TeleCoop se distingue en tant que premier opérateur de réseau mobile virtuel éthique et écologique en France. Cette coopérative française vise à promouvoir la sobriété numérique à travers ses deux forfaits mobiles sans engagement à partir de 10€/mois, avec une tarification de 2€/Go de données internet consommé. De plus, TeleCoop reverse une partie des revenus des forfaits mensuels pour soutenir la transition écologique du numérique. Faites un choix responsable en optant pour un opérateur éco-responsable !
Forfaits TeleCoop | Forfait Sobriété | Forfait Transition |
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| Data internet en France métropolitaine |
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| Appels, SMS et MMS |
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| Options |
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Prix | 10€/mois | 20€/mois |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Montant reversé à la transition écologique du numérique | 1€/mois | 2€/mois |
| Souscrire gratuitement |
📱Quels sont les forfaits mobile TeleCoop disponibles en France ?
Le forfait TeleCoop Sobriété sans engagement à 10€/mois
Le forfait Sobriété est l'offre mobile d'entrée de gamme de l'opérateur TeleCoop disponible à 10€/mois sans engagement. Il s'agit d'un forfait 4G qui offre surtout un service complet en termes de téléphonie mobile puisqu'il propose des communications (quasi) illimitées en France métropolitaine :
- Jusqu'à 50 heures d'appels cumulés par mois en France avec une limite de 99 correspondants mensuels et 2h maximum par appel.
- 2000 SMS/MMS par mois en France métropolitaine.
Le forfait Sobriété présente également une certaine souplesse en matière de communications internationales : 1h d'appels depuis la France vers l'UE et la Suisse ainsi qu'1 heure d'appels au sein de la zone UE.
Cependant, ce forfait ne propose pas une véritable enveloppe internet. Au-delà de 100Mo, chaque gigaoctet sera facturé 2€, dans la limite de 10Go consommés. Cette tarification est conçue dans le but de limiter le temps passé sur l'écran de votre téléphone.
L'Option Dépannage Gigas internet
Bon à savoir ! Avec le forfait Sobriété, il existe une option dépannage allouant 5Go d'internet deux fois par an.
🌱1€/mois sont utilisés en faveur de la transition écologique du numérique !
Le forfait TeleCoop Transition sans engagement à 20€/mois
Un deuxième forfait TeleCoop Transition, est proposé aux particuliers. Cette offre s'adresse à ceux qui nécessitent davantage de flexibilité en matière de données internet. Pour un tarif mensuel de 11.99€/mois, ce forfait 4G offre 20Go d'internet en France métropolitaine, dont 10Go utilisables dans l'UE. En cas de dépassement de l'enveloppe internet allouée, l'opérateur facturera 2€ par gigaoctet consommé, similairement au forfait Sobriété, dans la limite de 10Go utilisés.
En ce qui concerne les communications téléphoniques, ce forfait propose également 50 heures d'appels et 2000 SMS/MMS en France métropolitaine, ainsi qu'une 1h d'appels de la France vers l'UE et la Suisse + 1h d'appel en zone UE dans la limite de 99 correspondants par mois et 2h par appels.
Aide financière à la réparation de votre mobile
Inclus dans le forfait Transition, une assistance financière à la réparation de votre téléphone est proposée en cas de casse ou de dysfonctionnement. Cette assistance est disponible moyennant un frais annuel de 30€, à partir de 6 mois d'ancienneté.
🌱2€/mois sont utilisés en faveur de la transition écologique du numérique !
Les prestations tarifaires annexes des forfaits TeleCoop
| Demande de portabilité | Gratuit |
| Changement de titulaire | Gratuit |
| Activation/Désactivation messagerie | Gratuit |
| Alerte consommation par email | Gratuit |
| Carte SIM à la souscription ou Remplacement de la carte SIM | 15€ |
| Demande de facture papier | 5€/facture |
| Rejet de paiement | 10€ |
| Suspension de carte SIM | 5€ |
| Frais de maintien d'une ligne suspendue | 5€/mois |
| Changement de numéro d'appel | 25€ |
Vous êtes une entreprise ?
TeleCoop offre également des forfaits mobile sans engagement et éthiques conçus spécialement pour les professionnels : le forfait Sobriété Pro à 10€/mois HT et le forfait Transition Pro à 20€/mois HT, avec 9 Go de données incluses.
Profitez d'un parrainage TeleCoop pour faire baisser votre facture !
En devenant client.e TeleCoop, vous avez la possibilité de profiter d'une remise de 5€ sur votre prochaine facture (pour vous et votre filleul.e) à chaque parrainage effectué ! Retrouvez ce code parrainage sur votre facture ou votre espace client.
👌Gérer son forfait avec l'espace client et le service client TeleCoop France
Pour répondre à toutes les questions et demandes concernant leurs offres mobiles, TeleCoop a opté pour un service clientèle humain et proche. Sur leur site, il n'y a ni robot ni chat automatisé. En effet, ce sont des interlocuteurs humains dédiés qui sont disponibles pour répondre soit par téléphone, par chat ou par mail. De plus, le service client TeleCoop est basé en France, ce qui contribue à la création d'emplois locaux.
Pour toute question concernant les offres mobiles de TeleCoop, le service client est disponible :
- Par téléphone, au 01 84 60 95 35 (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Par message via le formulaire en ligne sur le site de l'opérateur. Un conseiller TeleCoop vous rappellera dans un délai de 48 heures.
- Par mail, via l'adresse suivante : client@telecoop.fr.
En outre, comme chez les autres opérateurs télécom, TeleCoop met à disposition un espace client en ligne. En vous connectant à votre compte sur l'espace personnel TeleCoop, vous pourrez notamment suivre en temps réel votre consommation internet et téléphonique, gérer votre abonnement et vos informations personnelles.
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Explorez également les offres mobile des opérateurs Prixtel et Source !
👍L'avis de la rédaction : quels sont les avantages des forfaits TeleCoop ?
Passez chez TeleCoop c'est faire le choix d'un opérateur éthique et transparent, engagé dans la transition écologique du numérique. Si vous êtes sensible à ces enjeux et que vous adoptez déjà des pratiques quotidiennes pour limiter votre impact sur l'environnement, opter pour une offre mobile plus "verte" est idéal.
De plus, en souscrivant à un forfait TeleCoop, vous contribuez à cette transition, car une partie de votre abonnement mensuel est reversée en faveur de l'environnement.
Cependant, son système de facturation, bien qu'encourageant une utilisation raisonnée du mobile et à des tarifs fixes abordables, peut s'avérer coûteux si vous ne contrôlez pas votre consommation internet. Nous recommandons donc les forfaits TeleCoop si vous utilisez rarement internet sur votre téléphone ou si vous êtes principalement connecté en WiFi.
| Points forts de TeleCoop | Points faibles de TeleCoop |
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Parler à un conseiller Internet et Mobile Selectra
🌱À propos de l'opérateur TeleCoop
Fondée en avril 2020, Telecoop se distingue en tant que pionnier français dans le domaine des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) coopératifs. L'opérateur français a pour vocation de proposer des offres mobile plus éthiques et écologiques afin de sensibiliser chaque utilisateur à avoir une consommation numérique plus raisonnée.
Comment fonctionne l'opérateur TeleCoop ?
Telecoop est membre de deux collectifs engagés :
- Les Licoornes, une coalition de neuf coopératives, comprenant Tdes organisations comme Enercoop, Mobicoop, Railcoop et le Mouvement Emmaüs.
- FairTec, une alliance européenne regroupant diverses entreprises opérant dans le domaine du numérique et des télécommunications parmi lesquelles Fairphone, Commonwn ou encore WEtell.
L'objectif de TeleCoop est de minimiser la consommation d'énergie et de sensibiliser à l'impact environnemental des activités numériques. L'opérateur s'engage à contrer le modèle prédominant qui incite à renouveler fréquemment à la fois le forfait mobile et le smartphone, une pratique ayant un impact significatif sur les émissions de carbone.
Son engagement en faveur de la sobriété numérique se manifeste à travers plusieurs initiatives. Telecoop reverse une partie des revenus de chaque abonnement mensuel pour soutenir la transition écologique du numérique. De plus, une facturation supplémentaire de 2€ par gigaoctet consommé est appliquée, en plus de l'abonnement standard, dans le but de responsabiliser chaque utilisateur sur sa consommation numérique.
En 2023, TeleCoop a enregistré un chiffre d'affaires d'un million d'euros. 10% de cette somme a été alloué à la transition écologique du numérique, soit 100 000€ l'année dernière.
Telecoop encourage également des pratiques plus durables en proposant la location de mobiles via Commown, en facilitant l'achat de produits reconditionnés chez des partenaires tels que Les Ateliers du Bocage et Smaart, et en promouvant les téléphones réparables via des plateformes comme Fairphone et Crosscall.
De plus, TeleCoop déploie ses forfaits mobiles Sobriété et Transition pour les particuliers et les professionnels en utilisant le réseau 4G d'Orange. À ce jour, l'opérateur ne souhaite pas proposer d'offres mobile en 5G.
Comment devenir sociétaire TeleCoop ?
L'adhésion à Telecoop est ouverte à tous, offrant la possibilité de devenir sociétaire en acquérant une ou plusieurs parts à 100€ chacune. Les membres sont répartis en 5 catégories selon leur implication : clients, bénévoles, partenaires, producteurs-salariés et membres fondateurs.
Chaque catégorie a un représentant au Conseil d'Administration et son propre cercle de participation pour les débats. Chaque année, vous participez à l'Assemblée Générale où le principe "une personne, une voix" est appliqué.
Les parts sociales ne rapportent pas de dividendes, mais peuvent vous donner droit à des réductions d'impôts jusqu'à 25% des montants investis jusqu'au 31 décembre 2023.
Vous pouvez souscrire des parts depuis votre espace personnel ou via la page TeleCoop Membership si vous n'êtes pas encore membre.
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