Quel forfait mobile choisir en 2022 ?
Entre les opérateurs mobiles classiques et low cost, il existe un nombre impressionnant de possibilités lorsqu’il s’agit de choisir son forfait mobile. En effet une multitude d’éléments et de services sont à prendre en compte (avec ou sans téléphone, avec ou sans engagement, la capacité internet, la durée de communication incluse, etc.). Alors comment choisir son forfait mobile intelligemment ? Nous vous donnons les informations essentielles pour choisir la meilleure offre adaptée à vos besoins !
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09 71 07 90 60Comment choisir son forfait mobile bloqué ?
Un forfait bloqué est un forfait mobile contenant un nombre limité d’heures de communication au-delà desquelles toute communication est automatiquement bloquée, permettant ainsi d’éviter une tarification des appels en hors forfait.
De même, certains forfaits contenant un fair use limité (généralement inférieur à 1 Go) bloquent l’utilisation d’internet une fois le volume de data épuisé. Il est néanmoins possible de recharger un certain nombre de Mo.
- Orange propose également trois offres bloquées : le forfait 2h 100Mo, le forfait 2h 20Go et le forfait Sosh 2h 100Mo.
- Bouygues propose actuellement quatre forfaits bloqués : le forfait B&You 100Mo, deux forfaits Sensation 2h 100Mo et 5Go, ainsi que le forfait évolutif de 1 à 10Go.
Période d'engagement pour les offres forfait mobile
Les forfaits mobiles sans engagement
Quels sont les meilleurs forfaits sans engagement proposés sur le marché ? Tous les opérateurs low cost (Sosh, Red by SFR, B&You, La Poste Mobile, etc.) proposent des forfaits sans engagement. De plus, Prixtel propose les forfaits mobile ajustables, capables de s'adapter à la consommation mensuelle de l'abonné. L'offre de Prixtel comprend trois gammes : le forfait Le petit, le forfait Le grand et le forfait Le Géant. Au 9 août 2022, le prix du forfait Le petit varie entre 4,99€/mois et 9,99€/mois, Le grand entre 7,99€/mois et 13,99€/mois et le prix du forfait Le Géant varie entre 9,99€/mois et 15,99€/mois.
Quant à Free, l'opérateur propose des forfaits sans engagement qui n’incluent pas de téléphone, il est alors nécessaire de se procurer un téléphone soi-même. Dans ce cas, l’opérateur fournit simplement une carte SIM à insérer dans un terminal. Néanmoins, Free propose des téléphones portables en location, via le programme Free Flex, pour les abonnés disposant du forfait illimité à 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox. Le forfait Free reste sans engagement, mais le téléphone est mis à disposition de l’abonné pour 24 mois. Si l’abonné résilie son forfait mobile, le coût de location du téléphone est majoré de 5€/mois pendant le reste de la période de 24 mois.
Les grands opérateurs de téléphonie mobile (Orange, SFR, Bouygues) sont également présents sur le marché des offres sans engagement, soit par l’intermédiaire de marques low cost (Sosh pour Orange, Red pour SFR, B&You pour Bouygues), soit grâce au système des cartes prépayées et rechargeables.
Orange et SFR proposent désormais eux aussi leurs forfaits sans engagement, s'ils sont souscrits sans téléphone subventionné.
Les forfaits sans engagement présentent deux intérêts particuliers :
- Le premier est de ne pas être contractuellement lié à un opérateur pour une période donnée et, donc, de pouvoir résilier son forfait sans condition.
- Le deuxième avantage des offres sans engagement vient du tarif des offres, généralement inférieur à celui des offres présentant un engagement.
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Info - Souscription au 09 71 07 90 60
Les forfaits mobiles avec engagement
Avec Bouygues Telecom, si vous souhaitez ajouter un téléphone mobile avec le forfait, la période d’engagement sera de 24 mois. Cette dernière tombe à 12 mois pour un forfait sans mobile.
Chez Orange et SFR, les choses se passent différemment. Vous pouvez souscrire une offre sans engagement ou sur 24 mois, respectivement sans ou avec un nouveau téléphone mobile. En général, si vous souscrivez un forfait avec un téléphone mobile, le prix du forfait sera identique qu'avec une souscription sans engagement.
Bien qu’une période d’engagement longue puisse être un frein, les forfaits mobiles avec engagement possèdent de nombreux avantages. En effet, un téléphone mobile neuf associé à un forfait engageant coûtera moins cher que dans le commerce. De même, ces offres incluent très souvent un certain nombre de services et d’options que ne proposent pas les forfaits sans engagement.
Par exemple, chez Bouygues Telecom, les forfaits avec engagement incluent, selon la gamme, une ou plusieurs options gratuites comme une clé 4G offerte ou des réductions sur la réparation d'un smartphone. Dans le même esprit SFR et Orange proposent également certaines options si vous vous engagez avec un nouveau smartphone. De plus chaque opérateur propose un certain volume de données de stockage disponible sur son Cloud.
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09 71 07 91 16Conditions de résiliation des forfaits mobiles avec engagement
Si un forfait mobile sans engagement peut être, par définition, résilié à tout moment, les forfaits mobile avec engagement sont soumis à certaines conditions pour pouvoir être résiliés.
Loi Chatel
Datant du 3 avril 2008 et figurant dans le code de la consommation, la loi Chatel permet de faciliter la résiliation des forfaits avec un engagement supérieur à 12 mois.
Ainsi une personne qui détient un forfait mobile avec un engagement supérieur à 12 mois peut résilier son forfait dès le treizième mois d’engagement et ne doit verser à son opérateur qu’un quart des sommes dues jusqu’à la fin de l’engagement.
Cette loi ne s’applique pas pour les offres avec engagement de 12 mois. Par conséquent, pour résilier un contrat avant la fin de l’engagement, le titulaire de la ligne devra s’acquitter de la totalité des montants dus jusqu’à la fin de l’engagement.
Résiliation pour motif légitime
Pour mettre fin à une offre forfait mobile avec engagement sans avoir besoin de s’acquitter des sommes dues jusqu’à la fin de l’engagement, 8 motifs existent. Chacune de ces demandes de résiliation anticipée doit être accompagnée de pièces justificatives.
| Forfait mobile avec engagement : motif de résiliation | Justificatif à fournir |
|---|---|
| Licenciement dans le cadre d'un CDI | Attestation de licenciement |
| Surendettement ou faillite | Courrier de la banque de France avec la notification de recevabilité et proposition du plan conventionnel ainsi que la notification du plan |
| Déménagement dans une zone non couverte par l'opérateur | Copie du bail ou titre de propriété |
| Mise en détention | Certificat de résidence en milieu carcéral |
| Maladie ou un handicap rendant impossible l'usage du service mobile | Certificat médical attestant de l'impossibilité d'utiliser les services de l’opérateur |
| Décès du titulaire du forfait | Extrait de l’acte de décès (dans ce cas la résiliation prendra effet au jour du décès |
| Cas de force majeure reconnu par un tribunal | Copie de la décision du tribunal |
Informations relevées le 09/08/2022
Certains opérateurs ajoutent parfois d’autres motifs légitimes de résiliation anticipée. Ainsi Bouygues considère également comme motif légitime de résiliation anticipée :
- échec de la procédure de portabilité de numéro du fait de l’opérateur,
- indisponibilité du service internet mobile pendant 2 semaines consécutives,
- non-respect des engagements de la part de Bouygues.
Les forfaits mobiles pour surfer sur internet
Avec le développement des smartphones, la possibilité de surfer, écouter de la musique, jouer ou visionner des vidéos sur internet est devenue, aujourd’hui, l’un des facteurs décisifs dans le choix d’un forfait mobile.
Dans cet esprit, tous les opérateurs mobiles et MVNO proposent un certain volume de data disponible dans leurs forfaits. Une fois ce volume atteint, il est possible, selon le forfait, de recharger un certain volume de données ou de continuer la navigation en hors forfait. Dans ce cas, la tarification du hors forfait se fait au Mo.
Avec les forfaits contenant une large enveloppe data, il n’est souvent pas nécessaire de recharger, néanmoins la vitesse de connexion à internet passe en fair use une fois l'enveloppe épuisée (débit réduit à 128 kb/s).
Fair use Fair use est une pratique qui consiste à limiter l’usage de l’internet mobile illimité en cas de dépassement d’un quota de données fixé par l’opérateur.
Quatre opérateurs se distinguent réellement pour une utilisation confortable d’internet sur mobile : Free, Orange, SFR et Bouygues. Ces quatre opérateurs proposant des forfaits contenant un gros volume de data internet.
En effet, Orange propose un forfait pouvant aller jusqu’à 220 Go d’internet. SFR propose également un forfait allant jusqu’à 220 Go (ou même un forfait avec internet en illimité). Free n'est pas en reste et commercialise aussi un forfait pouvant contenir jusqu'à 210 Go de data. Bouygues, lui, propose un forfait allant jusqu'à 240Go. L’internet de chacune de ces offres passe par le réseau 4G ou 5G de l’opérateur. En zone non couverte par le réseau 4G de l’opérateur, la connexion passe en 3G ou H+ selon la couverture réseau de l’opérateur.
De fait, si le forfait mobile de Free est très avantageux par rapport à ceux de ses concurrents, notamment car il ne comprend pas d’engagement et ne coûte que 19,99€/mois, sa couverture 4G/5G n’est en revanche pas la meilleure. En effet, Free ne dispose que du 4ème réseau 4G en France.
Orange propose lui aussi un forfait mobile sans engagement bloqué 2h 20Go d’internet à un prix de 13,99€/mois pendant 12 mois puis 18,99€/mois. (prix au 09/08/2022)
Orange et SFR possédant les deux réseaux 4G les plus étendus en France : une personne qui a besoin d'une connexion internet constante en 4G pour des raisons professionnelles se tournera plus facilement vers ces deux opérateurs. En revanche Free est très intéressant grâce à son forfait contenant un gros volume de data pour un prix réduit et sans engagement.
SFR ne se révèle pas forcément l’opérateur le plus séduisant en termes de prix (son forfait avec une enveloppe data illimitée est vendu au prix de 60€/mois pendant 12 mois puis 75€/mois ce qui le rend relativement cher par rapport à ses concurrents). Cependant, il possède de nombreux avantages qui lui sont propre et s'avère être un des forfaits les plus complets du marché. SFR dispose également d’un excellent réseau, semblable à celui d'Orange.
Les forfaits mobiles internationaux
Un nombre croissant d’opérateurs proposent, à l’heure actuelle, des forfaits mobile vers l’international. Ainsi qu’il s’agisse d’un fournisseur low cost ou d’un des principaux opérateurs, chaque fournisseur de forfait mobile a une carte à jouer dans ce domaine.
Les appels vers le Maghreb
Les appels vers les pays tels que la Tunisie, le Maroc ou l’Algérie occupent une importance stratégique pour les opérateurs avec l’augmentation de la demande du public.
Ainsi des opérateurs comme Lebara Mobile proposent des temps de communication gratuits vers les mobiles de plusieurs pays, dont les pays du Maghreb. L’opérateur low cost Lycamobile est également intéressant grâce à des tarifs à la minute moins chers que ceux de la concurrence : appels vers les fixes du Maghreb à partir de 0,05€/mn, appels vers les mobiles à partir de 0,15€/mn. Lycamobile propose aussi des forfaits mobile spécialement destinés aux appels vers la Tunisie et l'Algérie.
Néanmoins l’opérateur le plus intéressant pour ce genre d’appel reste Bouygues grâce à ses forfaits Sensation. En effet, à partir du forfait Sensation 170Go, l’opérateur offre les appels illimités vers 120 destinations fixes.
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Les appels vers et depuis l’étranger
Les opérateurs mobile low cost
Les communications vers l’international ne sont plus l’apanage des forfaits les plus chers. En effet certaines marques low cost (B&You, Sosh, RED) proposent également, dans leurs forfaits les plus chers, des appels et SMS vers, et depuis l’international.
C’est le cas des forfaits RED qui démarrent à 5€/mois, incluent les appels en illimité en France/DOM et jusqu'à 20Go (avec l'option internationale à 5€/mois) d'internet mobile disponibles depuis l'UE et DOM.
Sosh propose avec ses forfaits les appels illimités vers les fixes d'Europe et vers les fixes et mobiles des USA et du Canada (pour le forfait 70Go), ainsi que les SMS illimités depuis la France et l’étranger vers l’Europe. Le forfait à 24,99€/mois permet également de profiter de 70Go/mois d'internet mobile en France et en Europe.
Enfin, B&You inclut, avec son forfait à 24,99€/mois, une enveloppe data de 20Go en Europe et les appels illimités vers les fixes de 120 pays.
Les appels vers/depuis l’étranger avec les opérateurs mobiles classiques
Si les opérateurs low cost ont des arguments à faire valoir sur ce domaine, les opérateurs classiques ne sont pas en reste sur le marché des appels vers/depuis l’étranger malgré des tarifs plus élevés. En effet Orange, Bouygues et SFR proposent tous les trois, à partir d’une certaine gamme de forfait, les appels vers et depuis l’étranger. Voici un comparatif des meilleurs forfaits mobile :
- Ainsi, à partir du forfait Sensation 170Go, Bouygues Telecom inclut dans son forfait les appels illimités vers les fixes de plus de 120 destinations. Vous pouvez souscrire cette offre pour 33,99€/mois, puis 48,99€/mois au bout d'un an (tarifs valables au 8 août 2022).
- Orange, de son côté, a développé un forfait ciblé sur les communications internationales : le forfait Orange 220Go. Ce forfait, à 49,99€/mois pendant 12 mois puis 64,99€/mois, propose les appels en illimité vers les fixes de plus de 100 destinations ainsi que les appels illimités vers les mobiles d’Europe, USA et Canada.
- Enfin, avec SFR c'est le forfait 220 Go, qui vous donnera de nombreuses possibilités d'appeler à l’international. En effet, dans ce forfait les appels sont illimités vers les mobiles et fixes d'Europe, USA, Canada et Chine ainsi que vers les fixes de 100 destinations. Ce forfait est disponible pour 50€/mois la première année puis 65€/mois.
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Les forfaits mobiles couplés avec un forfait internet
Chacun de grands opérateurs propose à l’heure actuelle des offres regroupant un forfait internet fixe ainsi qu’un forfait mobile permettant des prix plus attractifs.
Il existe quatre types d’offres forfait mobile commercialisées avec un forfait internet :
- Les offres low cost mobile + box.
- Les offres couplées permettant une réduction sur le prix du forfait mobile.
- Les offres couplées permettant une réduction sur le prix de la box internet.
- Les offres groupées.
Les offres low cost mobiles + box
Deux opérateurs proposent, par le biais de leurs forfaits mobiles low cost, la possibilité de coupler ces derniers avec une box internet afin de profiter d’une offre forfait mobile + box à moindre coût : Orange et SFR.
L’offre d’Orange permet de coupler une offre forfait mobile avec une Livebox qui est normalement proposée à partir de 29,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois en fibre optique. Ainsi, il est possible de souscrire par exemple un forfait mobile 80Go et une offre internet Livebox Up en fibre à partir de seulement 37,99€/mois pendant 12 mois puis 71,99€/mois.
SFR propose également des offres internet + box. L’offre la plus basse, correspond au forfait RED Fibre qui permet à ses titulaires de bénéficier d'une box internet disposant de la Fibre avec un forfait. Ainsi, la Box RED Fibre avec le forfait RED 80Go est disponible au prix de 37€/mois et la Box RED Fibre avec le forfait RED 200Go au prix de 43€/mois . En ce qui concerne SFR, l'opérateur propose des remises sur packs Internet + mobile allant de 3€ à 15€/mois.
Conditions et tarifs valables au 9 août 2022.
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Testez votre éligibilité et comparez les offres en appelant le service gratuit Selectra au 09 71 07 90 60 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h).
Les offres couplées permettant une réduction sur le prix du forfait mobile
Ces types d’offres sont proposées par Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom. Elles permettent de bénéficier de réductions sur un forfait mobile tout en payant l’abonnement internet en plein tarif.
Ainsi, les offres de Free vous permettent de trouver quelles combinaisons d'avantages vous correspondent parmi la diversité de box disponibles. Toutes les box qui vont être présentées comprenne les avantages présent dans la box de la gamme de prix inférieure.
La Freebox Mini 4K à 15,99€/mois (pendant 12 mois puis 34,99€/mois) utilise la Fibre Free, est compatible avec la technologie 4k et dispose d'un offre TV avec plus de 220 chaînes incluses. L'offre est soumise à un engagement de 12 mois.
La Freebox Révolution à 19,99€/mois (pendant 12 mois puis 44,99€/mois) possède un lecteur Blu-Ray, un stockage interne de 250 Go et l'offre télévision avec TV by Canal est inclus. L'offre est soumise à un engagement de 12 mois.
La Freebox Pop à 29,99€/mois (pendant 12 mois puis 39,99€/mois) utilise la fibre optique et inclut un répéteur WiFi Pop gratuitement.
La Freebox Delta au prix de 39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois est la box la plus complète. Elle utilise la Fibre 10G EPON la technologie 4K HDR et possède un système optimisé avec Devialet, l'offre Netflix et TV by Canal inclus, ainsi que l'assistant vocal Amazon Alexia et Ok Freebox. L'offre est sans engagement.
Les forfaits mobile couplés permettant une réduction sur le prix de la box internet
Chez Bouygues les offres Bbox Must + Ultym vous permettent de réaliser jusqu'à 6€/mois d'économies sur toute la gamme de forfaits Sensation.
Chez SFR les offres internet+mobile vous permettent de réaliser entre 3€ et 15€ d'économies par mois pendant la première année.
Orange n'est pas en reste et propose même une formule quadruple play regroupant internet, téléphonie mobile et fixe ainsi que la TV, les offres Orange Open.
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Les offres forfait mobile groupées
Ces offres permettent de combiner un forfait internet avec un forfait mobile. La différence entre ce type d’offres et celles décrites ci-dessus est que la réduction de tarif ne s’applique pas spécifiquement sur la ligne mobile ou sur l’internet. Il s’agit d’un package, également appelé forfait quadruple play (4P).
Orange propose plusieurs forfaits groupés : les offres Open. Disponibles à partir de 39,99€/mois en ADSL/VDSL et 44,99€/mois en fibre optique (prix hors 12 premiers mois), ce type de forfait regroupe l’internet, la téléphonie fixe, la télévision ainsi qu’un forfait mobile. Chaque forfait contient un certain nombre de services ainsi qu’un certain volume de data mobile, faisant ainsi varier le prix des forfaits selon vos besoins.
Comparatif des forfaits mobiles
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Voici un bref comparatif des abonnements mobile proposés par les principaux opérateurs du marché :
| Opérateurs mobile | Nombre de forfaits mobile | Tarif (hors promotion) | Engagement | Comment souscrire ? | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
Sosh : 5 forfaits | à partir de 4,99€/mois | non | Souscrire en ligne | |
| Orange : 7 forfaits | à partir de 2,99€/mois | non | Souscrire en ligne | ||
 |
RED : 3 à 4 forfaits | à partir de 5€/mois | non | 09 71 07 91 33 | |
| SFR : 8 forfaits | à partir de 3€/mois | non | |||
 |
B&You : 4 forfaits | à partir de 4,99€/mois | non | Souscrire en ligne | |
| Forfaits Sensation : 7 forfaits | à partir de 1,99€/mois | 12 mois ou 24 mois avec smartphone | 09 71 07 91 16 | ||
 |
3 forfaits Le Petit | à partir de 4,99€/mois | non | Souscrire en ligne | |
| 3 forfaits Le Grand | à partir de 7,99€/mois | non | |||
| 3 forfaits Le Géant | à partir de 9,99€/mois | non | |||
 |
3 forfaits | à partir de 2€/mois | non | Souscrire en ligne | |
 |
15 forfaits |
à partir de 3,99€/mois |
au choix (12 mois, 24 mois ou sans engagement) | Souscrire en ligne |
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