres et quel débit internet votre logement est éligible.

Que faire après un test d'éligibilité négatif ?

Si votre ligne n'est pas éligibles aux offres internet ou télévision par ADSL, plusieurs choix s'offrent à vous. Premièrement, il ne faut pas hésiter à contacter tous les opérateurs afin de vérifier s'il n'existe pas une offre à laquelle vous avez accès chez l'un d'entre eux. Ensuite, vous avez la possibilité de consulter le site internet des FAI, afin d'obtenir des renseignements concernant les prochains raccordements potentiels prévus par les opérateurs sur votre ligne.

En cas de non-éligibilité constatée sur votre ligne, il est intéressant de contacter un conseiller afin d'être assuré de connaître toutes les options qui s'offrent à vous. Vous pouvez le faire en appelant le 09 75 18 80 51 du lundi au vendredi (9h-21h), et le samedi (10h-19h), ou pouvez aussi vous faire rappeler gratuitement par un conseiller qui saura vous guider dans toutes vos démarches.

Meta Description: 
L’éligibilité technique d’une ligne téléphonique est sa capacité à supporter les services proposés par un opérateur tels que l’internet par l’ADSL ou la télévision par l’ADSL.
 
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus