Free lance son service de proximité, Free Proxi
Free annonce son service d'assistance de proximité, Free Proxi. Des équipes techniques et commerciales à proximité pour une assistance rapide. 67 sites déjà actifs et 150 sites en 2023.
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Souscrire en ligneFree Proxi, l'assistance de proximité
Free Proxi est un service d'assistance autant technique que commerciale à proximité des clients Free. Ainsi, l'opérateur essaime des équipes de 8 à 10 techniciens et commerciaux dans les quartiers de plusieurs villes de France. Ces derniers pourront intervenir en moins de 15 minutes sur leurs zones d'intervention. Ils pourront accéder à l'historique des interventions de chaque abonné dans sa zone.
Grâce à leur connaissance du réseau Free (Freebox et Free Mobile) dans la région, ils pourront ainsi réparer rapidement un incident local. Ils peuvent intervenir directement chez l'abonné avec du matériel d'échange en cas de besoin ou un Backup 4G+ en cas d'impossibilité de rétablissement de connexion Freebox.
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Souscrire en ligneFree Proxi, inclus dans les offres Free
Le service Free Proxi est ouvert 7j/7 entre 8h et 21h pour tous les clients Free (Freebox et Free Mobile). De plus, l'assistance Free s'adapte : si l'abonné est localisé dans une zone Free Proxi, le 3244 et le chat en ligne via l'Espace Client (web ou application mobile) est renvoyé vers l'équipe de proximité.
Free Proxi est disponible à :
| Ville | Ville | Ville | Ville |
|---|---|---|---|
| Nice-Ecovallée
Narbonne Aubagne Salon-en-Provence Marseille Brive Périgueux Chartres Nimes Toulouse-Capitole Bruges Bordeaux-Chartrons Pessac Argenteuil |
Cenon
Gujan-Mestras Libourne Montpellier-Port Marianne Libourne Grenoble-Bastille Saint Etienne Nantes-Centre Agen Nevers Lille Creil Calais Le Plessis-Bouchard |
Lens
Clermont-Ferrand Perpignan Strasbourg Lyon Villerbanne Paris Rouen Melun Meaux Pontault-Combault Poissy Versailles Pontoise |
Toulon
Vitry-Châtillon Massy Evry Colombes Issy-les-Moulineaux Pantin Montreuil Saint Denis Créteil Ivry-sur-Seine Villejuif Vincennes |
D'ici la fin de l'année, Free Proxi ouvrira à Cannes, Aix-en-Provence, Marseille 10eme, Montélimar, Toulouse-Saint Cyprien, Montpellier-Croix d'Argent, Rennes, Tours, Nancy, Douai, Cambrai, Bayonne, Lyon-Presqu'île, Mantes-la-Jolie, Plaisir, Saint-Germain-en-Laye, Limoges, Asnières, Nanterre, Aulnay, Bobigny, Boissy-Saint-Léger, Champigny-sur-Marne et Thiais.
