Free lance son service de proximité, Free Proxi

Free lance son service de proximité Free Proxi

Free annonce son service d'assistance de proximité, Free Proxi. Des équipes techniques et commerciales à proximité pour une assistance rapide. 67 sites déjà actifs et 150 sites en 2023.

logo Free Proxi
Logo Free Proxy

Free Proxi, l'assistance de proximité

Free Proxi est un service d'assistance autant technique que commerciale à proximité des clients Free. Ainsi, l'opérateur essaime des équipes de 8 à 10 techniciens et commerciaux dans les quartiers de plusieurs villes de France. Ces derniers pourront intervenir en moins de 15 minutes sur leurs zones d'intervention. Ils pourront accéder à l'historique des interventions de chaque abonné dans sa zone.

Equipe de Free Proxi à Paris Chatelet-Sébastopol avec un écran de gestion de compte client
Equipe Free Proxy à Paris Chatelet (Sebastopol)

Grâce à leur connaissance du réseau Free (Freebox et Free Mobile) dans la région, ils pourront ainsi réparer rapidement un incident local.  Ils peuvent intervenir directement chez l'abonné avec du matériel d'échange en cas de besoin ou un Backup 4G+ en cas d'impossibilité de rétablissement de connexion Freebox.

Free Proxi, inclus dans les offres Free

Le service Free Proxi est ouvert 7j/7 entre 8h et 21h pour tous les clients Free (Freebox et Free Mobile). De plus, l'assistance Free s'adapte : si l'abonné est localisé dans une zone Free Proxi, le 3244 et le chat en ligne via l'Espace Client (web ou application mobile) est renvoyé vers l'équipe de proximité.

Free Proxi est disponible à :

Les zones Free Proxi
Ville Ville Ville Ville
Nice-Ecovallée

Narbonne

Aubagne

Salon-en-Provence

Marseille

Brive

Périgueux

Chartres

Nimes

Toulouse-Capitole

Bruges

Bordeaux-Chartrons

Pessac

Argenteuil

Cenon

Gujan-Mestras

Libourne

Montpellier-Port Marianne

Libourne

Grenoble-Bastille

Saint Etienne

Nantes-Centre

Agen

Nevers

Lille

Creil

Calais

Le Plessis-Bouchard

Lens

Clermont-Ferrand

Perpignan

Strasbourg

Lyon

Villerbanne

Paris

Rouen

Melun

Meaux

Pontault-Combault

Poissy

Versailles

Pontoise

Toulon

Vitry-Châtillon

Massy

Evry

Colombes

Issy-les-Moulineaux

Pantin

Montreuil

Saint Denis

Créteil

Ivry-sur-Seine

Villejuif

Vincennes

Carte de France des Free Proxi (avec des loupes sur l'Île de France, Paris, Marseille et Bordeaux)
Carte Free Proxy

D'ici la fin de l'année, Free Proxi ouvrira à Cannes, Aix-en-Provence, Marseille 10eme, Montélimar, Toulouse-Saint Cyprien, Montpellier-Croix d'Argent, Rennes, Tours, Nancy, Douai, Cambrai, Bayonne, Lyon-Presqu'île, Mantes-la-Jolie, Plaisir, Saint-Germain-en-Laye, Limoges, Asnières, Nanterre, Aulnay, Bobigny, Boissy-Saint-Léger, Champigny-sur-Marne et Thiais.

Mis à jour le
 
 

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