La Fibre d'Orange sur Toulouse

Annoncée en mars, la Fibre est enfin arrivée à Toulouse. L'Agence France Telecom de Toulouse-Esquirol, réouverte sous la nouvelle organisation, présente à la population toulousaine les services de l'offre La Fibre d'Orange.

Afin de garantir l'installation de la fibre dans les immeubles dans les meilleures conditions, Orange a élaboré une Charte Qualité avec les professionnels concernés. Le fournisseur :

• s'engage à respecter les lieux de vie communs et des résidents et l'environnement ainsi qu'à la transparence sur le déroulement des travaux,
  
• met à disposition une équipe dédiée pour répondre aux questions concernant la Fibre,
  
•  assure gratuitement le raccordement en fibre optique de l'immeuble si un occupant prend l'offre la Fibre d'Orange.
  

Un autre fournisseur d'accès internet (FAI) peut raccorder ses clients à son offre Fibre à condition d'avoir  un accord avec Orange. Le fibrage d'un immeuble peut valoriser les appartements en permettant un accès immédiat aux offres Fibre, sans passer par la case ouverture de ligne ADSL.

Orange discute avec les acteurs de l'immobilier afin d'équiper les immeubles dans les zones couvertes. France Telecom passe un accord avec les représentants des immeubles (bailleurs, syndics). Une fois l'accord conclu, Orange raccorde l'immeuble en fibre avec un Point de Répartition d'Immeuble (PRI), un Point de Branchement (PB) et un câble optique entre les 2 boîtiers dans les parties communes. Orange réutilise les câbles de France Telecom pour amener la fibre au pied de l'immeuble (limitant le coût en Génie Civil et en travaux). Un FAI Fibre ayant conclu un accord avec FT, peut alors brancher son réseau fibre à l'immeuble sur le PRI. Ensuite Orange, un autre FAI ou un sous-traitant fait le branchement entre le PB et l'appartement du client.


(C) France Telecom

Une fois l'immeuble raccordé, les habitants peuvent choisir l'offre triple seervices La Fibre d'Orange qui est composée de :

• un accès Internet asymétrique (100 Mbps en débit descendant et 10 Mbps en débit montant),
  
• la TV d'Orange avec accès à la VOD 24/24 Vidéo et aux bouquets Canal+ Le Bouquet et CanalSat,
  
• la Téléphonie Illimitée,
  

pour 44,90€/mois avec un engagement d'un an.

En comparaison des offres ADSL d'Orange, la Fibre propose une vitesse 10 fois plus élevée que la Formule Privilège (Internet+TV+Téléphonie) 18 MegaMax pour 10€ de plus par mois. Un boîtier Fibre Optique, fourni avec l'offre, permet de passer de la Fibre à l'Ethernet.


Faces avant et arrière du boîtier Fibre Optique (C) France Telecom

Les abonnés ont accès à une assistance technique et commerciale gratuite par le biais d'un numéro Vert.

Profitant de ces débits, Orange propose un portail spécial pour les abonnés Fibre utilisant la technologie Web 2.0. Ce portail est entièrement personnalisable avec un système de zones et d'onglets déplaçables dont un onglet qui permet de regarder la TV depuis un navigateur Internet. Le portail propose également un système de partage de documents.

Pour vérifier l'éligibilité de votre immeuble, le test d'éligibilité a lieu dans une agence France Telecom montrant la Fibre.



A côté de cela, Orange propose l'option "100 mégas symétriques" permettant d'avoir le 100 Mbps en débit montant pour 20€/mois ainsi que les options "time control" et "multi écran TV" pour le même prix que sur une offre ADSL.

Pour profiter des services multimédias (TV et Téléphonie), la location de la Livebox Fibre Optique (FO) est nécessaire (3€/mois). La Livebox ADSL (v1.x et v2) n'intégrant pas de boîtier Fibre, Orange a demandé aux constructeurs de la Livebox de sortir un modèle adapté. La Livebox FO est un simple routeur WiFi multimédia avec un port Ethernet pour la brancher au boîtier Fibre, 3 ports Ethernet (pour la TV et/ou des ordinateurs), un port RJ11 pour la Téléphonie illimitée et un port USB pour les LivePhones.

Orange fait une promotion sur cette offre : les frais de raccordement avec la pose de la prise et du boîtier sont offerts.


La Livebox Fibre Optique (sous la couleur France Telecom) (C) France Telecom

A l'occasion de la réouverture de l'Agence France Telecom de Toulouse-Esquirol, Monsieur Parfait, responsable de la Fibre au niveau national, et Monsieur Bonnefoi, responsable de la Fibre dans la ville rose, étaient présents pour la première démonstration des services de la Fibre d'Orange.

M. Parfait a indiqué que quelque 2000 clients se sont tournés vers l'offre La Fibre, alors qu'Orange n'en comptabilisait qu'un petit millier trois mois auparavant. En se déplaçant sur le terrain pour rencontrer les syndics de copropriétés, Orange a convaincu "plusieurs milliers de syndics en Ile-de-France" et "150 dans Toulouse".

Mr Bonnefoi fait remarquer que les zones couvertes sont des zones à plus forte proportion d'immeubles que de maisons individuelles. Si les immeubles restent la priorité du FAI, le raccordement des maisons individuelles est étudié au cas par cas.

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