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Quel forfait mobile choisir ?

Choisir forfait mobile

Entre les opérateurs mobiles classiques et low cost, il existe un nombre impressionnant de possibilités lorsqu’il s’agit de choisir son forfait mobile. En effet une multitude d’éléments et de services sont à prendre en compte (avec ou sans téléphone, avec ou sans engagement, la capacité internet, la durée de communication incluse, etc.). Alors comment choisir son forfait mobile intelligemment ? Nous vous donnons les informations essentielles pour choisir la meilleure offre adaptée à vos besoins !

Les différents types de forfaits mobiles :

  1. Les forfaits bloqués
  2. Les forfaits sans engagement
  3. Les forfaits avec engagement
  4. Les forfaits pour surfer sur internet
  5. Les forfaits internationaux pour communiquer vers et depuis l’étranger
  6. Les forfaits couplés avec une box
  7. Détails des forfaits mobiles

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Comment choisir son forfait mobile bloqué ?

Un forfait bloqué est un forfait mobile contenant un nombre limité d’heures de communication au-delà desquelles toute communication est automatiquement bloquée, permettant ainsi d’éviter une tarification des appels en hors forfait.

De même, certains forfaits contenant un fair use limité (généralement inférieur à 1 Go) bloquent l’utilisation d’internet une fois le volume de data épuisé. Il est néanmoins possible de recharger un certain nombre de Mo.

  • Ainsi SFR propose trois offres mobile bloquées : le forfait Starter 2h avec l'option soit + 100 Mo soit + 1 Go, ainsi que le forfait Red 5h + 50 Mo.
  • Orange propose également trois offres bloquées : le forfait 2h et 100 Mo, le forfait 2h et 5 Go et le forfait Sosh 2h avec 100 Mo.
  • Enfin, Bouygues dispose de quatre forfaits bloqués avec les forfaits Sensation (40 Mo, 50 Mo et 5 Go) et B&You (100 Mo).

Période d'engagement pour les offres forfait mobile

Les forfaits mobiles sans engagement

Quels sont les meilleurs forfaits sans engagement proposés sur le marché ? Tous les opérateurs low cost (Sosh, Red by SFR, B&You, La Poste Mobile, etc.) proposent des forfaits sans engagement. De plus, Prixtel propose les forfaits mobile ajustables, capables de s'adapter à la consommation mensuelle de l'abonné. L'offre de Prixtel comprend deux gammes : le forfait L'essentiel et le forfait Le complet. Le prix du forfait L'essentiel varie entre 2€/mois et 7,99€/mois et le prix du forfait Le complet varie entre 9,99€/mois et 19,99€/mois.

Quant à Free, l'opérateur propose des forfaits sans engagement qui n’incluent pas de téléphone, il est alors nécessaire de se procurer un téléphone soi-même. Dans ce cas, l’opérateur fournit simplement une carte SIM à insérer dans un terminal. Néanmoins, Free propose des téléphones portables en location pour les abonnés disposant du forfait illimité à 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox deplus d'un mois. Dans ce cas, selon le modèle choisi, le téléphone est facturé au moins 12€/mois. Le forfait Free reste sans engagement, mais le téléphone est mis à disposition de l’abonné pour 24 mois. Si l’abonné résilie son forfait mobile, le coût de location du téléphone est majoré de 5€/mois pendant le reste de la période de 24 mois.

Les grands opérateurs de téléphonie mobile (Orange, SFR, Bouygues) sont également présents sur le marché des offres sans engagement, soit par l’intermédiaire de marques low cost (Sosh pour Orange, Red pour SFR, B&You pour Bouygues), soit grâce au système des cartes prépayées et rechargeables.

Les forfaits sans engagement présentent deux intérêts particuliers :

  • Le premier est de ne pas être contractuellement lié à un opérateur pour une période donnée et, donc, de pouvoir résilier son forfait sans condition.
  • Le deuxième avantage des offres sans engagement vient du tarif des offres, inférieur à celui des offres présentant un engagement.

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Les forfaits mobiles avec engagement

Les abonnements mobile avec engagement sont aujourd’hui proposés par quatre opérateurs : Orange, SFR, Bouygues Telecom, ces engagements courent sur des périodes de 12 ou 24 mois, selon l’opérateur.

Avec SFR et Bouygues Telecom, si vous souhaitez ajouter un téléphone mobile avec le forfait, la période d’engagement sera de 24 mois. Cette dernière tombe à 12 mois pour un forfait sans mobile. Chez Orange les choses se passent différemment. Vous pouvez souscrire une offre pour un engagement de 12 ou 24 mois, avec ou sans téléphone mobile. Dans ce cas c’est le prix de l’offre qui varie. Ainsi, si vous souscrivez un forfait avec un téléphone mobile, le prix du forfait sera plus cher avec un engagement de 12 mois qu’avec un engagement de 24 mois.

Bien qu’une période d’engagement longue puisse être un frein, les forfaits mobiles avec engagement possèdent de nombreux avantages certains. En effet, un téléphone mobile neuf associé à un forfait engageant coûtera moins cher que dans le commerce. De même, ces offres incluent très souvent un certain nombre de services et d’options que ne proposent pas les forfaits sans engagement.

Par exemple, chez Bouygues Telecom, les forfaits avec engagement incluent, selon la gamme, une ou plusieurs options gratuites entre Canal Play, le Kiosk, Internet illimité le week-end ou encore L'Equipe. Dans le même esprit SFR et Orange proposent également certaines options. De plus chaque opérateur propose un certain volume de données de stockage disponible sur son Cloud.

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 09 87 67 18 00 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
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Conditions de résiliation des forfaits mobiles avec engagement

Si un forfait mobile sans engagement peut être, par définition, résilié à tout moment, les forfaits mobile avec engagement sont soumis à certaines conditions pour pouvoir être résiliés.

Loi Chatel

Datant du 3 avril 2008 et figurant dans le code de la consommation, la loi Chatel permet de faciliter la résiliation des forfaits avec un engagement supérieur à 12 mois.

Ainsi une personne qui détient un forfait mobile avec un engagement supérieur à 12 mois peut résilier son forfait dès le treizième mois d’engagement et ne doit verser à son opérateur qu’un quart des sommes dues jusqu’à la fin de l’engagement.

Cette loi ne s’applique pas pour les offres avec engagement de 12 mois. Par conséquent, pour résilier un contrat avant la fin de l’engagement, le titulaire de la ligne devra s’acquitter de la totalité des montants dus jusqu’à la fin de l’engagement.

Résiliation pour motif légitime

Pour mettre fin à une offre forfait mobile avec engagement sans avoir besoin de s’acquitter des sommes dues jusqu’à la fin de l’engagement, 8 motifs existent. Chacune de ces demandes de résiliation anticipée doit être accompagnée de pièces justificatives.

Forfait mobile avec engagement : motif de résiliation Justificatif à fournir
Licenciement dans le cadre d'un CDI Attestation de licenciement
Surendettement ou faillite Courrier de la banque de France avec la notification de recevabilité et proposition du plan conventionnel ainsi que la notification du plan
Déménagement dans une zone non couverte par l'opérateur Copie du bail ou titre de propriété
Mise en détention Certificat de résidence en milieu carcéral
Maladie ou un handicap rendant impossible l'usage du service mobile Certificat médical attestant de l'impossibilité d'utiliser les services de l’opérateur
Décès du titulaire du forfait Extrait de l’acte de décès (dans ce cas la résiliation prendra effet au jour du décès
Cas de force majeure reconnu par un tribunal Copie de la décision du tribunal

Certains opérateurs ajoutent parfois d’autres motifs légitimes de résiliation anticipée. Ainsi Bouygues considère également comme motif légitime de résiliation anticipée :

  • échec de la procédure de portabilité de numéro du fait de l’opérateur,
  • indisponibilité du service internet mobile pendant 2 semaines consécutives,
  • non-respect des engagements de la part de Bouygues.

Les forfaits mobiles pour surfer sur internet

Avec le développement des smartphones, la possibilité de surfer, écouter de la musique, jouer ou visionner des vidéos sur internet est devenue, aujourd’hui, l’un des facteurs décisifs dans le choix d’un forfait mobile.

Dans cet esprit, tous les opérateurs mobiles et MVNO proposent un certain volume de data disponible dans leurs forfaits. Une fois ce volume atteint, il est possible, selon le forfait, de recharger un certain volume de données ou de continuer la navigation en hors forfait. Dans ce cas, la tarification du hors forfait se fait au Mo. Par exemple, SFR facture 1€ pour 50 Mo.

Avec les forfaits contenant 3 Go de data ou plus en 4G il n’est pas nécessaire de recharger, néanmoins la vitesse de connexion à internet passe en fair use (débit réduit à 128 kb/s).

Fair use Fair use est une pratique qui consiste à limiter l’usage de l’internet mobile illimité en cas de dépassement d’un quota de données fixé par l’opérateur.

Quatre opérateurs se distinguent réellement pour une utilisation confortable d’internet sur mobile : Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom. Ces quatre opérateurs proposant des forfaits contenant un gros volume de data internet.

En effet, Orange propose un forfait pouvant aller jusqu’à 150 Go d’internet et SFR lui, propose un forfait allant jusqu’à 100 Go. Bouygues et Free ne sont pas en reste et proposent eux aussi des forfaits pouvant contenir jusqu'à 100 Go d’internet. L’internet de chacune de ces offres passe par le réseau 4G de l’opérateur. En zone non couverte par le réseau 4G de l’opérateur, la connexion passe en 3G ou H+ selon la couverture réseau de l’opérateur.

Technologie 4G Il s’agit de la quatrième génération de standard pour la téléphonie mobile. La 4G permet le très haut débit mobile, permettant le transfert de données à plusieurs dizaines de Mbit/s.

De fait, si le forfait mobile de Free est très avantageux par rapport à ceux de ses concurrents, notamment car il ne comprend pas d’engagement et ne coûte que 19,99€/mois, sa couverture 4G n’est, en revanche, pas très intéressante. En effet, Free ne dispose que du 4ème réseau 4G en France, couvrant 71% du territoire national, ce qui représente 93% de la population.

A l’exact opposé, Orange propose son forfait mobile 5Go d’internet à un prix de 6,99€/mois pendant 12 mois puis 11,99€/mois avec engagement de 12 mois, mais possède le premier réseau 4G de France avec 86% du territoire couvert, représentant 99% de la population.

Orange et Bouygues possédant les deux plus grands réseaux 4G en France, une personne nécessitant une connexion internet en 4G pour des raisons professionnelles se tournera plus facilement vers ces deux opérateurs. En revanche Free est très intéressant grâce à son forfait contenant un gros volume de data ainsi que son prix réduit et sans engagement.

SFR ne se révèle pas forcément l’opérateur le plus séduisant en termes de prix (son forfait illimité en datas est vendu au prix de 180€/mois ce qui le rends relativement cher par rapport à ses concurrents. Cependant, il possède de nombreux avantages qui lui sont propre et s'avère être un des forfaits les plus complets du marché. SFR dispose également d’un excellent réseau, semblable à celui d'Orange, couvrant jusqu'à 99% de la population en 4G.

Les forfaits mobiles internationaux

Un nombre croissant d’opérateurs proposent, à l’heure actuelle, des forfaits mobile vers l’international. Ainsi qu’il s’agisse d’un fournisseur low cost ou d’un des principaux opérateurs, chaque fournisseur de forfait mobile a une carte à jouer dans ce domaine.

Les appels vers le Maghreb

Les appels vers les pays tels que la Tunisie, le Maroc ou l’Algérie occupent une importance stratégique pour les opérateurs avec l’augmentation de la demande du public.

Ainsi des opérateurs comme Lebara Mobile proposent des temps de communication gratuits vers les mobiles de plusieurs pays, dont les pays du Maghreb. L’opérateur low cost Lycamobile est également intéressant grâce à des tarifs à la minute moins chers que ceux de la concurrence : appels vers les fixes du Maghreb à partir de 0,05€/mn, appels vers les mobiles à partir de 0,15€/mn. Lycamobile propose aussi des forfaits mobile spécialement destinés aux appels vers la Tunisie et l'Algérie.

Néanmoins l’opérateur le plus intéressant pour ce genre d’appel reste Bouygues grâce à ses forfaits Sensation. En effet, à partir du forfait Sensation 50 Go, l’opérateur offre les appels illimités vers 120 destinations fixes.

Venez découvrir les forfaits mobile Sensation de Bouygues !

Les appels vers et depuis l’étranger

Les opérateurs mobile low cost

Les communications vers l’international ne sont plus l’apanage des forfaits les plus chers. En effet certaines marques low cost (B&You, Sosh, RED) proposent également, dans leurs forfaits les plus chers, des appels et SMS vers, et depuis l’international.

C’est le cas du forfait 100Go de RED by SFR qui inclut les appels en illimité vers les fixes et mobiles d’Amérique du Nord ainsi que vers les téléphones fixes de 55 pays. En plus, dans ce forfait, les SMS sont illimités depuis l’Europe.

Dans le même esprit, Sosh propose avec ses forfaits à 9,99€/mois et 24,99€/mois les appels illimités ves les fixes d'Europe et vers les fixes et mobiles des USA et du Canada, ainsi que les SMS illimités depuis la France et l’étranger vers l’Europe. Le forfait à 24,99€/mois permet également de profiter de 40 Go/mois d'internet mobile en France et en Europe.

Enfin, B&You inclut, à partir de son forfait à 24,99€/mois, 50 Go, appels illimités vers les fixes de 120 pays et vers les mobiles des Etats-Unis. Canada et Chine.

Les appels vers/depuis l’étranger avec les opérateurs mobiles classiques

Si les opérateurs low cost ont des arguments à faire valoir sur ce domaine, les opérateurs classiques ne sont pas en reste sur le marché des appels vers/depuis l’étranger malgré des tarifs plus élevés. En effet Orange, Bouygues et SFR proposent tous les trois, à partir d’une certaine gamme de forfait, les appels vers et depuis l’étranger. Voici un comparatif des meilleurs forfaits mobile :

  • Ainsi, à partir du forfait Sensation 50 Go, Bouygues Telecom inclut dans son forfait les appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de la Chine. De plus les appels sont illimités vers les fixes de 120 destinations.
  • Orange, de son côté, a développé deux forfaits ciblés sur les communications internationales : les forfaits Orange 100 Go et Orange 150 Go. Chacun de ces forfaits propose les appels en illimité vers les fixes de plus de 100 destinations ainsi que les appels et SMS illimités vers les mobiles d’Europe, des USA et du Canada. Seuls le forfait 150 Go possède les SMS illimités vers le monde entier.
  • Enfin, avec SFR c'est le forfait 100 Go, qui vous donnera la possibilité d'appeler à l’international. En effet, dans ce forfait les appels sont illimités vers les mobiles et fixes d'Europe, des USA, du Canada, de la Chine et des DOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations. De plus, les SMS/MMS sont illimités vers les DOM, l'Amerique du Nord, et la Chine et depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre et les USA.

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Les forfaits mobiles couplés avec un forfait internet

Chacun des 5 grands opérateurs propose à l’heure actuelle des offres regroupant un forfait internet fixe ainsi qu’un forfait mobile permettant des prix plus attractifs.

Il existe quatre types d’offres forfait mobile commercialisées avec un forfait internet :

  • les offres low cost mobile + box,
  • les offres couplées permettant une réduction sur le prix du forfait mobile (Free, Numericable, Bouygues),
  • les offres couplées permettant une réduction sur le prix de la box internet (SFR),
  • les offres groupées (Orange).

Les offres low cost mobiles + box

Deux opérateurs proposent, par le biais de leurs forfaits mobiles low cost, la possibilité de coupler ces derniers avec une box internet afin de profiter d’une offre forfait mobile + box à moindre coût : Orange et SFR.

L’offre Sosh + Livebox d’Orange permet de coupler une offre forfait mobile de la marque low cost d’Orange avec une Livebox et est proposée à partir de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois en fibre optique. Le prix peut néanmoins augmenter. En effet, Sosh propose 4 forfaits mobiles différents qui peuvent donc faire augmenter le prix de l’offre. La télévision n’est pas comprise dans le service mais peut être rajoutée en option pour 5€ de plus.

SFR propose également des offres internet + box . L’offre la plus basse, correspond au forfait RED Fibre qui permet à ses titulaires de disposer d'une box internet disposant de la Fibre avec un forfait 2h d'appels et 100 Mo, pour un tarif de 15€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois. L'opérateur propose également son offre à 25€/mois pendant 12 mois puis 63€/mois comprenant la box internet avec la Fibre ainsi que 60 Go et une offre à 29€/mois pendant 12 mois puis 68€/mois avec le forfait 60 Go et sa box la plus puissante, la Fibre Power.

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Les offres couplées permettant une réduction sur le prix du forfait mobile

Ces types d’offres sont proposées par Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom. Elles permettent de bénéficier de réductions sur un forfait mobile tout en payant l’abonnement internet en plein tarif.

Ainsi, les offres de Free vous permettent de trouver quelles combinaisons d'avantages vous correspondent parmi la diversité de box disponibles. Toutes les box qui vont être présentées comprenne les avantages présent dans la box de la gamme de prix inférieure.

La Freebox Crystal à 9,99€/mois vous permet de bénéficier d'un haut débit avec l'ADSL2+ et d'appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations. L'offre est soumise à un engagement de 12 mois.

La Freebox Mini 4K à 14,99€/mois utilise la Fibre Free, est compatible avec la technologie 4k et dispose d'un offre TV avec plus de 220 chaînes incluses. L'offre est soumise à un engagement de 12 mois.

La Freebox Révolution à 19,99€/mois possède un lecteur Blu-Ray, un stockage interne de 250 Go et l'offre télévision avec TV by Canal est inclus. L'offre est soumise à un engagement de 12 mois.

La Freebox One à 29,99€/mois contient un abonnement Netflix inclus et utilise la Fibre Optique ainsi que la technologie 4K HDR. L'offre est sans engagement.

La Freebox Delta s à 39,99€/mois utilise la Fibre 10G EPON ainsi que la technologie 4K HDR. L'offre est sans engagement.

La Freebox Delta à 49,99€/mois est la box la plus complète. Elle utilise la Fibre 10G EPON la technologie 4K HDR et possède un système optimisé avec Devialet, l'offre Netflix et TV by Canal inclus, ainsi que l'assistant vocal Amazon Alexia et Ok Freebox. L'offre est sans engagement.

Les forfaits mobile couplés permettant une réduction sur le prix de la box internet

Chez Bouygues les offres bbox Ultym + Sensation vous permettent de réaliser 27€ d'économies la première année pour le forfait 2h avec 40 Mo, 29€ avec celui à 50 Mo, 34€ avec le forfait à 70 Mo et 34€ avec le forfait 100 Go. Les offres bbox Must + Sensation vous permettent de réaliser 25€ d'économies la première année pour le forfait 2h avec 40 Mo, 27€ avec celui à 50 Mo, 32€ avec le forfait à 70 Mo, et 32€ avec le forfait 100 Go. Ces réductions s’arrêtent si vous résiliez votre forfait mobile.

Chez SFR les offres SFR 2h 100 Mo vous permettent de réaliser 36€ d'économies la première année, 60€ avec l'offre à 50 Go, 180€ avec le forfait à 100 Go et 120€ avec le forfait Illimités en données mobiles.

Orange n'est pas en reste et propose même un forfait quadruple regroupant internet, téléphonie mobile et fixe, TV.

Les offres forfait mobile groupées

Ces offres permettent de combiner un forfait internet avec un forfait mobile. La différence entre ce type d’offres et celles décrites ci-dessus est que la réduction de tarif ne s’applique pas spécifiquement sur la ligne mobile ou sur l’internet. Il s’agit d’un package, également appelé forfait quadruple play (4P).

Orange propose 8 types de forfaits groupés : les offres Open. Disponibles à partir de 39,99€/mois (36,99€/mois pendant 12 mois) en ADSL/VDSL et 45,99€/mois (26,99€/mois pendant 12 mois) en fibre optique, ce type de forfait regroupe l’internet, la téléphonie fixe, la télévision ainsi qu’un forfait mobile. Chaque forfait contient un certain nombre de services ainsi qu’un certain volume de data mobile, faisant ainsi varier le prix des forfaits.

Comparatif des forfaits mobiles

Voici un bref comparatif des abonnements mobile proposés par les principaux opérateurs du marché :

Opérateurs mobile Nombre de forfaits mobile Tarifs Engagement Comment souscrire ?
Orange Sosh : 4 forfaits à partir de 4,99€/mois non Souscrire en ligne un forfait Sosh
Orange : 6 forfaits à partir de 7,99€/mois 12 mois minimum Souscire en ligne un forfait Orange
SFR RED : 3 forfaits à partir de 15€/mois non Pour souscrire un forfait Red ou forfait SFR, appelez le 09 87 67 96 18 ou faites-vous rappeler.
SFR : 6 forfaits à partir de 8€/mois 12 mois minimum
Bouygues Telecom B&You : 3 forfaits à partir de 9,99€/mois non Souscire en ligne un forfait B&You
Bouygues : 6 forfaits à partir de 7,99€/mois 12 mois minimum Pour souscrire un forfait Bouygues, appelez le 09 87 67 18 00 ou faites-vous rappeler.
Prixtel 3 forfaits L'essentiel à partir de 2€/mois non Souscrire en ligne un forfait Prixtel
3 forfaits Le complet à partir de 9,99€/mois non
Free 3 forfaits à partir de 2€/mois non Pour soucrire, contactez le service client de Free.
Coriolis 16 forfaits à partir de 1,99€/mois au choix (12 mois, 24 mois ou sans engagement) Souscrire en ligne un forfait Coriolis

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