Les nouvelles offres de SFR dévoilées

Triple play

<p>Après plusieurs fuites dans les médias, SFR révèle ses nouvelles offres internet. Comme attendu, l’opérateur aligne ses offres ADSL sur la Fibre, avec une augmentation globale des tarifs. Tour d’horizon des changements applicables dès aujourd’hui.</p>

Comme annoncé précédemment, SFR revoit complètement l’ensemble de ses offres internet (ADSL/VDSL et Fibre) : nom des offres, détail des services, tarifs, etc. Les changements visent principalement les nouveaux clients et s’appliquent dès aujourd’hui.

SFR aligne ses offres ADSL et FTTH sur la Box Fibre en FTTLA

Les offres Box TV Fibre sur le réseau FTTLA de Numericable servent de modèle pour le reste des offres, avec la mise en place des 3 niveaux de service quelque soit la technologie utilisée : Starter, Power, et Home (avec le service domotique de SFR). Les offres Box TV Fibre connaissent quelques changements, principalement sur leurs tarifs. Pour compenser l’augmentation des tarifs, de nombreuses promos sont présentées aux nouveaux clients.

Offres Box Fibre FTTLA de SFR au 1er avril

Au premier niveau des offres FTTLA, SFR propose la Box Fibre Starter, avec la TV Start, à 29,99€/mois pendant 12 mois, puis 39,99€/mois. Pour la Box Fibre Starter, seul le nom change, les services restant identiques à la Box TV Fibre d’origine. La Box Fibre Power propose un bouquet TV plus complet, le bouquet Power, pour un total de 39,99€/mois pendant 12 mois puis 48,99€/mois (soit +2€/mois). Enfin, la Box Home de SFR (en FTTLA) passe à 49,99€/mois (soit +3€/mois) pendant 12 mois, puis 53,99€/mois (soit +2€/mois), avec le service Home de SFR et le bouquet Start. Le bouquet Power reste disponible en Extra.

En cas de non éligibilité au FTTLA, SFR propose toujours ses offres sur son réseau FTTH. A l’image des offres Box Fibre, la gamme Fibre FTTH se décompose en 3 offres. L’offre Fibre Starter est ainsi proposée à 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois, avec : la TV Evolution (170 chaînes), les appels illimités vers fixes et mobiles en France (+ fixes de 100 destinations), et le Cloud de SFR 10Go. La Fibre Power ajoute le Pack Divertissement + Sport (soit 210 chaînes au total) pour un total de 39,99€/mois pendant 12 mois puis 48,99€/mois (soit +2€/mois). La Fibre avec Home en FTTH revient à 44,99€/mois pendant 12 mois puis 53,99€/mois (soit +2€/mois), avec la TV Evolution incluse (Pack Divertissement + Sport disponible en Extra). Comme SFR l’avait déjà annoncé, le décodeur Google Play disparaît de ses offres, en FTTH comme en ADSL/VDSL. Le service de télévision (Start, Power ou Evolution) est désormais inclus dans le prix quelque soit l’offre.

L’harmonisation des offres internet de SFR implique de grands changement pour l’ADSL. SFR remplace ainsi ses offres Box ADSL et Box Home ADSL par 4 offres : 1 abonnement double play (internet + téléphonie), et 3 abonnements triple play (Starter, Power, Home). L’offre Box de base reste disponible au même tarif de 30,99€/mois, avec les appels illimités verrs les fixes en France (+ 100 destinations), et le Cloud de SFR 10Go. L’application SFR TV pour ordinateur, tablette et smartphone est incluse dans le prix. En revanche, aucune option TV n’est disponible. Pour en bénéficier, il faut se tourner vers la Box Starter, qui comprend la TV Evolution (170 chaînes), les appels illimités vers fixes et mobiles en France (+ fixes de 100 destinations), et le Cloud de SFR 10 Go, le tout pour 39,99€/mois. Les offres Box et Box Starter sont les seules offres disponibles en zones non dégroupées, avec un supplément de 5€/mois. La Box Power reprend les services de la Box Starter et ajoute le Pack Divertissement + Sport (soit 210 chaînes au total), pour un prix total de 39,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois. L’offre Box Power constitue l’offre la plus avantageuse par rapport aux anciens prix, avec une économie de 5,99€/mois face à l’ancienne offre Box + Pack Divertissement+Sport + Appels vers les mobiles. Enfin, la Box Home de SFR en ADSL/VDSL passe à 48,99€/mois, avec pour seul changement, l’inclusion du service TV dans le tarif de l’abonnement. Cependant, contrairement aux conditions d’éligibilité précédentes, la Box Home de SFR n’est plus disponible en zone non dégroupée.

Des changements applicables à toutes les offres internet de SFR

SFR procède également à des changements sur ses conditions générales d’abonnement. Jusqu’alors limités aux offres en FTTLA, SFR généralise les frais d’ouverture de service de 50€. Ceux-ci s'appliquent désormais à l'ensemble des offres internet SFR. En parallèle, l’opérateur augmente ses tarifs en téléphonie fixe : les tarifs à la minute vers 18 destinations internationales, ainsi que le coût de mise en relation vers les fixes et les mobiles en France. Par ailleurs, les statuts Carré sont revus à la baisse : fini le statut Gold pour la Box Home, toutes les offres internet pour particulier étant désormais limitées au statut Carré Silver. Les avantages associés se réduisent également. Les services Carré Silver comprennent ainsi, pour l’ADSL uniquement, le prêt d’un routeur 3G et le service après vente en boutique.

SFR lance une nouvelle offre low cost RED Fibre

Face à ces augmentations tarifaires, SFR se rattrape en proposant une nouvelle offre aux couleurs de sa marque low cost : l’offre RED Fibre. Celle-ci inclut la Fibre jusqu’à 100Mbits/s, les 25 chaînes de la TNT, les appels illimités vers les fixes en France et vers 100 destinations, ainsi que le Cloud de SFR 10 Go, le tout pour 19,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois. Sans engagement, elle permet de bénéficier de tarifs avantageux sur les forfaits mobiles RED. Quatre forfaits mobiles sont ainsi disponibles en option :

  • le forfait 2h est disponible gratuitement
  • le forfait appels illimités revient à 4,99€/mois
  • le forfait appels illimités + 3Go revient à 9,99€/mois
  • le forfait appels illimités + 5Go revient à 15,99€/mois

En cas de non éligibilité à la fibre, l’offre RED + Box reste disponible en ADSL/VDSL. En revanche, contrairement à l’offre RED Fibre, elle impose de souscrire un forfait mobile. Selon le forfait choisi, l’offre RED + Box revient à 40,99€/mois ou 46,99€/mois (application SFR TV incluse). A noter que, depuis le retrait du décodeur Google Play, l’offre RED + Box ne donne plus accès à la télévision.

A l’occasion du lancement de l’offre RED Fibre, SFR propose le nouveau site redbysfr.fr et rafraîchit le logo de sa marque RED.

Quelles conséquences pour les clients SFR ?

Bien que la majorité de ces changements impacte les nouveaux clients, SFR a également annoncé la revalorisation des options TV antérieures. Ainsi, même si les abonnés SFR peuvent conserver leurs abonnements et leurs équipements (y compris pour les détenteurs du décodeur Google Play), SFR applique désormais de nouveaux tarifs. Initialement à 3€/mois, la location du décodeur Evolution passe à 5€/mois. De même, la location du décodeur Classique passe de 2 à 5€/mois. Cette augmentation ne s’applique pas dans le cadre d’une exclu web box offerte.

Comparaison des offres internet de SFR

Comme les autres fournisseurs internet, SFR procède à un test d’éligibilité sur la ligne pour toute souscription à une offre internet. Selon le résultat du test, il propose en priorité ses offres Box Fibre en FTTLA (jusqu’à 200Mbits/s), suivi de ses offres Fibre FTTH (jusqu’à 1Gbits/s), puis de ses offres Box ADSL/VSDL (jusqu’à 20Mbits/s).

Offre SFR Type d'internet Détail de l'offre Prix Promo Comment souscrire ?
Box Fibre Starter FTTLA jusqu'à 100Mbits/s

TV Starter (200 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en france + 100 destinations

Cloud 10Go

39,99€/mois 29,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box Fibre Power FTTLA jusqu'à 200Mbits/s

TV Power (240 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 10Go

48,99€/mois 39,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box Home de SFR FTTLA jusqu'à 200Mbits/s

TV Start (200 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 100Go

service Home

1 Extra

53,99€/mois 44,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Fibre Starter FTTH jusqu'à 1Gbits/s

TV Evolution (170 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 10Go

39,99€/mois 29,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Fibre Power FTTH jusqu'à 1Gbits/s

TV Evolution + Pack Divertissement+Sport (210 chaînes)

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 10Go

48,99€:mois 39,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Fibre avec Home FTTH jusqu'à 1Gbits/s

TV Evolution (170 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 100Go

Service Home

1 Extra

53,99€/mois 44,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s

Application SFR TV incluse

Appels vers fixes en France + 100 destinations

Cloud 10Go

30,99€/mois   Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box Starter ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s

TV Evolution (170 chaînes) + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 10Go

39,99€/mois   Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box Power ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s

TV Evolution + Pack Divertissement+Sport (210 chaînes)

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 10Go

44,99€/mois 39,99€/mois pendant 12 mois Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
Box Home de SFR ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s

TV Evolution + SFR TV

Appels vers fixes/mobiles en France + 100 destinations

Cloud 100Go

Service Home

1 Extra

48,99€/mois   Appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler
RED Fibre Fibre jusqu'à 100Mbits/s

25 chaînes TNT

Appels vers fixes en France + 100 destinations

Cloud 10Go

Tarifs avantageux sur les forfaits mobiles RED

29,99€/mois 19,99€/mois pendant 12 mois Sur le site de RED
RED + Box ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s

Cloud 10Go

2 forfaits mobiles au choix : 3Go ou 5Go

40,99€/mois ou 46,99€/mois 39,99€/mois ou 45,99€/mois pendant 12 mois Sur le site de RED