Renouvellement de mobile : changer de téléphone chez le même opérateur

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Renouveler son mobile sans changer d’opérateur, c’est simple ! Que vous souhaitiez changer de téléphone pour un modèle plus performant ou profiter d’une offre de renouvellement mobile, votre opérateur vous accompagne. Découvrez comment changer de smartphone tout en conservant votre forfait actuel, vos avantages et votre fidélité.

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Les avantages à changer de téléphone mobile chez son opérateur

Opter pour un renouvellement de mobile auprès de votre opérateur présente de nombreux avantages. Vous conservez votre numéro de téléphone, votre forfait actuel et toutes vos options sans interruption de service. C’est une solution pratique et sécurisée pour rester connecté sans contrainte.

En choisissant de changer de smartphone chez le même opérateur, vous bénéficiez souvent d’offres exclusives : remises sur le prix du téléphone, facilités de paiement ou bonus de reprise pour votre ancien appareil. Ces avantages fidélité récompensent votre engagement tout en allégeant le coût de votre nouveau mobile.

De plus, votre opérateur vous assure un accompagnement personnalisé : conseils sur le modèle adapté à vos besoins, transfert de données, et assistance technique. Ainsi, changer de téléphone devient une expérience fluide et sans stress.

Changer de mobile chez Orange

Avec Orange, il est facile de changer de téléphone tout en gardant votre forfait actuel. Que vous soyez déjà client ou que vous veniez d’un autre opérateur, plusieurs options s’offrent à vous selon vos besoins et votre budget.

Changer de téléphone sans souscrire un nouveau forfait

Vous êtes déjà abonné chez Orange ? Pas besoin de modifier votre offre mobile. Depuis votre espace client ou l’application Orange et moi, il vous suffit de sélectionner l’option « Changer de mobile » et de choisir le téléphone qui vous plaît.

• Étapes à suivre
• Connectez-vous à votre espace client ou à l’application Orange et moi.
• Sélectionnez « Changer de mobile ».
• Choisissez le téléphone seul, sans modifier votre forfait.

Si vous possédez déjà un forfait chez un autre opérateur, vous pouvez également acheter un téléphone seul chez Orange. Vous profiterez des mêmes avantages que les clients Orange, comme le paiement en plusieurs fois ou des remises exclusives sur certains modèles.

Changer de téléphone et de forfait en même temps

Orange propose aussi des forfaits avec mobile et engagement de 24 mois, incluant jusqu’à 500Go de data. Ces offres vous permettent d’obtenir votre nouveau téléphone à prix avantageux tout en profitant de services exclusifs.

Vous pouvez également accéder à tout moment au service de Changement de mobile depuis votre espace client pour renouveler votre appareil avant la fin de votre engagement. En cas de casse ou de panne, Orange vous prête un téléphone temporaire pour rester connecté.

Changer de mobile chez SFR

Avec SFR, changer de téléphone est simple et rapide, que ce soit en ligne via votre Espace Client ou directement en boutique. Quelques étapes suffisent pour renouveler votre mobile tout en profitant d’offres adaptées à votre situation.

Avant de vous lancer

Pour commencer, assurez-vous d’avoir vos identifiants SFR à portée de main, ou rendez-vous dans une Boutique SFR. Si vous les avez oubliés, vous pouvez les récupérer facilement depuis le site SFR.

Étapes pour changer de mobile chez SFR

• Vérifiez votre durée d’engagement : certains forfaits peuvent être avec engagement de 12 ou 24 mois.
• Choisissez votre nouveau mobile sur votre Espace Client ou en boutique.
• Le prix dépend du modèle choisi, de votre forfait et de la durée écoulée depuis votre dernier engagement.
• Pour bénéficier d’un prix avantageux, un réengagement de 24 mois est souvent nécessaire.

SFR vous accompagne tout au long du processus : vous bénéficiez d’une période de rétractation de 14 jours si vous changez d’avis, et votre nouvelle carte SIM arrive directement avec votre appareil.

Garanties et options

Les mobiles achetés chez SFR bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans. Vous pouvez également souscrire une assurance mobile optionnelle couvrant vol, dommages accidentels ou oxydation pour une sécurité maximale.

Changer de mobile chez Bouygues Telecom

Bouygues permet de changer de téléphone simplement grâce à l’application mobile ou l’espace client web. Vous pouvez sélectionner un nouveau smartphone selon vos envies tout en conservant votre forfait actuel.

Conditions pour changer de mobile chez Bouygues

Pour pouvoir bénéficier du renouvellement mobile Bouygues, quatre conditions doivent être remplies :

• Votre ligne doit être active depuis plus d’un an.
• Votre dernier changement de mobile doit remonter à 3 ou 12 mois selon votre forfait.
• Vous êtes prêt à reconduire votre contrat pour 24 mois.
• Vos factures doivent être réglées à jour.

Le moment où vous pouvez changer de mobile dépend de votre forfait :

• Délai selon forfait
• A partir de 3 mois : pour les forfaits avec mobile 2h/1 Go à 130 Go, ainsi que B&YOU et forfaits sans mobile.
• A partir de 12 mois : pour tous les autres forfaits Bouygues Telecom avec mobile.

Étapes pour changer de téléphone

Pour effectuer votre renouvellement de smartphone :

• Comment faire
• Connectez-vous à votre application mobile ou espace client web.
• Cliquez sur « Téléphone » puis « Je choisis un nouveau mobile ».
• Choisissez le modèle, le mode de livraison et payez avec votre carte bancaire.
• Recevez les informations de suivi de votre commande par e-mail et SMS.

Vous avez un forfait avec engagement et vous ne voulez pas attendre ?

Comment se passent les choses si vous voulez changer de mobile avant la fin d'engagement de votre forfait ? Vous devrez alors payer le téléphone de votre choix entièrement et vérifier que votre carte SIM est compatible avec ce nouvel appareil. Il se peut que vous ayez besoin de changer de téléphone après un vol, ou parce que votre portable est cassé. Rendez-vous alors dans la boutique de votre opérateur et faites-vous conseiller. Si vous préférez acheter un portable d'occasion, encore une fois, attention à la carte SIM.

Avant de vous engager avec un nouveau forfait et un nouveau téléphone, il vous faut connaître la durée d'engagement restante de votre contrat actuel. Si vous ne connaissez pas cette durée restante, le service téléphonique RIO vous indiquera comme vous le verrez ci-dessous la durée d'engagement et le numéro propre à votre dossier.

Si vous êtes encore sous engagement et que vous souhaitez résilier avant la fin du contrat, des frais de résiliation peuvent vous être demandés. Ces frais s'élèvent à :

• L’ensemble des mensualités restantes si vous êtes sous engagement 12 ou 24mois.
• L'ensemble des mensualités restantes la première année et 25 % du montant des mensualités restant dues la seconde année si vous êtes sous engagement 24 mois.

Si votre engagement est déjà terminé, que changer d'opérateur mobile est une bonne alternative pour changer de téléphone mobile. En effet, vous profitez alors des tarifs promotionnels destinés à attirer de nouveaux clients et, grâce aux forfaits subventionnés, vous pouvez choisir un smartphone dernier cri à tarif avantageux.

Vous cherchez un nouveau smartphone ? Contactez un conseiller Selectra pour trouver le smartphone reconditionné adapté à vos besoins.

09 71 07 85 44

Changer de mobile et de forfait chez un autre opérateur

Si vous décidez de changer de mobile tout en quittant votre opérateur actuel, vous pouvez profiter d’offres attractives pour les nouveaux clients. Les opérateurs rivalisent de promotions sur les smartphones récents et proposent des forfaits adaptés à tous les usages.

Le changement d’opérateur est aujourd’hui très simple grâce à la portabilité du numéro. En quelques étapes, vous conservez votre numéro tout en bénéficiant d’un nouveau forfait et d’un téléphone neuf. Votre nouvel opérateur s’occupe même de résilier l’ancien contrat pour vous.

Avant de franchir le pas, comparez les offres selon vos besoins : quantité de data, services inclus, et prix du mobile. Cette démarche vous aidera à trouver le bon équilibre entre performances et budget.