SVOD : l’offre CanalPlay en détail

Films, épisodes de séries, concerts, documentaires... Chaque jour des nouveautés viennent enrichir le catalogue des contenus accessibles à la demande sur CanalPlay. Lancé fin 2011, le service SVOD de Canal Plus, qui compte environ 500 000 abonnés, doit aujourd’hui affronter l’ogre Netflix. Pour autant, son offre constitue une alternative solide et mérite d’être étudiée de près.

Qu’est ce que CanalPlay ?

Le terme générique CanalPlay désigne aujourd’hui le service SVOD de Canal Plus, lancé fin 2011. Dès 2015, CanalPlay passe en offre OTT (Over The Top, voir encadré) et entre alors en concurrence directe avec les autres services SVOD présents en France, Netflix bien sûr, mais aussi VIDEOFUTUR, Jook ou encore Amazon Prime Video.

Face à ses concurrents, CanalPlay possède des atouts : la marque s’appuie en effet sur le savoir-faire du groupe Canal Plus, dont elle est une filiale, pour proposer plus de 10 000 références de programmes divers et variés, susceptibles de séduire le plus grand nombre : des épisodes de séries et des films en exclusivité, mais aussi des programmes pour les enfants, ainsi que des concerts filmés ou encore des documentaires. S’abonner à CanalPlay permet ainsi d'accéder à une immense vidéothèque pour tous les publics.

Ça veut dire quoi Over The Top ?Un service OTT, autrement dit over the top, est un service accessible directement via internet depuis le site de l’éditeur du service, et ce quel que soit le mode de connexion. En clair, vous ne dépendez pas du bon vouloir de votre FAI (fournisseur d’accès Internet) pour accéder aux contenus choisis, que leur accès soit gratuit ou payant. En effet, cet accès est indépendant du volet télévision de l’offre Triple Play de votre FAI. Généralement, cela rend l’accès possible sur ordinateur, tablette, smartphone ou autre...

CanalPlay est-elle bien distribuée chez les FAI ?

Vous souhaitez bénéficier d'un forfait internet avec CanalPlay ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité : 09 71 07 90 68 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h).

Ces dernières années, la SVOD connaît un formidable essor : son fonctionnement tout en souplesse est en effet très apprécié des téléspectateurs. La SVOD permet tout simplement de vous affranchir totalement des horaires de diffusion pour regarder ce qui vous plaît, quand ça vous plaît ! Or, c’est aujourd’hui indispensable pour séduire les téléspectateurs les plus jeunes, adeptes d’une consommation personnalisée et mobile, sur tous types d’équipement : non plus seulement la TV du salon, mais aussi l’ordinateur, les smartphones ou tablettes, etc.

Cependant, la SVOD ou le streaming (voir encadré) est particulièrement gourmande en bande passante. Pour en bénéficier pleinement, elle nécessite une bonne connexion Internet. Ainsi, du point de vue technique, c’est aussi la généralisation des box triple play à très haut débit, qui a permis le développement des services de SVOD sur tout le territoire français.

À ce titre, il faut noter que CanalPlay est bel et bien distribué chez (presque) tous les grands opérateurs nationaux, à l’exception notable de SFR Altice. En effet, c’est l’une des conséquences de la guerre commerciale que se livrent le groupe Canal Plus et le groupe Altice : depuis le 1er janvier 2018, CanalPlay n’est plus disponible dans les offres triple play de SFR Altice.

SVOD ou streaming ?Vous pouvez utiliser les deux termes, qui désignent la même chose, à une nuance près : SVOD, le terme générique est traduit de l’anglais subscription video on demand et désigne le service proposé, de façon générale, alors que streaming, dérivé de l’anglais stream signifiant « courant » ou « flux », désigne la technologie utilisée pour visionner un film ou une vidéo stockée à distance sans téléchargement.

Le streaming avec CanalPlay : des séries et des films pour plaire à tous !

Netflix a peut-être l’avantage d’avoir été la première marque de SVOD à émerger au niveau mondial, mais en face du géant américain, CanalPlay dispose de sérieux arguments avec ses programmes. La plate-forme de SVOD du groupe Canal Plus s’appuie en effet sur un catalogue de plus de 10 000 références, incluant des contenus créatifs et variés.

Canal Plus reste un acteur majeur des séries sur le marché français et on retrouve sur CanalPlay une centaine de titres de séries estampillées Canal. Attention cependant, les plus récentes ne sont pas immédiatement disponibles en SVOD. En revanche, vous avez accès à des classiques de la production maison comme Pigalle la nuit, Borgia ou La Commune, ainsi qu’à des productions de chaînes concurrentes comme Un village français. On retrouve également de bonnes séries étrangères comme Star Trek, Nashville, White House Down ou encore les plus anciennes Californication, Lost ou Weeds, sans oublier l'incontournable Soprano ou l'inénarrable South Park. Malheureusement, on peut regretter que l’intégralité des saisons ne soit pas toujours disponible.

Côté cinéma, l'offre de CanalPlay est copieuse, sans bénéficier pour autant de tout le catalogue cinéma de Canal Plus, réglementation oblige (La loi française sur la chronologie des médias impose un délai de trente-six mois entre la sortie en salles et le streaming légal des films). Cependant, elle possède deux points forts face à ses concurrents :

• d’abord, c’est l’offre la plus francophile, celle qui représente le mieux le cinéma français sous toutes ses facettes, de Pierre Salvadori à Jean Renoir ;
• surtout, c’est une offre très cinéphile, qui fait une large place aux classiques du cinéma, d'Orson Welles à Charlie Chaplin ou Akira Kurosawa.

Enfin, CanalPlay propose de nombreux programmes destinés à la jeunesse : les enfants apprécieront sans doute Les Pingouins de Madagascar, Les Tortues Ninja ou encore Astro Boy côté séries, alors que côté film Ratatouille et Raiponce sont toujours à l’affiche.

CanalPlay en SVOD, c’est combien ?

CanalPlay a choisi de d’aligner ses tarifs de SVOD sur les offres compétitives du marché avec un abonnement à 9,99€/mois. C’est un tarif relativement accessible, mais c’est tout de même 2€ de plus que l’offre de base Netflix à 8,99€/mois, par exemple. Au moment où nous écrivons ces lignes, c’est à dire en avril 2018 (on le précise car question tarifs, tout change très vite) pour 9,99€/mois vous avez le choix entre :

• l’offre « traditionnelle » accessible via l’interface TV de votre FAI (si vous êtes chez Orange, Free ou Bouygues Telecom, pas si vous êtes chez SFR/Altice) et qui vous permet donc de découvrir les programmes directement sur votre télévision.
• l’offre « Over The Top » 100% digitale pour TV connectée, ordinateur, tablette et smartphone nommée START by CANAL, qui regroupe la SVOD CanalPlay et la SVOD FoxPlay, les deux étant accessibles via myCANAL.

Dans les deux cas, myCANAL est le service vous permettant d'accéder aux contenus proposés par les chaînes Canal Plus et CanalPlay (+ éventuellement FoxPlay) sur tous les écrans connectés : ordinateurs, smartphone ou tablette, Apple TV, Android TV, Chromecast et même Xbox 360 ou Xbox One.

Cela fonctionne comme n’importe quelle offre connectée, avec un simple navigateur sur votre ordinateur, PC ou Mac, et avec une appli dédiée sous Android, Apple iOS et Windows Phone. Ce sont votre identifiant et votre mot de passe qui vous permettent d’accéder aux contenus qui vous intéressent, et ce quel que soit l’appareil que vous avez à disposition sur le moment. Aujourd’hui, myCANAL promet quelques fonctionnalités avancées pour votre confort de visionnage :

• Vous pouvez profiter de vos programmes en direct (les programmes en clair de Canal Plus et plus si vous êtes abonné)
• Vous accédez sur tous vos écrans à la SVOD CanalPlay (+ FoxPlay en OTT) en VF ou en VOST
• Le service multi-écrans vous permet de commencer à visionner un programme sur un écran, puis en reprendre la lecture à tout moment, sur un autre appareil
• Vous bénéficiez du mode hors connexion pour télécharger des programmes à l’avance et les visionner plus tard (très pratique pour les voyages et les séjours en zones mal desservies).

FoxPlay, quels programmes ?En choisissant l’offre OTT 100% digitale pour TV connectée, ordinateur, tablette et smartphone START by CANAL à 9,99€/mois, vous avez accès aux contenus de FoxPlay, le catalogue des séries produites et distribuées par la célèbre 20th Century Fox. Quelques exemples ? L’intégrale de X-Files, Empire, Glee, Bones, 24 Heures chrono ou la série de Spielberg inédite en France Minority Report.

CanalPlay : un abonnement sans engagement !

Face à la grande souplesse de l’offre Netflix sans engagement, qui permet par exemple de se désabonner à tout moment, CanalPlay présente-t-elle les mêmes avantages ? Oui !

Si vous accédez à CanalPlay via l’interface TV de votre FAI (Orange, Free ou Bouygues Telecom), CanalPlay peut être souscrite ou annulée aussi facilement que n’importe quelle autre option TV. En effet, l’abonnement à CanalPlay est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment, même pendant la période d'essai offerte ! Si vous accédez à CanalPlay en OTT, c’est tout aussi simple : l’activation des droits par l’utilisateur s’effectue directement sur le site de mycanal en quelques clics dans la rubrique Espace Client de l’onglet Galaxie Canal (en haut à gauche de l’écran).

Et si vous vous êtes abonné via votre mobile ou votre tablette ? Attention, il faut savoir que désinstaller les applications ne suffit pas pour vous désabonner du service de SVOD. Si vous désinstallez l'application sans suspendre l'abonnement, vous continuerez à être facturé. Alors, voici comment faire :

• Si vous êtes sous Android, vous devez aller dans le Google Play Store, cliquer sur l’icône de menu pour accéder à votre compte puis sélectionner Abonnements. Vous pouvez alors choisir CanalPlay et cliquer sur Annuler.
• Si vous êtes sous Apple iOS, vous devez accéder aux réglages iTunes Store et App Store. Identifiez-vous puis faites défiler la page principale du compte et choisissez Gérer dans la rubrique Abonnements. Vous êtes alors transféré vers la page des abonnements d’applications. Sur la page Gérer les abonnements d'applications, choisissez la ligne correspondant à votre abonnement CanalPlay. Touchez le bouton Activé pour qu’il bascule sur Désactivé.
• Si vous êtes abonné via Apple TV, vous devez désactiver le renouvellement automatique via le logiciel iTunes. Après votre authentification, cliquer sur Votre Compte, descendez jusqu'à la section Réglages et cliquez sur Gérer devant la ligne Abonnement(s), sélectionner l'application CanalPlay puis désactivez l'abonnement.

Qui es-tu, Suggest ?CanalPlay propose, comme Netflix, un moteur de recommandation pour naviguer plus facilement parmi les programmes. Recommandation et personnalisation sont aujourd’hui indispensables pour le spectateur qui navigue dans plusieurs milliers de références disponibles. Celui-ci a pour nom tout simplement « Suggest » et promet d’allier puissance des algorithmes et apport des experts en charge des données autour des programmes, avec pour principe de trouver... sans chercher !

Comment accéder à CanalPlay sur ma télé ?

Tout dépend de l’opérateur que vous avez choisi : si vous êtes chez Orange, Free ou Bouygues Telecom, tout va bien, l’accès CanalPlay est intégré dans votre interface TV. En revanche, si vous êtes chez SFR Altice, vous n’aurez pas cette possibilité. En effet, depuis le 1er janvier dernier, CanalPlay n’est plus disponible sur la box TV, le groupe Altice ayant lancé une offre concurrente baptisée SFR Play. Dans ce cas, il vous reste l’offre OTT en direct sur Internet. La plupart des navigateurs sont compatibles avec CanalPlay : Google Chrome pour Android (version 57 et plus), Google Chrome (version 42 et versions ultérieures) à partir de Windows XP et sous Mac OS X (version 10.9 et plus) ; Firefox (version 50 et ultérieures) à partir de Windows Vista et sous Mac OS X (version 10.9 et plus) ; Safari (version 9.1 et ultérieures) sous Mac OS X (version 10.9 et plus) ; Internet Explorer 11 à partir de Windows 8.1 et Microsoft Edge. Pour un confort maximal, Canal Plus recommande logiquement une connexion Internet haut débit, soit environ 1 Mbps (1 méga) au minimum.

Chez Orange, CanalPlay est tout simplement une option que vous pouvez souscrire et suspendre à tout moment depuis votre espace client. L’accès se fait par le menu, depuis votre télécommande, en choisissant la rubrique des pass vidéo disponibles. Il suffit ensuite de sélectionner CanalPlay et de valider avec la touche OK.

Même chose chez Free où CanalPlay est accessible dans l’interface TV, non pas depuis l’onglet Les chaînes Canal du menu Télévision (ce serait trop facile !) mais depuis l’onglet Vidéo-Club du menu Vidéo. Free est récemment entré au capital de CanalPlay, à hauteur de 20 %, ce qui, a priori, doit garantir un accès pérenne et privilégié à la SVOD du groupe Canal Plus depuis les différents modèles de Freebox présents et à venir.

Si vous êtes client Bouygues Telecom, vous pouvez accéder à CanalPlay directement sur la chaîne 46 de votre Bbox. Pour vous abonner, il vous suffit d’appuyez sur la touche Menu de votre télécommande et de sélectionner la rubrique TV à la demande, puis de choisir START by CANAL. Enfin, avec la Bbox Miami, START by CANAL est exclusivement accessible en bonus dans l'offre Miami+. Si vous choisissez cette offre, l’activation se fait depuis votre Espace Client sur le site de Bouygues Telecom. Une fois votre bonus activé, rendez-vous sur la chaîne 46 et appuyez sur la touche « OK » de votre télécommande pour accéder à l’ensemble de votre offre.

La SVOD avec CanalPlay, comment ça marche ?

Pour accéder à la SVOD avec CanalPlay, vous devez tout d’abord souscrire au service. Plusieurs canaux sont disponibles, comme nous l’avons vu, selon que votre opérateur vous permet un accès direct depuis votre box TV (Orange, Free, Bouygues uniquement) ou que vous devez choisir l’offre START by CANAL en OTT, c’est-à-dire 100% digitale pour TV connectée, ordinateur, tablette ou smartphone et Xbox. Sélectionnez vos identifiant et mot de passe puis choisissez CanalPlay : à ce jour vous bénéficiez, dans tous les cas de figure, du premier mois d’abonnement offert. Vous pouvez vous connecter depuis votre ordinateur ou depuis votre télévision si vous êtes client Orange, Free ou Bouygues Telecom (comme nous l’avons vu, CanalPlay n’est pas disponible directement sur la box SFR/Altice). Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à CanalPlay de plusieurs façons selon l’appareil que vous voulez utilisez :

• Sur votre ordinateur, vous vous connectez sur le site de mycanal avec le navigateur de votre choix. Il vous suffit ensuite de vous identifier avec vos identifiant et mot de passe.
• Sur votre TV, comme nous l’avons vu plus haut (sauf pour les abonnés SFR/Altice)
• Sur votre portable ou tablette iOS, Android, Windows Phone : il vous suffit de télécharger gratuitement l'application myCANAL adaptée à votre équipement et de la mettre à jour régulièrement

Pour un meilleur confort de visionnage, il est bien sûr conseillé de privilégier un accès internet en wi-fi. Lors d’une utilisation nomade, vous disposez du mode hors connexion qui permet de télécharger des contenus à l’avance et de les visionner ensuite librement, sans dépendre de l’accès au réseau.

Et si vous profitiez du premier mois gratuit ?

À ce jour, vous pouvez bénéficier d’un mois d’essai gratuit pour découvrir les programmes exclusifs en SVOD de CanalPlay. Vous souhaitez dès maintenant en profiter sur votre TV ? Pour découvrir les offres Internet Triple Play de nos fournisseurs d'accès partenaires, contactez-nous au 09 71 07 90 68.

Au bout de votre premier mois gratuit, l’abonnement mensuel de 9,99€ à CanalPlay est reconduit automatiquement. Même chose chaque mois suivant, tant que vous restez abonné. L'abonnement vous sera facturé chaque mois. Pour résilier, attention, vous devrez utiliser le même moyen que celui utilisé lors de votre souscription, qu’il s’agisse du site internet myCANAL, du Playstore Android ou de l’Apple Store dans le cas des smartphones et des tablettes, de votre Livebox Orange, de votre Freebox ou de votre Bbox selon les cas, si vous avez souscrit directement auprès de votre opérateur.

Sur myCANAL, la résiliation est simple : connectez-vous puis rendez-vous à la rubrique Galaxie Canal en haut à gauche de l’écran. Cliquez sur Mon compte (sur la flèche à droite du nom) puis sur Mon abonnement. Enfin, cliquez sur Suspendre. La prise en compte de votre résiliation est effective dès la fin de la période de facturation en cours.