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Eligibilité ADSL : comment faire un test eligibilité ADSL ?


L’éligibilité technique d’une ligne téléphonique est sa capacité à supporter ou non des services proposés par un opérateur tels que l’internet par l’ADSL ou la télévision par l’ADSL. Vous cherchez à effectuer un test d'éligibilité ADSL ? Découvrez les critères de l'éligibilité ADSL et comment faire tester votre ligne.

  • L'essentiel
  • Votre éligibilité à une offre ADSL dépend de la qualité de votre ligne téléphonique, de sa zone de dégroupage, et de la zone de couverture de l'opérateur.
  • Tous les opérateurs proposent un test d'éligibilité ADSL en boutique, sur internet, ou par téléphone.
  • Même en cas de non éligibilité ADSL, des alternatives existent pour recevoir internet.

Les critères d'éligibilité ADSL

L’éligibilité ADSL dépend avant tout de la qualité de la ligne. En effet, plusieurs facteurs peuvent en faire varier la qualité, permettant ou non l’accès aux services ADSL.

La qualité d’une ligne est définie par 3 facteurs majeurs :

  1. La distance séparant l’utilisateur du central téléphonique. Plus la longueur de la ligne entre les deux est grande, moins le signal est fort, diminuant ainsi les chances d’éligibilité de la ligne à l’ADSL
  2. Le débit potentiel de la ligne (calculé en Kbit/s)
  3. L’atténuation du signal (calculé en décibels)

D'autres éléments peuvent mener à une baisse significative de la capacité de la ligne :

  • La présence de dispositifs émettant un champs magnétique (éclairage public, néons, climatiseurs, etc.)
  • La mauvaise qualité du cuivre de la ligne (de manière générale, le cuivre des lignes téléphoniques en France est de bonne qualité)
  • L’état des gaines permettant l’isolation du cuivre
  • L’état des raccords de ligne (notamment l’oxydation)

Tous ces facteurs définissent la qualité de la ligne qui permettra ou non l’éligibilité aux services ADSL proposés par les opérateurs. Un utilisateur très proche du central téléphonique mais dont la qualité du cuivre de la ligne est insuffisante disposera d’une connexion ADSL ralentie.

Tester sa ligne fixe pour l'ADSL

Afin de savoir si une ligne est éligible ou non à l’ADSL, il faut la tester. Ce test permet également de connaître le débit théorique de la ligne, c’est-à-dire la vitesse maximale que pourra atteindre une connexion ADSL.
Il existe trois façons d’effectuer un test de ligne : via internet (sur le site d’un FAI ou d’un site indépendant), en boutique, par téléphone.

Tester sa ligne par téléphone

Pour tester sa ligne par téléphone, le plus simple est de contacter le fournisseur par téléphone. Il faut être muni soit du numéro de la ligne fixe, soit de l’adresse du domicile à tester et du nom de l’ancien occupant.

Test eligibilité ADSL par téléphone
Opérateurs Quel numéro appeler
SFR 09 87 67 96 18
Bouygues Telecom 09 87 67 18 00
Orange 3900
Free 1044

Tester sa ligne sur internet

Pour tester sa ligne via internet, une autre solution est de se rendre sur le site internet d’un fournisseur d’accès à internet (FAI) ou sur un site indépendant, muni, soit du numéro de la ligne à tester, soit de son adresse postale (code postal, commune, numéro et nom de rue). Dans le cadre d’un emménagement dans un nouveau domicile, il est fortement conseillé de se munir également du nom de l’ancien locataire des lieux afin d'identifier facilement le logement.

Test eligibilité ADSL sur internet
Opérateurs Test d'éligibilité en ligne*
SFR
Tester sa ligne
Bouygues Telecom Tester sa ligne
Orange Tester sa ligne
Free Tester sa ligne

*Chaque opérateur prend en compte la qualité de son propre réseau pour le test d’éligibilité à l’ADSL et propose ses offres en fonction du résultat.

Tester sa ligne en boutique

Pour effectuer un test d’éligibilité à l’ADSL en boutique, le processus est assez proche que pour le test sur internet. Il faut être muni, soit du numéro de la ligne à tester, soit de l’adresse du domicile à tester et du nom de l’ancien occupant. Ces informations permettront au conseiller d'identifier plus facilement la ligne.

Test eligibilité ADSL en boutique
Opérateurs Où se rendre
SFR Les espaces SFR
Bouygues Telecom Les magasins Bouygues Telecom
Orange Les agences Orange
Free Les Free Centers

Test d'éligibilité ADSL positif : quelle offre choisir ?

Votre logement est éligible à l'ADSL ? Il ne vous reste plus qu'à souscrire à l'offre box ADSL de votre choix afin de pouvoir profiter de l'internet par ADSL. Voici une sélection des offres ADSL proposées par les différents opérateurs :

Eligibilité ADSL : quelle box choisir ?
Offre Contenu Tarif Où souscrire ?
SFR ADSL Power Box 7
  • Débit jusqu'à 20Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • TV comprise avec 200 chaînes
22€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois 09 87 67 96 18
Orange Livebox ADSL
  • Débit jusqu'à 15Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes de 110 pays (dont la France)
  • TV comprise avec 140 chaînes
22,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois Souscrire en ligne
Bbox Must ADSL
  • Débit jusqu'à 15Mb/s (diagnostic WiFi inclus)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • Appels illimités vers les fixes de 110 destinations
  • TV comprise avec 180 chaînes
  • Enregistreur TV de 100h
22,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois 09 87 67 18 00
Freebox Pop
  • Débit jusqu'à 15Mb/s
  • Répéteur WiFi Pop offert
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • Appels illimités vers les fixes de 110 destinations
  • TV Free by OQEE avec 220 chaînes
  • Décodeur 4K
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois Souscrire en ligne

Tous les opérateurs proposent une large gamme d'offres ADSL, plus ou moins complètes selon le tarif.

Que faire si je ne suis pas éligible à l'ADSL ?

Pour quelles raisons ne suis-je pas éligible à l'ADSL ?

Votre éligibilité à l'ADSL dépend directement de l'emplacement du logement que vous désirez équiper en ADSL. Vous n'êtes pas éligible si votre logement n'est pas raccordé au réseau, soit parce qu'il est neuf et dans une zone pas encore couverte, soit parce qu'il est dans une zone peu peuplée où les fournisseurs d'accès à internet (FAI) n'ont pas fait de travaux d'installation de l'ADSL, ce qu'on appelle "zone blanche". Il faut tout de même savoir que les FAI continuent les travaux d'installation de l'internet haut débit sur toute la France, et qu'il existe en France un plan THD (Très Haut Débit) mené par l'Etat, ayant pour objectif de couvrir 100% de la population française en très haut débit à l'horizon 2025, ou 2030 pour quelques régions.

Il arrive également que l'on soit éligible à l'internet par ADSL, mais pas à la télévision par ADSL. En effet, dans certaines zones éloignées du NRA (noeuf de raccordement des abonnés), le débit internet s'amenuise en raison de la distance du logement au point où il est raccordé au réseau. Parfois, des alternatives existent, d'où la nécessité de s'informer chez un comparateur afin de déterminer à quelles offres et quel débit internet votre logement est éligible.

Que faire après un test d'éligibilité négatif ?

Si votre ligne n'est pas éligible aux offres internet ou télévision par ADSL, plusieurs choix s'offrent à vous. Premièrement, il ne faut pas hésiter à contacter tous les opérateurs afin de vérifier s'il n'existe pas une offre à laquelle vous avez accès chez l'un d'entre eux. Ensuite, vous avez la possibilité de consulter le site internet des FAI, afin d'obtenir des renseignements concernant les prochains raccordements potentiels prévus par les opérateurs sur votre ligne.

Des alternatives existent pour se connecter à internet : de nombreux opérateurs proposent des Box 4G, souvent réservées aux personnes non éligibles à l'ADSL. Il est également possible de recevoir internet via satellite ou par ondes radio.

En cas de non-éligibilité constatée sur votre ligne, il est intéressant de contacter un conseiller afin d'être mis au courant de toutes les options qui s'offrent à vous.

Vous n'êtes pas éligible à l'ADSL ? Contactez gratuitement un conseiller et découvrez les solutions disponibles.

Info - Souscription au 09 75 18 80 51

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