La Poste Mobile change de stratégie sur l'Internet fixe

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Au moment du confinement, La Poste Mobile a changé ses offres Internet : elle propose les offres SFR Box à la souscription. Julien Tétu, le PDG de l'opérateur, a répondu à nos questions concernant les offres Internet et la suite de l'opérateur.

En début de confinement, La Poste Mobile a décidé d'arrêter la commercialisation de ses offres Internet La Box La Poste Mobile, basées sur la SFR Box. Pendant le confinement, l'opérateur s'est mis à proposer les offres SFR Box dans les bureaux de postes. Julien Tétu, le président de La Poste Mobile, a répondu à nos questions.

SFR Box en souscription seulement

Depuis le 23 mars, La Poste Mobile propose les offres SFR Box. Julien Tétu explique ce changement pour la SFR Box par 3 objectifs : "les prix de conquête, le confort d'installation et la Box 4G+". La Poste Mobile veut ainsi faire profiter des prix promotionnels de SFR Box à ses nouveaux clients, plutôt que se lancer dans la bataille de la fibre. Cela aurait été plus difficile avec une offre en marque blanche.

En proposant les offres SFR Box, La Poste Mobile propose ainsi toutes les technologies de SFR avec la fibre FTTH, le THD sur le réseau de Numéricable et l'ADSL, mais également la 4G pour les zones mal couvertes en DSL. A terme, l'opérateur compte également proposer les offres SFR Box + TV en bureau de Poste. L'avantage est aussi de proposer les forfaits mobile de La Poste Mobile en quadrupleplay. Le confort de l'installation vient également avec le changement : un technicien de SFR viendra installer les boîtiers quand une création de ligne est nécessaire tandis que la SFR Box sera envoyée pour les installations faciles (THD ou ADSL existants).

Parmi les services pour professionnels, la souscription à une offre SFR Box Pro permet à La Poste Mobile de proposer une offre Internet aux "petits professionnels" (TPE/PME). Avec les services SFR Box Pro, l'opérateur peut également proposer des forfaits mobile adaptés aux professionnels.

Abonnés La Box La Poste Mobile, pas de changement

Pour les plus de 100 000 abonnés La Box La Poste Mobile, rien ne change. Julien Tétu veut rassurer ses clients La Box. "Les abonnés La Box gardent leurs offres, leurs services et leurs tarifs." L'opérateur n'envisage pas de transférer ses abonnés vers SFR Box.

Les abonnés La Box La Poste Mobile continuent de profiter des services, même en cas de changement de technologie. Ainsi, si un abonné ADSL devient éligible à la fibre ou au THD, l'opérateur proposera les offres et services de La Poste Mobile tout en gardant leur tarif d'origine.

De nouveaux services avec La Poste Mobile

L'opérateur La Poste Mobile va continuer de proposer des services et des promotions avec les autres filiales de La Poste. Ainsi, les premières promotions ont été avec La Banque Poste et son service de néobanque Ma French Bank avec des mois offerts ou des prix réduits. L'opérateur propose également l'Assurance des appareils nomades (casse et vol) de la Banque Postale. A terme, le MVNO va également proposer des services numériques, notamment Digiposte. Concernant le service Universal Music, le MVNO travaille avec un nouveau partenaire, Deezer, pour proposer un service de streaming musical.

Depuis mai, les abonnés La Poste Mobile (forfaits SIM et forfaits+mobile) bénéficient des services Appels WiFi (VoWiFi) et Appels 4G (VoLTE). Ces services permettent d'appeler et échanger des SMS en utilisant le réseau 4G de SFR ou un réseau WiFi. Ils sont disponibles avec les smartphones suivants : Alcatel A3 XL, Altice S31, S32, S40, SX40, S41, SX41, S42, S51, S60, S61, S62 et S70, Altice STARACTIVE 2, Altice STARTRAIL 9, Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, 11, 11 Pro et 11 Pro Max, iPhone SE 2020, iPhone X, Xs, Xs Max et XR, Blackberry Key 2 et Key 2 L, Crosscall Action X3, Core X3 et Trekker X4, Doro 8035, Google Pixel 3 et Pixel 3 XL, Honor 6A, 9, 9 Lite, 10, 10 Lite, 20 Pro, Play et View 20, Huawei P Smart, P Smart 2019 et P Smart Z, P8 Lite 2017, P10, P10 Lite, P20, P20 Lite, P20 Pro, P30, P30 Lite, P40 et P40 Pro, Mate 9, Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 5G, Mate 20 Pro et Mate 20 Lite, Nova 5T, Y5, Y5 2018, Y6 2018, Y6 2019, Y7 et Y7 2018, Nokia 5.1 Plus, 7.1, 7+ et 9 Pureview, Oppo A72, Find X2 Lite, Find X2 Neo et Find X2 Pro, Redmi 6 et 7A, Redmi Note 8T, Samsung Galaxy A3 2017, A5 2017 , A6, A7, A7 2018, A8, A10, A40, A50, A70, A71 et A80, J3 2017, J4+, J5 2017, J6 et J6+, S6 et S6 edge (sans SMS sur WiFi), S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, S10, S10e, S10+, S20, S20+, S20 5G, S20 5G+, S20 Ultra et S20 Ultra 5G, Note 8, 9, 10 et 10+, Note 10 5G et Xcover 4, Sony Xperia 1, 5, 10, 10 Plus et Xperia 10 II, XA1, XA1 Ultra, XA2 et XA2 Ultra, XZ Premium, XZ1, XZ2, XZ2 Compact et XZ3, Wiko View 2, Xiaomi Mi 8 Lite, Mi 9, Mi 9SE, Mi 9 Lite, Mi 10 et Mi 10 Pro, Mi Mix 3 et Mi Mix 3 5G.

Présente en métropole en MVNO comme dans les Caraïbes (Guadeloupe, Guyane et Martinique) avec SFR et SFR Caraïbes en marque blanche, La Poste Mobile ne compte pas arriver sur l'île de la Réunion et Mayotte. Les bureaux locales continuent de proposer les offres SFR Réunion.

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