Infos - Souscription

09 75 18 80 51

SUT

Accueil > Categorie > SUT

Orange n'améliore pas ses résultats sur le SUT

Logo ARCEP

Face à la dégradation de la situation sur le réseau cuivre, l'ARCEP a décidé de publier les derniers résultats de qualité pour le troisième trimestre. Le gendarme des télécoms a mis en demeure Orange de respecter une série d'indicateurs pour améliorer la qualité du service.

L'ARCEP publie les chiffres de qualité d'Orange du troisième trimestre (avec les chiffres du trimestre précédent et l'objectif de la mise en demeure) :

L'ARCEP met en demeure Orange de respecter ses engagements sur le réseau cuivre

Logo ARCEP

Face aux difficultés sur le réseau cuivre, le gendarme des télécoms a décidé de sévir contre Orange sur le dossier du service universel de téléphonie (SUT).

Depuis quelques mois, la qualité sur le réseau cuivre se dégrade. De nombreux utilisateurs et collectivités territoriales ont alerté l'ARCEP, via la plateforme "J'alerte l'ARCEP". Le gendarme a lancé une instruction concernant la dégradation. Les performances d'Orange, au 2eme trimestre 2018, sont éloignées des indicateurs minimum fixés par arrêté :

La gestion du cuivre par Orange contestée

Illustration avec une conenxion d'un modem DSL

La qualité du réseau cuivre se dégrade de plus en plus. Les FAI concurrents (SFR, Free, Bouygues Telecom,...) et les collectivités territoriales (mairies, communautés de communes, départements,...) accusent Orange, son gestionnaire, de laisser la situation se dégrader.

[Brève] Le nouvel opérateur du service universel de téléphonie est... Orange

logo Orange

Alors que son contrat avec l'Etat s'était achevé en début d'année, Orange est, de nouveau, sélectionné pour le service universel de téléphonie pendant 3 ans. Un décret du Ministère des Finances a désigné encore une fois l'opérateur historique pour cette prestation.

[Brève] L'Etat lance un appel à candidature sur le raccordement du réseau fixe

Le Gouvernement a publié un appel à candidature au Journal Officiel. Cet appel concerne la prestation de raccordement du service universel des communications électroniques.

[Brève] Les petits opérateurs et les cabines exclus des obligations du Service Universel Téléphonique

L'Etat a publié un décret lié à la loi Macron concernant le Service Universel de Téléphonie (SUT).

L'ARCEP clôt une enquête sur la qualité du service universel

L'ARCEP fait le point sur le service universel de téléphonie géré par Orange jusqu'en novembre prochain.

En prenant le service universel de téléphonie, Orange s'est engagé à respecter certaines conditions en matière de qualité. Cependant, l'ARCEP a constaté qu'Orange ne respectait pas certains indicateurs dès 2013 :

[Brève] L'ARCEP enquête sur les déclarations de chiffres d'affaires d'opérateurs

L'ARCEP reçoit des opérateurs leur chiffre d'affaires pour établir leur contribution au service universel de téléphonie. Cette contribution permet de payer l'entretien du cuivre du réseau national, les cabines téléphoniques pour Orange, la gestion des données de l'annuaire téléphonique pour les PagesJaunes et les offres sociaux pour les opérateurs en proposant.

[Brève] Orange devra bientôt assurer la maintenance autour de son réseau

Le groupe GDR (Gauche Démocrate et Républicaine) a créé une proposition pour l'entretien du réseau téléphonique. Dans cette proposition de loi, les députés veulent que l'opérateur de réseau assure l'entretien des câbles mais également des tuyaux autour, que ce soit Orange pour le réseau cuivre, Numericable pour le réseau câble et les opérateurs fibre.