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Offre Livebox Zen

L’offre Livebox Zen est l’offre triple play de base chez Orange. Elle propose l'internet, la téléphonie fixe et la télévision pour 33,99€/mois en ADSL et VDSL et 38,99€/mois avec la fibre.

La Livebox Zen bénéficie de 5€/mois de remise pendant un an en cas de changement d'opérateur. En Fibre, elle profite également d'une exclu web (remise de 14€/mois pendant un an) jusqu'au 30 avril 2017 et est ainsi disponible à partir de 19,99€/mois pendant 1 an, puis 38,99€/mois.

28,99
28,99
19,99
50

Débit desc.: 1-15 Mbits/s

Débit mont.: < 1 Mbits/s

ADSL

L’offre Livebox Zen est proposée en ADSL à 33,99€/mois sans abonnement téléphonique, le service téléphonique de l’abonnement fonctionnant par internet (téléphonie sur IP). Néanmoins, il est possible de conserver son abonnement téléphonique Orange traditionnel à 17,96€/mois. Dans ce cas, l’offre Livebox Zen est réduite à 28,99€/mois et le service de téléphonie passe par la ligne fixe.

Les nouveaux abonnés ayant changé d'opérateur bénéficient d'une remise de 5€/mois pendant 1 an, portant le prix de l'offre à 28,99€/mois pendant 1 an, puis 33,99€/mois.

Orange garantit un débit descendant minimum de 512 kbps.

 

Débit desc.: 1-15 Mbits/s

Débit mont.: < 1 Mbits/s

VDSL2

L’offre Livebox Zen est également disponible en VDSL (selon éligibilité). Pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km), le débit descendant peut atteindre 50 Mbps et le débit montant jusqu’à 8 Mbps. Les conditions tarifaires sont identiques à l'offre ADSL.

Orange garantit un débit descendant minimum de 512 kbps.

 

Débit desc.: 100 Mbits/s

Débit mont.: 100 Mbits/s

Fibre optique

L’offre Livebox Zen est disponible en fibre optique (selon éligibilité). Le réseau fibre optique d'Orange fonctionne en FTTH (Fiber to the Home). L'offre Livebox Zen Fibre permet d'atteindre des débits montants et descendants jusqu'à 100 Mbps. En cumulant l'Exclu web disponible jusqu'au 10 janvier 2017 (14€/mois pendant 1 an) et la remise pour les nouveaux abonnés (5€/mois pendant 1 an), l'offre Livebox Zen Fibre est disponible à partir de 19,99€/mois pendant 1 an, puis 38,99€/mois. L'"exclu web" est uniquement disponible sur internet.

En Fibre optique, Orange propose par ailleurs l'offre Zen Fibre avec Famille by Canal pour 5€/mois de plus, qui donne accès à 46 chaînes TV supplémentaires (voir détails dans l'onglet Télévision).

Frais de location : 3€/mois

Dépôt de garantie : aucun

Caractéristiques techniques

Wifi : oui

Norme wifi : 802.11b/g/n

Ports ethernet : 4

Ports USB : 2

Prises téléphone : 1

Box & Services

Nécessaire au fonctionnement de l’offre, le modem Livebox est disponible à la location pour 3€/mois. Les deux modèles disponibles sont la Livebox Play et la Livebox 2. Cette dernière est en vente à 79€.

L'offre Livebox Zen inclut un espace de stockage de 10Go sur le Cloud d'Orange et une messagerie qui permet de créer jusqu'à 10 boîtes mail, d'une capacité de 10Go chacune. Par ailleurs, les services internet comprennent un anti-spam messagerie, ainsi qu'une fonction de contrôle parental.

L'offre Livebox Play Fibre inclut également un boîtier de terminaison.

  France Monde
Vers les fixes Oui 114
DOM (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin), Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Corfou (île), Crête, Cyclades (îles), Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Rhodes (île de), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican, Maroc, Alaska, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaii (îles), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Afrique du Sud (rép.), Bahamas, Bermudes (îles), Dominicaine (rép.), Vierges Américaines (îles), Mexique, Panama, Porto Rico, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île), Pérou, Venezuela, Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle Zélande, Russie, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Bahreïn, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan
Vers les mobiles Non Non

L’offre Livebox Zen inclut les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers plus de 105 destinations internationales (DOM, Europe, Maghreb, Amérique du Nord, Afrique, Océanie, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Asie). Les services téléphonie comprennent les fonctions de messagerie vocale, présentation du numéro, journal d’appels, filtrage d’appels, et renvoi d’appels.

Dans le cas d’une offre Livebox Zen en ADSL ou VDSL2, le service de téléphonie fixe peut fonctionner par internet (téléphonie par IP), ou via le réseau commuté (ligne fixe).

Options téléphonie

1h mobiles

3€/mois

Cette option comprend 1h d’appel vers les mobiles de France métropolitaine et DOM.

Illimité mobiles

5€/mois

Cette option comprend les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM à partir du téléphone par internet.

Algérie

10h

Sur demande, cette option permet de bénéficier de 10h d'appels vers les fixes d’Algérie.

Pakistan-Inde

9,99€/mois

Cette option permet d'appeler 10h sur les mobiles au Bangladesh, en Inde et au Pakistan.

Tunisie

gratuite

Sur demande, cette option permet de bénéficier des appels illimités vers les fixes de Tunisie.

2e ligne

5€/mois

Cette option permet de bénéficier d’une ligne de téléphone par internet, en plus de la ligne fixe Orange.

Téléphone par internet

2-4€/mois

Options pour le téléphone par internet : Stop secret (2€/mois), Présentation du nom (2€/mois), Renvoi d’appel premium (2€/mois), Appels simultanés (3€/mois), Signal d’appel (2€/mois), et le Pack services tranquilité (4€/mois).

Conditions d'utilisation

Le forfait téléphonie exclut les numéros spéciaux. Les appels sont limités à 250 correspondants différents par mois et 3h par appel.

L'offre Livebox Zen est disponible en formule Open, une offre quadruple play d'Orange qui combine internet, téléphonie, TV et forfait mobile Orange. Pour plus d'informations, consulter notre article sur l'offre quadruple play d'Orange.

L’offre Livebox Zen donne accès au bouquet TV d’Orange, qui comprend jusqu’à 160 chaînes TV, dont 40 chaînes HD. Elle permet également d’accéder au catalogue VOD d’Orange et aux chaînes en replay.

L’utilisation de la télévision numérique peut nécessiter jusqu’à 4 Mbps, réduisant potentiellement le débit de connexion internet.

Pour bénéficier de la TV d'Orange par ADSL, le central doit être équipé du service TV d'Orange et avoir une ligne ayant moins de 48db d'atténuation. Si une des conditions n'est pas respectée, Orange proposera la TV d'Orange par satellite. Certains services seront alors indisponibles (ex : Livebox Play).

En Fibre optique, Orange propose une déclinaison de son offre : la Zen Fibre avec le bouquet TV Famille by Canal. Le bouquet TV est facturé 25€/mois mais bénéficie d'une remise de 20€/mois pour les abonnés à une offre Fibre, ce qui représente un complément de 5€/mois par rapport à l'offre Livebox Zen Fibre de base. Le bouquet TV Famille by Canal comporte 48 chaînes dédiées à la famille, dont 25 exclusives à CanalSat.

Décodeur & Services

Frais de location : aucun

Dépôt de garantie : aucun

Frais de mise en service : 50€

Caractéristiques techniques

Disque dur : en option

Sortie audio : S/PDIF, RCA

Sortie vidéo : HDMI, Péritel

Ports USB : 2

Le décodeur TV est inclus dans l’offre. Cependant, Orange demande des frais de mise en service de 50. Les 2 modèles disponibles sont le décodeur Livebox Play et le décodeur universel UHD90 (pour la TV par satellite).

Avec l'offre Livebox Zen, le décodeur TV est fourni sans disque dur. Une option enregistreur TV avec 80Go d'espace de stockage est disponible à 3€/mois. De plus, en choisissant le décodeur Livebox Play, il est également possible d'acheter une option lecteur Blu-Ray 3D à 99€.

Orange propose une option Multi écran TV (9€/mois ou offerte en fibre) pour profiter de la TV d'Orange sur deux téléviseurs différents. Un 2e décodeur TV est alors nécessaire. La mise en service de l'option Multi TV coûte 10€.

Appli TV d'Orange

Pour 10€ de frais d'activation, l'appli TV d'Orange donne accès à une sélection de 70 chaînes TV et de programmes de TV à la demande sur smartphone, tablette et PC.

Page perso d’Orange

L’offre Livebox Zen inclut 6 Go d’espace dédié dans le cadre du service « page perso d’Orange ».

Internet+

Ce service permet de faciliter et sécuriser le paiement en ligne à partir des appareils connectés à la Livebox.

Changement de fournisseur d'accès

En cas de changement de fournisseur, Orange propose une remise de 5€/mois, pendant 12 mois, sur le tarif de l'abonnement.

Cinéday

Tous les mardis, Orange offre à ses abonnés une place de cinéma pour une place achetée dans un cinéma partenaire

Réseau Hotspots

L'offre Livebox Zen donne accès au réseau hotspot wifi d'Orange, depuis n'importe quel appareil compatible.

Options payantes

Antivirus Orange

5€/mois

Cette option permet de bénéficier d’un logiciel antivirus pour protéger son ordinateur et ses données personnelles.

Cloud d'Orange

5€/mois

Cette option permet de bénéficier d’un espace de stockage en ligne de 100 Go.

Musique

9,99€/mois

Cette option donne accès au service premium du partenaire Deezer.

Gigamail

2€/mois

Cette option permet d’augmenter la capacité de stockage de la messagerie Orange.

Jeux TV

10€/mois

Le Pass Jeux Premium permet un accès illimité à un catalogue de 100 jeux sur la TV d’Orange.

Ligue 1

6,99€/mois

Cette option permet de regarder en direct les matchs de la Ligue 1 à l’occasion des journées de championnat.

Lecture numérique

10€/mois

Cette option donne accès à 15 titres de presse parmi 500 titres.

Jeux PC

9,90€/mois

Deux options permettent d’accéder au catalogue de jeux sur PC, l’option jeux vidéo à 9,90€/mois (catalogue de 250 jeux), l’option Premium à 19,90€/mois (catalogue de 500 jeux).
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L’offre Livebox Zen est l’offre triple play de base chez Orange. Elle propose l'internet, la téléphonie fixe et la télévision pour 33,99€/mois en ADSL et VDSL et 38,99€/mois avec la fibre.
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