SFR, Orange, Free, Bouygues : quelle box choisir en mai 2022 ?

sfr orange free bouygues quelle box choisir

Entre tous les fournisseurs d'accès à internet et les différentes offres qu'ils proposent, comment faire son choix lorsque l'on veut souscrire une box internet ? Tout dépend de votre situation et de vos besoins. Quelle est la meilleure box en termes de débit, avec laquelle profiterez-vous du meilleur service de télévision ou de téléphonie ? Et surtout, où se situer au niveau des prix ?


Déterminez la meilleur offre Box avec un conseiller !
Service gratuit Selectra
  • L'Essentiel
  • Tous les opérateurs proposent des offres triple play avec internet, téléphonie fixe et télévision, souvent avec engagement de 12 mois.
  • Un critère essentiel lors du choix de sa box internet est le débit fibre, qui diffère d'une box à l'autre.
  • Les offres quadruple play permettent aux clients box de bénéficier de remises sur leur forfait mobile.

SFR, Orange, Free, Bouygues : la meilleure offre de chaque opérateur

Avant de comparer les opérateurs entre eux, déterminons ensemble quelle box est la meilleure chez chaque opérateur. Notre choix se porte ici sur les box fibre, qui proposent un débit supérieur à l'ADSL (souvent limité à 15Mbits/s en débit descendant et 1Mbit/s en débit montant).

Pour les personnes non éligibles, sachez que les mêmes offres existent en ADSL ou VDSL, souvent à moindre coût. Elles comportent par contre un débit inférieur pour accéder à internet.

Service gratuit Selectra

SFR : quelle box choisir ?

SFR propose une offre SFR Fibre (Box 7 et Box 8) et SFR Fibre Power (Box 7 et Box 8). Elles offrent toutes les deux un débit fibre différent (jusqu'à 8Gb/s avec l'offre la plus haut de gamme), un nombre de chaînes différent ainsi qu'un service de téléphonie fixe différent. Alors quelle box internet SFR choisir ?

SFR : quelle box choisir ? - 4 mai 2022
Offre Contenu Tarif
SFR
SFR Box 7
  • Débit descendant jusqu'à 500Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • 160 chaînes TV et service TV
16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
12 mois d'engagement
SFR
SFR Box 7 Power
  • Débit descendant jusqu'à 1Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France
  • 200 chaînes TV et service TV
24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois
12 mois d'engagement
SFR
SFR Box 8
  • Débit descendant jusqu'à 1Gb/s en WiFi 6
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • 160 chaînes TV et service TV avec un décodeur 4K
26€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois
12 mois d'engagement
SFR
SFR Box 8 Power
  • Débit descendant jusqu'à 8Gb/s en WiFi 6
  • Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France
  • 200 chaînes TV et service TV avec un décodeur 4K
34€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois
12 mois d'engagement

Sélection des offres internet de SFR, classées selon leur prix. Référencement gratuit.

Parmi les box internet SFR, on estime que la box pas cher SFR Fibre Power (Box 7) est la meilleure par rapport aux services qu'elle propose, pour un prix qui reste abordable, même après les 12 premiers mois avec remise. L'offre SFR Fibre Power avec la Box 7 inclut les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et 200 chaînes TV. Cette offre est disponible au prix de 24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois. Elle est également intéressante en termes de vitesse de connexion avec un débit descendant pouvant atteindre 1 Gb/s.

La Box 8 SFR permet de bénéficier d'un réseau Smart WiFi 6, d'un décodeur 4K compatible Dolby Atmos et des assistants vocaux Alexa et Ok SFR.

L'offre SFR Fibre Power avec la Box 8 est intéressante aussi, notamment en ce qui concerne la fibre, avec un débit descendant jusqu'à 8Gbit/s mais un peu trop chère à nos yeux, puisqu'elle est proposée à 50€/mois après les 12 premiers mois avec remise.

Offre Box SFR + Smart TV SamsungLes offres Box SFR Fibre peuvent être souscrites avec une Smart TV vendue par Samsung ou Hisense. L'offre SFR Box + TV est disponible à partir 26€/mois (la première année) + le prix de votre Smart TV.

SFR fait profiter d'un remboursement de 100€ lorsque vous changez de box internet ! L'opérateur vous rembourse en effet jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Lorsque vous avez souscrit une ligne, téléchargez le coupon en question sur le site de SFR et renvoyez-le lorsque votre commande est activée.

Orange : quelle box choisir ?

Les Livebox fibre Orange sont toutes des offres triple-play, avec internet, la téléphonie fixe et la télévision avec la TV d'Orange. Ces offres ont un engagement de 12 mois et la location de la box est incluse dans le prix.

Orange : quelle box choisir ? - 4 mai 2022
Offre Contenu Tarif
Orange
Livebox Fibre
  • Débit descendant jusqu'à 400Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes de France et des DOM
  • TV d'Orange avec plus de 140 chaînes TV
  • Livebox 5 et décodeur ultra HD
22,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois
12 mois d'engagement
Orange
Livebox Up Fibre
  • Débit descendant jusqu'à 2Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France et des DOM
  • TV d'Orange avec plus de 140 chaînes TV
  • Livebox 5 et décodeur ultra HD
  • Enregistreur TV Multi-écrans
29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
12 mois d'engagement
Orange
Livebox Max Fibre
  • Débit descendant jusqu'à 2Gb/s
  • WiFi 6
  • Airbox 20Go
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France et des DOM
  • TV d'Orange avec plus de 140 chaînes TV
  • Livebox 6 et décodeur ultra HD
  • Enregistreur TV Multi-écrans
34,99€/mois pendant 12 mois puis 54,99€/mois
12 mois d'engagement

Sélection des offres internet d'Orange, classées selon leur prix. Référencement gratuit.

Les avantages principaux de l'offre Livebox Up sont les appels illimités vers les mobiles, ainsi que le débit pouvant atteindre 2Gb/s. Les offres internet Orange comportent également plusieurs avantages offerts :

  • Installation de la fibre par un technicien Orange.
  • Service 24h : en cas de panne ou de problème, une solution vous est proposée dans les 24h.
  • Pack Netflix/OCS : jusqu'à 9€ de remise sur les deux premiers mois.

Les offres internet Orange peuvent être agrémentées d'options payantes comme la sécurité Orange pour 5 de vos appareils au maximum proposée à 5€/mois ou encore le Pass Jeux Vidéo à 14,99€/mois. L'offre Livebox Up permet d'inclure plusieurs appareils supplémentaires gratuitement sur demande (2eme décodeur, répéteur wifi, etc.).

Free : quelle box choisir ?

Il existe six Freebox fibre, avec ou sans engagement. C'est l'un des gros avantages de Free. L'opérateur commercialise aussi la Freebox Crystal, une offre ADSL dual play qui ne propose pas la télévision.

Free : quelle box choisir ? - 4 mai 2022
Offre Contenu Tarif
Free
Freebox Mini 4K
  • Débit descendant jusqu'à 1Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes de France
  • TV Free by OQEE + Replay
15,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois
12 mois d'engagement
Free
Freebox Pop
  • Débit descendant jusqu'à 5Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France
  • TV Free by OQEE + Replay
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Sans engagement
Free
Freebox Revolution
  • Débit descendant jusqu'à 1Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France
  • TV Free by OQEE + Replay
  • TV by Canal Panorama
19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
12 mois d'engagement
Free
Freebox Delta
  • Débit descendant jusqu'à 8Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France
  • TV Free by OQEE + Replay
  • TV by Canal Panorama
  • Netflix et Prime Video inclus
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Sans engagement

Sélection des offres internet de Free, classées selon leur prix. Référencement gratuit.

La Freebox Pop propose les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et les fixes de plus de 110 destinations, la TV Free by OQEE et l'Internet avec un débit descendant jusqu'à 5 Gbits/s ! C'est une box très complète qui propose de très bons débits, un répéteur wifi inclus et un nombre de chaînes très satisfaisant, pour l'un des prix les plus bas du marché. C'est ce qui fait d'elle l'une des meilleures box internet du moment !

Si nous choisissons également la Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama pour représenter Free, c'est grâce à ses quelques services supplémentaires (60 chaînes TV supplémentaires grâce à Canal Panorama, Stockage, appels vers les mobiles, etc.). Et son prix reste malgré tout plus qu'abordable, surtout avec engagement de 12 mois ! Le prix passe en effet de 39,99€/mois à 19,99€/mois la première année.

Compte tenu de son prix extrêmement élevé, nous ne recommandons pas forcément la Freebox Delta qui nous semble uniquement destinée aux foyers capables de consacrer un certain budget à leur abonnement internet. Toutefois il serait malhonnête de ne pas énumérer certains des services innovants que comprend cette box, qui fait office centrale de pour maison connectée. Ainsi, les heureux clients pourront bénéficier du Player Devialet (véritable enceinte connectée) de la TV en HDR et 4K, de Netflix, d'Amazon Prime Video, de la fibre jusqu'à 8Gbits/s (du jamais vu ou presque !), de l'assistant Alexa, de LeKiosk, d'un pack sécurité en option à 59€ qui contient un détecteurs de mouvement, une alarme, et bien d'autres choses encore ! Cette box est donc plutôt réservée aux technophiles qui cherchent une offre extrêmement complète et innovante.

La Freebox Delta S possède toutes les caractéristiques de la Freebox Delta sauf que c'est une offre dual play, ce qui signifie qu'elle comprend seulement l'internet et la téléphonie fixe en illimité. La Freebox Delta S, comme la Freebox Delta, comprend le service "maison connectée" de Free, vous pourrez donc contrôler tous vos objets connectés avec l'aide de votre application Freebox pour smartphones et tablettes.

Bouygues : quelle box choisir ?

Bouygues Telecom propose trois Bbox avec la fibre Bouygues Telecom : Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym. L'offre Bbox Fit est une offre double-play très intéressante tout de même pour les personnes qui souhaitent avoir internet à bas prix. L'offre est à seulement 15,99€/mois pendant 12 mois puis à 26,99€/mois avec 12 mois d'engagement en ADSL et à 15,99€/mois pendant 12 mois puis à 30,99€/mois avec 12 mois d'engagement en fibre. Elle contient également la téléphonie illimitée vers les fixes de France et de plus de 110 destinations. Les offres Bbox Must et Bbox Ultym sont des offres triple-play : les deux comprennent les services TV avec plus de 180 chaînes.

Bouygues propose également une option Smart TV avec ses offres Bbox Must et Ultym. Les offres Bbox Smart TV incluent Internet, la téléphonie fixe, la télévision et une Smart TV vendue par Samsung à prix réduit. Il est possible de choisir entre 3 différentes tailles, en UHD ou QLED. La Bbox Smart TV est disponible à partir de 40,99€/mois + prix de votre Smart TV (à partir de 49€). Le service TV est accessible directement grâce à l'application B.tv+, vous n'avez pas donc besoin d'un décodeur TV.

L'opérateur propose aussi une 4G Box, pour surfer sur internet grâce au réseau 4G de Bouygues Telecom. La 4G Box de Bouygues possède une enveloppe data illimitée et est proposée à 32,99€/mois pendant 12 mois puis à 42,99€/mois. A noter que la 4G Box est réservée aux personnes situées dans une zone géographique éligible à la 4G de Bouygues mais où le réseau Bouygues fixe (ADSL, VDSL ou fibre) est mauvais (débit inférieur à 5Mbit/s).

Bouygues : quelle box choisir ? - 4 mai 2022
Offre Contenu Tarif
Bouygues Telecom
Bbox Fit
  • Débit descendant jusqu'à 400Mb/s
  • Appels illimités vers les fixes de France
15,99€/mois pendant 12 mois puis 30,99€/mois
12 mois d'engagement
Bouygues Telecom
Bbox Must
  • Débit descendant jusqu'à 1Gb/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobile de France
  • 180 chaînes TV avec un décodeur 4K
22,99€/mois pendant 12 mois puis 40,99€/mois
12 mois d'engagement
Bouygues Telecom
Bbox Ultym
  • Débit descendant jusqu'à 2Gb/s en WiFi 6
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en Europe/Europe/Suisse
  • 180 chaînes TV avec un décodeur 4K
  • Salto offert 6 mois
29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
12 mois d'engagement

Sélection des offres internet de Bouygues, classées selon leur prix. Référencement gratuit.

La Bbox Ultym se démarque, avec son débit internet, pour 29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois. Elle propose également davantage de services. Le répéteur WiFi pour commencer qui peut s'avérer très utile, son décodeur 4K, ainsi que le service de SVOD Salto offert pendant 6 mois (puis 6,99€/mois).

Plusieurs options peuvent compléter une offre Bbox, comme le bouquet TV Bbox Jeunesse (4,99€/mois pendant 2 mois puis 9,99€/mois) ou le service gaming Pleio (9,99€/mois).

SFR, Orange, Free, Bouygues : quelle box choisir en fonction du prix ?

Une des premières choses que l'on regarde avant de souscrire une offre, c'est son prix ! Et c'est bien normal, la plupart des opérateurs proposent des services très similaires mais leurs offres ne sont pas au même prix. Alors quelle box choisir si on ne s'arrête qu'au prix ?

Le meilleur opérateur en fonction du prix - 4 mai 2022
Opérateur Offre d'entrée de gamme Offre de milieu de gamme Offre haut de gamme
Bouygues Telecom
09 87 67 18 00Souscrire en ligne
15,99€/mois pendant 12 mois puis 30,99€/mois 22,99€/mois pendant 12 mois puis 40,99€/mois 29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Free
Souscrire en ligne
15,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois 39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
SFR
09 87 67 96 18Souscrire en ligne
16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois 24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois 34€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois
Orange
Souscrire en ligne
22,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois 29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois 34,99€/mois pendant 12 mois puis 54,99€/mois

Sélection d'offres internet, classées selon les prix. Référencement gratuit.

On constate qu'en termes de prix, Bouygues Telecom et Free se démarquent par rapport aux offres d'Orange et SFR. Si Bouygues prend l'avantage car il propose des prix encore plus bas la première année, le point fort de Free c'est la possibilité de souscrire sans engagement (offre Delta) et donc de partir quand vous le souhaitez !

En effet, si on compare les deux offres haut de gamme de Bouygues et Free, à savoir Delta et Ultym :

  • Le forfait Free (Delta) sur 1 an revient à 479,88€ et à 1079,76€ sur 2 ans.
  • Le forfait Bouygues (Ultym) sur 1 an revient à 359,88€ et à 959,76€ sur 2 ans.

C'est donc le forfait haut de gamme Bouygues Telecom qui est le plus intéressant au niveau du prix. A titre informatif, les box milieu de gamme, celles que nous avons jugées les plus intéressantes en termes de rapport qualité/prix pour SFR et Orange, reviennent à :

  • SFR : 288€ pour 1 an et 804€ pour 2 ans (SFR Fibre Power - SFR Box 7).
  • Orange : 359,88€ pour 1 an et 959,76€ pour 2 ans (Livebox Fibre Up).

Je veux le meilleur débit fibre : quelle box choisir ?

Nous comparons ici les box choisies en fonction du meilleur rapport qualité/prix. Voyons laquelle choisir en termes de débit fibre.

Le meilleur fournisseur internet au niveau du débit - 4 mai 2022
Offre Débit descendant Débit montant
Free
Freebox Delta
Jusqu'à 8Gbit/s Jusqu'à 700Mbits/s
SFR
SFR Fibre Power 8
Jusqu'à 8Gbit/s Jusqu'à 500Mbits/s
Bouygues Telecom
Bbox Ultym
Jusqu'à 2Gbit/s Jusqu'à 900Mbits/s
Orange
Livebox Up fibre
Jusqu'à 2Gbits/s Jusqu'à 800Mbits/s

Sélection d'offres fibre, classées selon leur débit. Référencement gratuit..

SFR prend le dessus en proposant un débit descendant pouvant atteindre 8Gb/s, un débit extrêmement rapide, via son offre SFR Power 8 pour 34€/mois pendant un an puis 50€/mois.

Service gratuit Selectra

Vient ensuite Free et sa Freebox Delta, également avec un débit de 8Gb/s, mais au tarif plus élevé de 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois. La Freebox Pop, 10€ moins chère, offre également un débit très élevé de 5Gb/s.

Bouygues se place en troisième grâce à un débit fibre jusqu'à 2Gbit/s. Les opérateurs ne proposent souvent ce débit élevé que dans les offres les plus haut de gamme, mais celle de Bouygues est disponible pour seulement 29,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois.

Quel opérateur choisir pour avoir un service client de qualité ?

Comme nous pouvons le constater grâce aux chiffres de l'ARCEP, Bouygues Telecom est un peu en deçà en ce qui concerne la qualité du service. Le nombre de pannes est le plus important et l'opérateur met près d'un mois à les réparer.

Quant au temps d'attente moyen pour être en relation avec un conseiller, Bouygues est juste devant Orange, avec un peu plus de 3 minutes d'attente là où les autres opérateurs comme SFR ou Free répondent en à peine 1 minute. Toutefois, les clients Orange connaissent peu de pannes et l'opérateur est rapide pour y remédier.

SFR se positionne plutôt bien, le nombre de pannes étant faible, mais le temps d'attente pour la réparation peut être amélioré.

Opérateur Taux de panne à partir du 2ème mois Délai de réparation d'une panne en jours Temps d'attente moyen au téléphone
SFR 1,9% 39 54 secondes
Orange 1,1% 11 3 minutes 38 secondes
Free 1,6% 18 1 minute 5 secondes
Bouygues Telecom 3,6% 29 3 minutes 4 secondes

Je cherche une offre quadruple play : quelle box choisir ?

Une offre quadruple play est une offre qui inclut internet, la téléphonie fixe et la télévision, mais aussi un forfait mobile chez le même opérateur. Souscrire une offre quadruple play permet aux clients box d'un opérateur de bénéficier de remises tarifaires sur un forfait mobile du même opérateur.

Les opérateurs proposent différentes possibilités de forfait Box + mobile. Nous avons choisi de comparer les box précédemment sélectionnées comme étant les meilleures en termes de rapport qualité/prix, associées aux forfaits mobiles contenant un nombre de gigas conséquent.

Quadruple play : qui est le meilleur opérateur internet ? - 4 mai 2022
Offre Tarif Prix sur 12 mois Prix sur 24 mois
Free
Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama + Forfait Free illimité
35,98€/mois pendant 12 mois puis 60,98€/mois
Engagement 12 mois
Souscrire en ligne
431,76€ 1163,52€
SFR
Box SFR Fibre 8 + Forfait 80Go 4G+
36€/mois pendant 12 mois puis 70€/mois
Engagement 12 mois
09 87 67 96 18Souscrire en ligne
432€ 1272€
Orange
Open Up avec Forfait 70Go
37,99€/mois pendant 12 mois puis 71,99€/mois
Engagement 12 mois
Souscrire en ligne
455,88€ 1319,76€
Bouygues Telecom
Bbox Ultym + Forfait Sensation 90Go 5G
50,98€/mois pendant 12 mois puis 85,98€/mois
Engagement 12 mois
09 87 67 18 00Souscrire en ligne
611,76€ 1643,52€

Sélection d'offres quadruple play, classées selon leur prix. Référencement gratuit.

Malgré une couverture réseau excellente, on constate très clairement qu'Orange et Bouygues se positionnent en dernière position puisque les prix, que ce soit sur 1 ou 2 ans, sont toujours nettement plus élevés que ceux de la concurrence. Orange est également l'opérateur qui propose le moins de gigas dans son forfait mobile.

C'est Free, suivi de près par SFR et Orange, qui se démarque sur la première année. L'opérateur propose non seulement une box haut de gamme et moderne mais aussi le forfait mobile le moins cher à l'année. Sur 2 ans, Free conserve l'avantage avec son forfait tout illimité ! D'autant plus que son forfait internet est lui aussi un des plus complets du marché, en incluant Canal Plus. Toutefois, le réseau Free est le moins développé, veillez donc à ce que vous captiez correctement dans votre zone géographique. Si c'est le cas, vous pouvez foncer !

Bouygues et SFR sont les opérateurs les plus constants. SFR offre un abonnement quadruple play nettement moins cher que celui de Bouygues, qui est tout à fait satisfaisant. De plus, le réseau SFR est l'un des plus vaste en France ! Il est d'ailleurs utilisé par de nombreux MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tels que Prixtel ou La Poste Mobile.

Pour davantage de détails sur toutes les offres quadruple play du marché, consultez le comparatif box + mobile de Selectra.

Mis à jour le