Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Le service client de Coriolis

Une question à poser sur votre forfait, sa modification, sa résiliation ou une panne rencontrée sur votre ligne ou votre équipement ? Le service client de Coriolis est disponible de plusieurs façons : en ligne, par téléphone et par courrier.

Comment contacter le service client de Coriolis ?

Le service client en ligne chez Coriolis

Le service client en ligne peut être contacté directement par 4 moyens : 

  • Par le formulaire en ligne présent dans la rubrique Contact du site de Coriolis
  • Par chat et webcam pour les malentendants 
  • Via l’espace client en ligne
  • Par la page Facebook de Coriolis, qui sert également de service client, grâce au community manager qui répond à vos questions ou vous redirige vers le service concerné.

Le service client téléphonique chez Coriolis

Pour toute question, le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 

  • Pour une question liée au mobile : le service client est disponible au 901 pour les abonnés (décompté de votre forfait après la première minute) et au 09 69 32 10 40 (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine). Ce service client de jour est ensuite remplacé par le serveur vocal d’urgence en dehors de ces horaires.
  • Pour une question liée à la box ADSL : le service client est disponible au 09 69 39 55 30 (0,12€+0,01€/min depuis la Coriolis Box ou coût d’un appel local depuis une ligne fixe Orange).
  • Pour une question liée à la Fibre Coriolis : le service client est disponible au 09 70 71 55 55 (prix d’un appel local depuis un fixe en France Métropolitaine).

Pour souscrire une nouvelle offre, Coriolis propose un service commercial au 09 69 32 94 77 (coût d’un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine).

Le service client par courrier chez Coriolis

Pour toute question liée au mobile, le service client est joignable à l’adresse suivante :

Coriolis Télécom - Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex 9

En cas de réponse insuffisante ou d’absence de réponse un mois après votre réclamation, vous pouvez contacter le service consommateur en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Service Consommateur Coriolis Télécom
TSA 31116
92289 Suresnes cedex

Le médiateur des communications électroniques peut être saisi si : - Vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante de la part des services de Coriolis Télécom (service client et service consommateur)
- Vous n’avez reçu aucune réponse à votre réclamation par le service consommateur dans un délai d’un mois
- Vous n’avez reçu aucune réponse à votre réclamation par le service client dans un délai de 2 mois
Pour le saisir, rendez-vous sur son site web.

Dans quel cadre contacter le service client de Coriolis ?

Vous êtes client Coriolis

Motifs Plus de renseignements
Vous changez d'adresse Les démarches de déménagement
Vous souhaitez résilier votre abonnement La résiliation des abonnements
Vous avez besoin d'assistance suite à une panne Assistance et dépannage
Vous souhaitez changer d'offre Coriolis Contactez le service client ou connectez vous à votre Espace client

Vous n’êtes pas client Coriolis

Si vous souhaitez souscrire une offre Coriolis ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez :

  • Contacter directement le service client au 09 69 32 94 77
  • Consulter le site internet de Coriolis
  • Vous rendre dans l'une des boutiques Coriolis
service client Coriolis
Meta Description: 
Une question, une modification de votre offre ou une panne ? Voici les différentes possibilités pour contacter le service client de Coriolis.
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus