Paritel : Avis sur les offres pro de l’opérateur Paritel en 2025

Par Emmanuelle Soubelet

Chargé des actualités Telecom

Paritel est un opérateur dédié aux professionnels, qui propose des offres box ou mobile, ainsi que des services spécifiques aux besoins des TPE/PME et professions libérales. Il propose notamment une fibre dédiée et cybersécurisée, une assistance Hotline et un service client dédié.

Qui est l’opérateur Paritel ?

Filiale du Groupe Global Concept, Paritel est un opérateur spécialisé dans les services de télécommunications pour les professionnels et les entreprises. Il dispose de 35 agences implantées en France et a l'avantage d'être propriétaire de sa propre infrastructure depuis 2009.

Le fournisseur Paritel propose plusieurs solutions télécoms et de vidéosurveillance, avec notamment :

• Des offres internet : avec une fibre dédiée ainsi qu'une fibre cybersécurisée. Le fournisseur couvre 97% des logements en France grâce à sa couverture fibre.
• Des offres de téléphonie fixe : Paritel propose des offres sur-mesure, avec des forfaits téléphoniques illimités pour les professionnels.
• Des forfaits mobile : En 2011, le fournisseur devient également MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel) et commence à commercialiser des forfaits mobile.
• Des offres de télésurveillance et de cybersécurité : Paritel fait aujourd’hui partie de la Fédération Française de Cybersécurité et a également rejoint le réseau Activateurs France Num.

Quelles sont les offres fibre Paritel pour les professionnels ?

Quels sont les services de la Box Paritel Connect+ ?

L'offre Box Connect+ de Paritel est un abonnement internet incluant un service internet et de téléphonie fixe.

Le service internet fibre Paritel permet de profiter du Très Haut Débit, avec un débit descendant jusqu'à 500 Mbit/s en WiFi 6. Vous bénéficiez également de plusieurs services inclus gratuitement, avec notamment l'installation de votre offre par un technicien expert vous permettant de profiter d'une connexion internet optimale, ainsi qu'une assistance Hotline.

Le service de téléphonie fixe comprend quant à lui les appels illimités depuis la France, vers plus de 30 destinations internationales. Vous disposez également :

• De 300 fonctionnalités de téléphonie et de collaboration, avec notamment le renvoi d'appels, le transfert d'appels, la personnalisation de votre musique d'attente, etc.
• D'un portail de gestion dédié pour personnaliser et piloter votre service de téléphonie professionnel.
• D'une synchronisation de vos communications entre vos différents appareils (téléphone fixe, appareil mobile, ordinateur, etc.).
• D'un équipement inclus, soit un téléphone fixe, soit un casque audio.

La Fibre THD de Paritel pour les pros

Paritel commercialise deux offres Fibre THD dédiées aux professionnels. Quel que soit le forfait internet qui vous intéresse, vous devez effectuer un test d'éligibilité en ligne afin de pouvoir souscrire. Pour connaître le prix de chaque offre, vous devez également faire une demande de devis.

Qu’est-ce que la Fibre Cybersécurisée de Paritel ?

La Fibre Cybersécurisée de Paritel permet de profiter du Très Haut Débit de manière ultra-sécurisée. Vous bénéficiez en effet d'un ensemble de services spécialisés afin de vous assurer une connexion fiable et protégée.

Vous disposez notamment d'une continuité de services garantie, avec un modem 4G dédié, qui prend le relais en cas d'interruption de vos services, et de nombreuses autres options garantissant la protection et la sécurité de votre entreprise et de vos données.

Quels sont les forfaits mobile Paritel pour les professionnels ?

L’offre internet par satellite de l’opérateur Paritel

Une offre satellite fonctionne grâce à un satellite géostationnaire, situé dans l'espace. Ce dernier communique avec une parabole, que vous devez installer chez vous, afin de recevoir le signal. Le kit parabole Paritel peut être installé soi-même, ou configuré par un technicien expert, qui s'assure que tout fonctionne correctement et que vous disposez bien d'une connexion internet.

Pour souscrire l'offre satellite Paritel, il vous suffit de faire une demande de devis en ligne. Les conseillers vous proposeront une offre sur-mesure, adaptée aux besoins de votre entreprise. L'offre Paritel satellite vous permet également de profiter des services de collaboration et de cybersécurité.

Comment accéder à son Espace client Paritel ?

L'Espace client Paritel est la plateforme qui permet aux clients professionnels de l'opérateur de gérer leur offre. Pour accéder au service Paritel Mon compte, faites comme suit :

1. Rendez-vous sur le site internet de Paritel.
2. Cliquez sur Se connecter, en haut à droite de votre écran.
3. Entrez votre identifiant Paritel et votre mot de passe associé. Votre identifiant correspond à votre adresse mail ou à votre numéro client.

Depuis l'Espace client Paritel vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités disponibles :

• La gestion de votre abonnement Paritel : accédez au tarif de votre offre, ajoutez ou retirez des options, consultez votre contrat, changez d'abonnement, etc.
• Le suivi de vos consommations : vous pouvez visualiser le détail de vos consommations internet ou mobile.
• L'accès à vos factures : consultez votre dernière facture, mais aussi celles des 12 derniers mois, et téléchargez celle de votre choix.
• L'assistance Paritel : demandez de l'aide via le service technique Paritel en cas de problème avec l'une de vos offres.
• La déclaration de perte ou vol : via la rubrique Urgence et Dépannage, vous pouvez déclarer un vol, une perte ou une casse, afin de suspendre votre ligne, faire une demande de prêt de mobile ou commander une nouvelle carte SIM.

Comment contacter le service client Paritel ?

En cas d'urgence, vous pouvez également joindre la Hotline Paritel, en composant le 0899 70 68 66. À partir de votre déclaration auprès du service technique Paritel, vous pouvez obtenir une assistance :

• En moins de 4 heures en cas de panne générale.
• En 48 heures maximum en cas de problème ciblé.

Ce délai d'intervention est une estimation, pour une demande effectuée en semaine, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Cela n'inclut par conséquent pas les jours fériés ou les horaires décalées.

En fonction de vos préférences, vous pouvez également être rappelé par un conseiller. Pour cela, il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne, sur la page de contact de l'opérateur. Après avoir rempli le formulaire de rappel, vous serez contacté dans un délai de 24 à 48 heures.