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L'activité du médiateur des télécoms en augmentation en 2016

Illustration avec une signature de contrat

Le Médiateur des Télécoms est un acteur indépendant dans les litiges entre consommateurs et opérateurs mobile. Dans la procédure de litiges, les consommateurs peuvent saisir le médiateur après avoir fait intervenir le service client et le service national consommateurs (avec un délai d'un mois chacun).

60 millions dénonce la vétusté du réseau cuivre d'Orange

Le magazine 60 millions de consommateurs, la magazine de l'Institut National de la Consommation, s'interroge sur la vétusté du réseau téléphonique en cuivre dont l'exploitation est assurée par Orange. La mission de service public pour le service universel de téléphonie confié par l'Etat à Orange s'est terminée hier.

Orange teste l'abandon du RTC en Bretagne

Pour préparer l'arrêt du RTC en France à partir de 2018, Orange va tester la transition de la téléphonie fixe traditionnelle (RTC/RNIS) vers la téléphonie fixe IP (VoIP) dans 14 communes du Finistère.

La médiatrice des télécoms recommande 12 améliorations

Le Médiateur des Télécoms est une instance indépendante des opérateurs et de l'Etat. Il s'agit de la 3eme voie de recours à la médiation avec les opérateurs télécoms avant la justice.

[Brève] Le 1013 Réseau d'Orange lancé au grand public

Accueil de 1013 réseau sur Android

Après plus d'une année de développement dans l'Orange Labs Primezone, l'application 1013 Réseau devient officiellement une application Orange, utilisable par le plus grand nombre.

Orange veut commencer à arrêter le RTC

Le fameux "22 à Asnières" va-t-il disparaître ? Orange a décidé d'arrêter le service RTC (Réseau Téléphonique Commuté) dans les prochaines années avec une première plaque dès cette année.

La qualité de l'accès à Internet au T3 2015

L'ARCEP et les opérateurs concernés ont publié les résultats de l'observatoire des accès à Internet. Pour chacune des technologies (DSL, FTTLA, FTTH et RTC), les opérateurs ayant plus de 100 000 abonnés doivent fournir des informations sur la qualité des accès à Internet. Ainsi, sont concernés Bouygues Telecom (DSL et FTTLA), Free (DSL et FTTH), Numericable (FTTLA), Orange (RTC, DSL et FTTH) et SFR (RTC, DSL, FTTLA et FTTH).

En création de ligne, les opérateurs  :

[Brève] Verizon rachète AOL

Véritable phare de la première bulle Internet en 2001, AOL est racheté par l'opérateur américain Verizon pour 4,4 milliards de dollars. AOL deviendra une division de Verizon après sa fusion avec l'opérateur. Tim Armstrong, le PDG d'AOL, restera à la tête du portail à l'issue de l'opération.

[Brève] Le père de l'ADSL est mort

Qui se souvient encore des modems RTC avec leurs horribles bruits et la prise en otage de la ligne téléphonique ? Si ce n'est pas le cas, vous devriez remercier l'américain Joseph Lechleider d'avoir créé l'ADSL. Mais ce dernier est mort à Philadelphie le 18 avril dernier à l'âge de 82 ans.