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[Brève] OK Google ne répond pas

Illustration avec un téléphone mobile tenu en main

Depuis quelques heures, le service Google Assistant est indisponible en utilisant la phrase-clé "OK Google" sur quelques smartphones et tablettes tournant sur Android. Alors que la phrase "OK Google" permet de réveiller Google Assistant, ce dernier ne répond plus à la phrase-clé. Pour confirmer la panne, les utilisateurs d'Android peuvent se rendre dans les Préférences à la section Google Assistant : si les champs sont grisés, l'appareil est touché.

[Brève] Panne d'un service Oracle dans la panne voix d'Orange

Illustration avec un téléphone fixe

En mai dernier, l'opérateur Orange a subi une panne pendant deux jours, empêchant des appels d'Orange (fixe et mobile) vers les autres opérateurs et des appels des autres opérateurs vers Orange.

[Brève] Grosse panne pour Slack et Google Home

Illustration avec un ordinateur portable sur les genoux

La journée de mercredi, en fin d'après-midi, a été difficile pour deux services d'assistance numérique.

[Brève] Panne nationale sur la téléphonie en France

Illustration avec un téléphone fixe

Ce matin, plusieurs abonnés signalent des problèmes d'appels. Le problème concerne surtout Orange (RTC, VoIP et mobile) : les appels entre un abonné Orange et un abonné d'un autre opérateur sont problématiques. En revancehe, les appels entre abonnés Orange et entre abonnés d'autres opérateurs passent. Les symptômes sont divers : soit la communication ne s'effectue pas (pas de sonnerie d'attente), soit la communication est vide lorsque le correspondant décroche (sonnerie d'attente entendue mais pas de transmission lors du décroché).

[Brève] Perturbation dans la réception des mails sur LaPoste.net

Le message affiché sur le webmail laposte.net

Depuis quelques jours, le service de courriel de La Poste, laposte.net, rencontre des problèmes dans la réception de mail pour ses utilisateurs. En effet, certains courriels arrivent difficilement dans les boites quelque soit l'expéditeur (spam ou non) ou le mode d'accès (webmail, courrielleur en POP ou IMAP).

[Brève] Panne de WhatsApp avant la nouvelle année

Illustration avec un téléphone mobile tenu en main

Alors que la nouvelle année battait son plein, le réseau de messagerie instantanée WhatsApp a subi une panne. Le réseau WhatsApp est tombé en panne vers 20h le 31 décembre. Pendant 1h, la filiale de Facebook ne répondait plus.

WhatsApp fait partie des systèmes de messagerie utilisés pour souhaiter la nouvelle année, en remplacement du traditionnel SMS de bonne année. La panne a eu lieu lors d'un moment de calme (GMT +5 - Oman et Kazakhstan ouest).

L'origine de la panne n'a pas été dévoilée par Facebook ni WhatsApp.

[Brève] Panne d'électricité et d'accès chez OVH

Illustration avec un ordinateur portable sur les genoux

OVH est le premier hébergeur d'Europe avec plusieurs millions de sites dans ses Datacenters, dont les sites d'EchosDuNet et de Selectra.

La qualité de service des accès à Internet au premier semestre 2017

Logo ARCEP

L'ARCEP a publié les résultats semestriels des mesures sur la qualité des services d'accès à Internet, sur le délai de raccordement, le taux de pannes de l'accès et le délai de résolution de la panne. D'autres indicateurs étaient utilisés (taux de plaintes sur la facturation, temps de décroché du conseiller clientèle,...) mais ces derniers ont été biaisés par des méthodes dans les services clients (décroché-raccroché) ou des indicateurs devenus non-pertinents (plaintes sur la facturation <1%).

[Brève] Outlook.com en panne en Europe

Illustration avec un ordinateur portable sur les genoux

Lundi, les utilisateurs de Microsoft Outlook.com, plus connu sous le nom de Hotmail, ne pouvaient plus utiliser correctement leur messagerie depuis l'Europe, notamment en France. Certains pouvaient, néanmoins, se connecter à leur messagerie mais elle n'était pas mise à jour et ne permettait pas l'envoi de mail. Même les accès via un autre courrielleur (Outlook, Thunderbird, GMail,...) étaient indisponibles.

[Brève] Skype en rade

Illustration avec un ordinateur portable sur les genoux

Depuis lundi soir, le service Skype de Microsoft présente des difficultés de connexion dans de nombreux pays européens et dans certains états américains.

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