NRJ Mobile est un opérateur mobile virtuel en France qui exploite le réseau Bouygues Telecom. Il commercialise des forfaits sans engagement, au rapport data/prix avantageux, avec une souscription et une gestion principalement en ligne. L’offre s’adresse principalement à ceux recherchant flexibilité et petits prix. Retrouvez toutes les offres NRJ Mobile dès €/mois dans notre guide.

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Les forfaits mobiles de l'opérateur NRJ Mobile

Une gamme de 5 forfaits est disponible à la souscription chez NRJ Mobile. Voici les forfaits disponibles :

SIM à 5€

SIM à 1€

SIM à 1€ !

NRJ Mobile se distingue par ses offres attractives et accessibles à tous. L’abonné bénéficie de plusieurs atouts, aussi bien sur le prix que sur la qualité du service. Les forfaits proposent un excellent rapport qualité/prix et s’adaptent aux attentes modernes. NRJ Mobile capitalise ainsi sur la simplicité et la flexibilité pour séduire un large public.

Des forfaits pas chers et sans engagement, offrant un rapport data/prix très compétitif.
Des cartes SIM fréquemment à 1 € lors de la souscription ou d'opérations promotionnelles.
L’accès au réseau Bouygues Telecom, garantissant une connexion 4G et 5G de qualité dans toute la France.

Souscrire un forfait NRJ Mobile

Quel réseau mobile utilise NRJ Mobile ?

NRJ Mobile est un opérateur MVNO qui utilise le réseau mobile de Bouygues Télécom. On bénéficie de la qualité de réception et des débits de connexion, en 4G comme en 5G, du réseau Bouygues.

Voici les derniers chiffres concernant les taux de couverture 4G et 5G de population et du territoire de Bouygues :

Couverture mobile 4G et 5G – Bouygues Telecom
Zone	Taux de surface couverte	Population couverte	Taux de population couverte
Réseau 4G
Toutes zones	95,89%	99,91%	65 439 889
Communes ZDP	94,35%	99,58%	11 388 072
Montagne	90,21%	99,44%	5 122 666
Réseau 5G
Toutes zones	39,49%	84,74%	55 506 621
Communes ZDP	24,63%	51,37%	5 875 203
Montagne	20,62%	69,49%	3 579 699

Source : Données ARCEP – T3 2025

Regarder la qualité de réception dans sa commune !

La couverture d'une commune ou d'une zone varie d'un opérateur à l'autre. Un opérateur peut à l'échelle nationale couvrir plus de communes mais offrir un débit plus faible dans votre commune.

Il est important de consulter les cartes de couverture mobile par opérateur pour savoir si le réseau utilisé par NRJ Mobile offre un débit suffisant dans votre commune, en 4G ou en 5G.

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Comment joindre l'opérateur NRJ Mobile ?

Pour souscrire une offre NRJ Mobile internet ou mobile, l’abonné dispose de plusieurs solutions : directement en ligne sur le site, ou encore par téléphone via le numéro du service client. NRJ Mobile utilise également de nombreux points de vente comme les bureaux de tabac et boutiques partenaires pour l'achat de cartes SIM.

Le service client NRJ Mobile se contacte aussi bien par téléphone depuis la France ou l’étranger, mais des alternatives comme le chat en ligne, Twitter ou le courrier postal existent. Pour plus de détails, il est possible de consulter la page service client NRJ Mobile.

Souscription / Contact NRJ Mobile
Moyen de souscription	Contact
Service Client NRJ Mobile	0 969 360 200 Excepté le service client NRJ Mobile par téléphone, il est possible de joindre l'opérateur 24h24 et 7j/7, étant donné que tout est digital. Si vous n'avez pas trouvé de solution via les outils en ligne, les conseillers NRJ Mobile pourront prendre le relai par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Souscrire une offre en ligne	Découvrir les forfaits
Twitter	@nrjmobile
Adresse postale	NRJ Mobile - Service consommateur TSA 10101 69174 RILLIEUX LA PAPE CEDEX

NRJ Mobile ne possède pas de boutiques à proprement parler, mais de nombreux points de vente existent tels que des bureaux de tabac ou des boutiques partenaires. Dans ces points de vente, il n’y a pas de services clients qui répondront à vos questions sur votre abonnement, ils permettent surtout d’acheter une carte SIM NRJ Mobile.

Notre avis sur l'opérateur NRJ Mobile

NRJ Mobile propose des forfaits mobile pas chers et sans engagement, souvent avec de la data généreuse et des cartes SIM à 1 €. Aucun abonnement box internet n'est commercialisé par l'opérateur. L'espace client, l'application mobile et le chat assurent une gestion simple et rapide de la ligne. NRJ Mobile utilise le réseau national Bouygues Telecom, garantissant ainsi une bonne couverture 4G.

La rédaction Echosdunetdécembre 2025

Voici les avis sur NRJ Mobile sur les plateformes d'avis en ligne les plus populaires :

Synthèse des avis NRJ Mobile - décembre 2025
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	1.2 /5	1731
	4.1 /5	14040
	4 /5	42
	1.4 /5	175
	3.8 /5	52
	8 /10	164
	1.3 /5	3
Moyenne pondérée	3.8 /5	16207

Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 11/12/2025.

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Le tarif des offres NRJ Mobile sur les 12 derniers mois

Les forfaits mobile NRJ Mobile sont au prix mensuel moyen de 7,59€ . En guise de comparaison, le prix moyen d'un forfait à la souscription en France est de 13,39€ .

Évolution du tarif mensuel mobile

Source : Comparateur Selectra

Résiliation NRJ Mobile Réseau NRJ Mobile NRJ Box NRJ Mobile Service client Forfait NRJ Mobile Avis NRJ Mobile Assistance et dépannage chez NRJ Mobile Espace client NRJ Mobile Comment récupérer son code RIO NRJ Mobile Recharge NRJ Mobile

À propos de l'opérateur NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur virtuel né en 2005 d'un partenariat entre le groupe bancaire Crédit Mutuel-CIC et le groupe audiovisuel NRJ. Quelques années plus tard, le Crédit Mutuel devient l'unique actionnaire de l'opérateur en rachetant les parts (5%) du groupe NRJ. La même année, Bouygues Telecom rachète El Telecom, la marque exploitant NRJ Mobile, et devient donc à son tour le propriétaire unique du MVNO.

Dès son lancement en 2005, l'opérateur NRJ Mobile a bousculé l'offre telecom en proposant des offres prépayées avec des recharges valables à vie. Il supprima très vite cet avantage de ses cartes prépayées, ce qui le differenciait pourtant des autres opérateurs.

À ce jour, NRJ Mobile commercialise des forfaits mobile 4G et 5G comprenant appels et SMS/MMS illimités en France et en Europe avec des enveloppes internet variables selon les offres. Depuis 2018, il propose aussi une box 4G créant ainsi l'évènement à sa sortie. Sa stratégie est de miser sur une clientèle jeune grâce à une offre flexible à prix doux (les fameux forfaits Woot sans engagement), tout en misant sur l'image de marque fun d'NRJ en utilisant notamment son code couleur vif et un langage "cool".

Par le passé, NRJ Mobile utilisait le réseau d'Orange et SFR pour déployer ses offres mais il s'appuie désormais exclusivement sur celui de Bouygues Telecom.

Forfait NRJ Mobile : offre et abonnement NRJ Mobile sans engagement