Par Écran cassé iPhone : comment récupérer ses données ?
Vous pouvez récupérer les données de votre iPhone cassé depuis iCloud. Cette solution est gratuite et possible uniquement si vous avez au préalable fait une sauvegarde de votre iOS.
Voici comment procéder :
- 1 Allumez votre iPhone.
- 2 Lors de la configuration, cliquez sur Transférer vos apps et vos données.
- 3 Cliquez sur Restaurer à partir d'iCloud.
- 4 Entrez vos identifiants iCloud.
- 5 Sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer, en fonction de la date ou de la taille de la sauvegarde.
- 6 Patientez durant l'opération, tout en restant connecté au WiFi.
Le processus peut prendre entre quelques minutes et une heure, en fonction de la taille de la sauvegarde que vous voulez récupérer.
Comment récupérer ses données sur un iPhone qui ne fonctionne plus ?
Récupérer une sauvegarde iOS via iCloud
Si l'écran de votre iPhone est cassé et que votre téléphone est désormais hors service, vous avez la possibilité de récupérer vos données depuis votre compte iCloud.
Si vous avez fait une sauvegarde iOS sur iCloud, suivez ces quelques étapes :
- 1 Allumez votre ordinateur.
- 2 Reliez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB.
- 3 Lancez l'application iTunes.
- 4 Sélectionnez votre appareil, celui qui est cassé et sur lequel vous souhaitez récupérer vos données.
- 5 Cliquez sur Restaurer la sauvegarde.
- 6 Sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. Nous recommandons de choisir la sauvegarde la plus récente.
- 7 Cliquez sur Restaurer.
- 8 Patientez durant le processus et jusqu'à la fin de la synchronisation.
Une fois l'opération terminée, vous pouvez déconnecter votre iPhone.
Récupérer une sauvegarde de données via iTunes
Vous devez désactiver la fonction Localiser mon iPhone avant de lancer la restauration de sauvegarde. Puis faites comme suit :
- 1 Branchez votre iPhone sur votre ordinateur.
- 2 Lancez l'application iTunes.
- 3 Sélectionnez la rubrique Appareil. Elle se situe en haut à gauche de l'application.
- 4 Cliquez sur la case intitulée Restaurer la copie de sauvegarde.
- 5 Sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer, ainsi que les données à récupérer.
Écran cassé iPhone : comment récupérer ses données sans sauvegarde ?
Je peux encore utiliser mon iPhone avec l'écran cassé
Si vous n'avez pas fait de sauvegarde mais que votre écran cassé reste utilisable, vous pouvez effectuer une sauvegarde à tout moment :
- 1 Rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone.
- 2 Cliquez sur la première case intitulée par votre identifiant Apple.
- 3 Cliquez sur la rubrique iCloud.
- 4 Sélectionnez Sauvegarde iCloud.
- 5 Cliquez à présent sur Sauvegarder maintenant.
Vous retrouverez ici différentes informations telles que la taille et la date de votre dernière sauvegarde, vous pouvez activer ou non la sauvegarde automatique, ou effectuer une sauvegarde manuelle.
Mon iPhone est HS
Si vous n'avez pas fait de sauvegarde et que votre iPhone ne fonctionne plus, vous pouvez tenter de télécharger un logiciel de restauration sur votre ordinateur.
Ce type de logiciel permet en effet de récupérer des données de type photos, messages, contacts ou fichiers, sur un appareil iOS qui ne dispose pas de sauvegarde.
Pour récupérer vos données avec un iPhone cassé, il vous suffit :
- 1 De lancer le logiciel de votre choix.
- 2 De connecter l'iPhone cassé à votre ordinateur, avec un câble USB.
- 3 De cliquer sur Récupérer des données depuis l'appareil iOS.
- 4 De sélectionner les photos, documents ou messages que vous souhaitez restaurer.
- 5 De valider et de patienter jusqu'à la fin de l'opération.
Conseils et astuces pour faire réparer un écran d'iPhone
Faire réparer l'écran cassé de son iPhone chez Apple
Si l'écran de votre iPhone est cassé mais que votre smartphone fonctionne toujours, vous n'avez pas besoin de récupérer vos photos, fichiers, messages ou autres.
En effet, il vous suffit de faire réparer la vitre avant de votre iPhone. Une fois celle-ci réparée, vous pourrez à nouveau accéder à toutes vos données.
Vous pouvez faire une demande de réparation pour votre écran d'iPhone cassé auprès d'Apple. Il vous suffit de prendre rendez-vous dans un centre de services Apple, ou dans l'Apple Store le plus proche de chez vous.
Une fois votre rendez-vous programmé, vous devez envoyer votre iPhone cassé en réparation. Cet envoi se fait par voie postale, à l'adresse d'Apple.
Combien coûte une réparation en cas d'écran cassé sur iPhone ?
Le prix de la réparation dépend de la fissure et des dégâts présents sur votre iPhone. Pour obtenir une estimation, suivez ces quelques étapes :
- 1 Rendez-vous sur le site internet d'Apple.
- 2 Cliquez sur la rubrique Assistance puis Réparation d'écran d'iPhone.
- 3 Sélectionnez les informations concernant votre iPhone dans le menu déroulant.
- 4 Commencez par le type de service (écran fissuré avant), le modèle de votre iPhone puis affinez en renseignant la version exacte.
- 5 Cliquez sur la case Obtenir une estimation.
À titre indicatif, voici quelques tarifs de réparation d’écran (vitre avant) constatés chez Apple, relevés le 2 juillet 2025 :
- iPhone 13 Mini : 279 €.
- iPhone 13 Pro : 299 €.
- iPhone 15 Plus : 338,99 €.
- iPhone 14 Pro : 405 €.
- iPhone 15 Pro Max : 489 €.
Si vous avez souscrit une assurance AppleCare+, la réparation de votre iPhone, dans le cas d'un écran cassé, peut être prise en charge par Apple.
Cette assurance iPhone vous permet de bénéficier :
- D'une assistance et d'une réparation certifiées Apple.
- D'un accès prioritaire à l'assistance technique.
- D'une garantie couvrant un nombre illimités d'incidents accidentels.
- D'un remplacement de batterie en cas de besoin.
L'assurance AppleCare+ peut être souscrite au moment de votre achat et jusqu'à 60 jours après, directement dans les réglages de votre iPhone, dans Informations puis Ajouter une couverture AppleCare+.
Le prix de l’AppleCare+ dépend du modèle : plus l’iPhone est récent, plus la couverture coûte cher. Nous tenons la grille complète à jour, mensualités, paiement en une fois et franchises par type de réparation incluses, sur notre page dédiée : prix et garanties de l’AppleCare+.
Pour un écran cassé, l’AppleCare+ ne rend pas la réparation gratuite : elle la ramène à une franchise forfaitaire, très inférieure au tarif hors couverture. L’intérêt se juge donc sur l’année entière : additionnez les mensualités sur douze mois, ajoutez la franchise, et comparez au prix d’un remplacement d’écran pour votre modèle.
Peut-on faire réparer son iPhone ailleurs que chez Apple ?
Si se rendre chez Apple est la solution la plus logique, ce n'est pas la moins chère. Vous avez en effet la possibilité de faire réparer la vitre de votre iPhone par un réparateur professionnel.
Voici trois exemples de réparateurs connus ainsi que leurs points forts.
| Réparateurs | Points forts |
|---|---|
| WeFix by Fnac |
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| Feexo |
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| FixNow |
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Le prix varie là encore en fonction du modèle de votre iPhone. Pour un simple remplacement d'écran avant cassé, le tarif moyen varie entre 50 € et 500 €.
Conseils et astuces pour faire réparer une vitre arrière d'iPhone cassée
Où faire réparer le verre arrière de son iPhone ?
Comme pour la vitre avant, le verre arrière de votre iPhone peut être remplacé chez Apple ou auprès d'un réparateur spécialisé tiers.
Il suffit de prendre rendez-vous et d'envoyer ou d'amener votre iPhone en magasin le jour de la réparation. Certains réparateurs proposent des réparations sans rendez-vous.
Combien coûte un changement de vitre arrière d'iPhone ?
Toujours dans la rubrique d'Assistance Apple, vous avez la possibilité de sélectionner, dans Type de service, l'option Dommage au niveau du verre arrière.
Il vous suffit ensuite, comme pour la vitre avant, de sélectionner le modèle et la version de votre iPhone afin d'obtenir une estimation de prix.
Voici les tarifs relevés le 2 juillet 2025 sur les modèles alors les plus récents. Apple fait évoluer sa grille à chaque génération : vérifiez le montant exact pour votre modèle dans l’Assistance Apple avant de vous décider.
| Modèle d'iPhone | Version de l'iPhone | Prix estimé |
|---|---|---|
| iPhone 16 |
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| iPhone 15 |
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| iPhone 14 |
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| iPhone 13 |
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Questions fréquentes sur l’écran d’iPhone cassé
Chez Apple, comptez de 279 € pour un iPhone 13 Mini à près de 500 € pour un modèle Pro Max (tarifs relevés le 2 juillet 2025). Un réparateur indépendant labellisé QualiRépar revient généralement moins cher, entre 50 et 500 € selon le modèle. Avec une AppleCare+, vous ne payez qu'une franchise forfaitaire.
Non. Un écran cassé est un dommage accidentel, jamais couvert par la garantie légale de conformité ni par la garantie constructeur, qui ne portent que sur les défauts de fabrication. Seule une assurance souscrite à l'avance, AppleCare+ ou une assurance mobile, réduit la facture.
Si une sauvegarde iCloud existe, restaurez-la sur un autre appareil depuis vos réglages iCloud. Sinon, branchez l'iPhone à un ordinateur et passez par iTunes ou le Finder. Sans aucune sauvegarde et avec un appareil hors service, il reste les logiciels de récupération de données iOS, dont le résultat n'est pas garanti.
Elle se juge sur douze mois, pas sur une réparation. Additionnez les mensualités sur un an et ajoutez la franchise : si le total reste sous le prix d'un remplacement d'écran pour votre modèle, la couverture est rentable dès le premier sinistre. Le détail des mensualités et des franchises est sur notre page assurance AppleCare+.
Oui, et c'est souvent moins cher. Privilégiez un réparateur portant le label QualiRépar, qui ouvre droit au bonus réparation, et vérifiez qu'il garantit son intervention un an. Sachez qu'une réparation hors réseau agréé peut faire perdre le bénéfice d'une AppleCare+ en cours.
Si l'affichage et le tactile fonctionnent encore, seule la vitre est touchée et certains réparateurs la remplacent en conservant la dalle d'origine : la facture baisse nettement. Dès que des lignes, des taches ou des zones mortes apparaissent, c'est le bloc complet qu'il faut remplacer.