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Commandez une nouvelle carte SIM en ligne

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Lors d’un changement de téléphone, il est parfois nécessaire de commander une nouvelle carte SIM. Chez Free Mobile, les démarches à effectuer sont à la fois simples et rapides. Que vous soyez chez Free, Sosh ou Orange, on vous explique dans ce tutoriel comment commander une nouvelle carte SIM.

Commander une carte SIM Free en ligne

carte sim triple decoupe

Pour commander une carte SIM Free en ligne, il n’y a rien de plus simple ! L’opérateur a mis en place sur son site web une interface permettant d’effectuer cette démarche rapidement, sans avoir à se déplacer jusqu’à une borne abonnement.

Pour commencer, il faut d’abord vous connecter à votre Espace Abonné Free Mobile en entrant votre identifiant à huit chiffres et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur “SIM perdue ou volée ? Format de SIM à changer ? Commandez-en une nouvelle”. Une nouvelle fenêtre “Commandez une nouvelle carte SIM” va alors apparaître. Free Mobile va vous demandez pour quelle ligne vous souhaitez l’envoi d’une nouvelle carte SIM. Vous aurez alors le choix de la ligne dans le menu déroulant.

Une fois cette étape passée, Free Mobile vous laissera choisir le type de format SIM que vous souhaitez. Par défaut, on vous proposera une carte SIM Classique. Veillez alors à bien regarder quel format est compatible avec votre téléphone. Les smartphones les plus récents nécessitent souvent une micro-SIM ou une nano-SIM. Sur l’interface Free Mobile, vous aurez le choix entre le format classique et le format Nano-SIM.

Free Mobile vous demandera d’indiquer si vous demandez une nouvelle carte SIM suite à un vol ou une perte. Si c’est le cas, sélectionnez “oui” dans le menu déroulant. En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, il est conseillé de suspendre votre ligne afin d’éviter les utilisations frauduleuses. Si vous choisissez de suspendre votre ligne, elle sera instantanément et automatiquement inopérationnelle. Elle sera à nouveau fonctionnelle une fois votre nouvelle carte SIM activée.

La nouvelle carte SIM vient en remplacement de votre carte actuelle, il ne s'agit pas d'une carte SIM jumelle (option multi-SIM est encore impossible chez Free Mobile).

L'envoi d'une nouvelle carte SIM, quel que soit son type, est facturé 10 euros TTC, débités sur la facture mensuelle suivante. Elle est délivrée par courrier postal quelques jours après la commande. Une fois reçue, il sera nécessaire d’activer votre carte SIM Free Mobile. Pour en savoir, découvrez notre tutoriel sur le sujet.

Commander une carte SIM Free Mobile depuis une borne d’abonnement Si vous ne pouvez pas commander votre carte SIM Free en ligne, il est toujours possible de le faire via les bornes d’abonnement accessibles en libre service dans les Free Center ainsi que dans les points de vente partenaires comme La Maison de la Presse ou Mag Presse. Pour l’utiliser, il suffit d’utiliser votre carte bancaire et suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Grâce au borne d’abonnement Free, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM en trois minutes. Vous pouvez également vous abonner par téléphone en appelant le 09 71 07 14 14 ou en demandant à être rappelé gratuitement par un conseiller.

Commander une carte SIM Sosh

Si vous êtes client chez Sosh, plusieurs raisons peuvent vous mener à changer votre carte SIM. Celle que vous utilisez actuellement ne fonctionne plus ? Elle ne permet pas le paiement sans contact ? Ou encore, son format n’est pas compatible avec votre nouveau téléphone ? Quelle que soit la raison, vous avez toujours la possibilité de commander en ligne une nouvelle carte SIM Sosh.

Pour commander une nouvelle carte SIM, il suffit de vous connecter à votre espace client Sosh et de vous rendre dans la rubrique “Vos contrats”. Sur le côté gauche, dans la partie “Mobile”, sélectionnez “Changer de carte SIM”. Il suffira, ensuite, de suivre les différentes étapes. Une fois commandée, vous recevrez votre nouvelle carte SIM Sosh par voie postale sous cinq jours.

Les frais de renouvellement de la carte SIM s'élèvent à 10€ auxquels Sosh ajoute 7€ de frais d'expédition (hors France métropolitaine).

Comment commander une carte SIM Orange

Chez Orange, la carte SIM est systématiquement fournie pour tous les nouveaux clients. En revanche, si vous souhaitez la renouveler, il faudra vous connecter à votre Espace Client. La procédure à suivre est la même que pour Sosh. Après avoir suivi les différentes étapes pour commander votre nouvelle carte SIM et avoir validé votre demande, vous la recevrez par courrier sous cinq jours ouvrés.

Les clients Orange pro, quant à eux, pourront renouveler leur carte SIM en contactant le 3901. Le service est gratuit, mais la communication est facturée le prix d’un appel ou décompté du forfait (selon l’offre détenue).

A noter qu’en cas de renouvellement de la carte SIM ou de souscription de l’offre Multi-SIM, Orange fournit un adaptateur permettant de choisir entre le format classique, micro ou nano permettant ainsi d’éviter les problèmes de compatibilité avec les téléphones.

Tout comme Sosh, Orange facture le renouvellement de la carte SIM 10€ et rajoute 7€ de frais d'expédition (hors France métropolitaine).

Commander une carte SIM SFR Altice

Comme chez les autres opérateurs, chez SFR, il est possible de commander une carte SIM en cas de perte ou de vol de votre téléphone, de dysfonctionnement de votre carte SIM actuel ou encore de format non compatible avec votre nouveau mobile. Pour en demander une nouvelle, il suffit de vous connecter à votre espace client SFR Altice en entrant votre numéro de téléphone et votre mot de passe.

Une fois connecté, dans la rubrique “Mobile et Carte SIM”, cliquez sur “Commander une nouvelle carte SIM”. Une nouvelle page va alors s’afficher avec le récapitulatif de la commande ainsi que l’adresse de livraison. Si les informations sont exactes, il ne vous restera plus qu’à valider la commande de votre carte SIM SFR Altice. Vous recevrez alors votre nouvelle carte par voie postale dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Il est aussi possible de commander une carte SIM SFR en appelant depuis un poste fixe le 06 1000 1963 (hors forfaits bloqués) ou le 06 1200 1963 pour les forfaits bloqués (prix d’une communication vers un mobile SFR). Depuis un téléphone mobile SFR, vous pouvez composer le 963 (appel gratuit).

Lors d’un renouvellement, SFR Altice vous envoie une carte SIM triple découpe qui vous permettra alors de passer facilement d’un format à un autre.

SFR Altice facture un remplacement de carte SIM 10€ si vous détenez un forfait et 5€ pour les clients ayant une carte prépayée. En revanche, l'opérateur mobile ne facture pas un déblocage de carte SIM si vous appelez le 963 ou encore le 06 1200 1963. Cela dit, ce service est facturé 7,50€ si vous contactez un conseiller clientèle au 1023.

Souscrire un forfait mobile SFR Pour souscrire un forfait mobile SFR Altice, appelez Selectra au 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Commander une carte SIM RED by SFR

Pour commander une carte SIM RED by SFR, il faudra vous connecter à votre espace client. Rendez-vous dans la rubrique “Mobile et Carte SIM”, puis cliquez sur “Gérer ma carte SIM” et sélectionnez “Commander une nouvelle carte SIM”. Vous aurez alors un récapitulatif de votre commande. Pensez à bien vérifier si l’adresse de livraison est correcte. Si les informations sont exactes, il ne vous restera plus qu’à valider.

Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, vous la recevrez par voie postale dans un délai de trois jours ouvrés.

Le changement d’une carte SIM RED by SFR est facturé 10€ débités sur la prochaine facture mensuelle.

Lors de la souscription d'un forfait RED by SFR, la carte SIM est facturée 10€ à la commande. Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres de l'opérateur ou souscrire une offre RED, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement par un conseiller Selectra.

Commander une carte SIM Bouygues Telecom

Si vous détenez un forfait Sensation ou B&You chez Bouygues Telecom et souhaitez obtenir une nouvelle carte SIM, il faudra tout d’abord vous connecter à votre Compte Client et sélectionnez la ligne concernée. Dans la rubrique “Mon mobile et mon forfait” cliquez sur “Commander une nouvelle carte SIM”. Suivez ensuite les différentes étapes, mais attention : la commande d’une nouvelle carte SIM ne peut être annulée.

Une fois votre demande validée, vous recevrez une carte SIM universelle (pré-découpée aux trois formats) par courrier. Il ne vous restera plus qu’à l’activer dans un délai d’un mois maximum pour pouvoir commencer à l’utiliser.

Il est aussi possible de commander une nouvelle carte SIM en contactant le service client de Bouygues Telecom.

Pour les clients d’un forfait, le changement d’une carte SIM est facturé 20€, tandis qu’il coûte 15€ pour les personnes détenant une carte prépayée. Si en revanche, votre carte SIM est diagnostiquée comme étant défectueuse, son remplacement est gratuit.

Meta Description: 
Vous souhaitez savoir comment commander une nouvelle carte SIM Free Mobile, SFR, Sosh ou encore Orange en ligne ? Les démarches à suivre sont simples ! Quel que soit votre opérateur, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client pour commander une nouvelle carte SIM. On vous explique tout !
 
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