Boutique SFR Puttelange-aux-Lacs : adresse, horaires, contact, offres box et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Puttelange-aux-Lacs

Préparer sa visite en boutique SFR Puttelange-aux-Lacs

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à Puttelange-aux-Lacs : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des magasins SFR près de Puttelange-aux-Lacs (57510)

Quelles sont les boutiques les plus proches ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Puttelange-aux-Lacs et/ou dans les villes les plus proches :

Info COVID-19 Puttelange-aux-Lacs En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Puttelange-aux-Lacs et alentours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Puttelange-aux-Lacs ?

Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Puttelange-aux-Lacs.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Puttelange-aux-Lacs ?

Comment prendre RDV par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Puttelange-aux-Lacs ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Puttelange-aux-Lacs” ou 57510, et cliquez sur la loupe.
3. Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
4. Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Puttelange-aux-Lacs par téléphone.

Joindre un magasin SFR Puttelange-aux-Lacs par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Puttelange-aux-Lacs, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer le rendez-vous en boutique SFR Puttelange-aux-Lacs

Les services disponibles dans votre espace SFR à Puttelange-aux-Lacs

En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :

• La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.


• La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L’ouverture de la ligne se fait en boutique et le conseiller peut lui-même vous remettre votre nouvelle carte SIM.


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vos abonnements box et mobile sont ainsi regroupés chez le même opérateur, pour des démarches facilitées.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillers SFR sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.


• Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.


• La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.


• Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Puttelange-aux-Lacs.

La souscription d'une offre box SFR à Puttelange-aux-Lacs

Les offres Internet SFR disponibles en ADSL à Puttelange-aux-Lacs

En tant qu'habitant de Puttelange-aux-Lacs, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité : à partir de votre adresse, SFR identifiera à quelle technologie vous êtes éligible :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Puttelange-aux-Lacs, sans être éligible à la fibre :

Comment avoir accès au très haut débit SFR à Puttelange-aux-Lacs ?

Obtenir le très haut débit SFR via le réseau 4G

À Puttelange-aux-Lacs, il est possible que vous disposiez d'un faible débit ADSL mais d'un réseau mobile satisfaisant en 4G. Si vous êtes dans ce cas de figure, la Box 4G+ de SFR est une offre qui pourrait tout à fait vous convenir.

Pour 35€ par mois, vous bénéficiez avec cette box :

• D'Internet en Très Haut Débit (200Go par mois).
• Des appels illimités vers fixes et mobiles.

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

Obtenir la fibre SFR grâce à un Réseau d'Initiative Publique

Puttelange-aux-Lacs est situé dans une zone RIP. Un RIP correspond à un Réseau d'Initiative Publique : un projet de développement de la fibre dans les zones les moins peuplées, porté par les collectivités locales.

Il arrive en effet que le déploiement de la fibre par les grands opérateurs soit ralenti dans certaines zones rurales (par souci économique). Dans ces cas de figure, le déploiement privé (de SFR, Orange, etc) est complété par les RIP, qui font appel à des opérateurs d'infrastructures pour bâtir de nouvelles lignes dans les zones rurales.

Sur les réseaux RIP, tous les opérateurs peuvent s'installer et proposer leurs offres Internet aux habitants. Ainsi, si SFR est implanté sur le réseau RIP de votre région, vous pouvez éventuellement bénéficier d'une offre fibre via ce réseau.

La souscription fibre SFR en boutique

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre Internet SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur l’un des boutons ci-dessus pour contacter un conseiller par téléphone.

Comme en magasin, lorsque vous faites le choix d'une souscription par téléphone, vous n'avez rien à faire de votre côté. Le conseiller a simplement besoin de quelques informations de votre part pour procéder à la souscription.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, vous devrez préciser votre adresse postale au conseiller (ou votre numéro de ligne fixe). Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Dans le menu du site, sélectionnez Offre Internet.
3. Complétez le champ 'Je teste mon éligibilité' qui se trouve en haut de page, en écrivant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
4. SFR vous redirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Ajoutez l'offre de votre choix au panier.
6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
7. Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d’une offre mobile SFR à Puttelange-aux-Lacs

Quels sont les forfaits mobile SFR Puttelange-aux-Lacs ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Puttelange-aux-Lacs, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !

Pour vous assurer une visite en boutique efficace, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de vos informations bancaires.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).

La souscription d'un forfait SFR par Internet

Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

1. Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
2. Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
3. Validez votre panier.
4. Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
5. Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
6. Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
7. Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
8. Cliquez sur 'Continuer'.

Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Panne SFR Puttelange-aux-Lacs : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Puttelange-aux-Lacs pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

Le service après-vente SFR en magasin à Puttelange-aux-Lacs

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Puttelange-aux-Lacs”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Déploiement de la fibre SFR à Puttelange-aux-Lacs et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR dans les RIP de France

D'après l'Observatoire des RIP 2019 (Avicca), on comptait en 2019 2,5 millions de locaux raccordables à la fibre, et plus de 460 000 clients, grâce aux efforts des Réseaux d'Initiative Publique (RIP). En plus des lignes déployées via son réseau privé, SFR exploite 13 Réseaux d'Initiative Publique (sur 13 départements).

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre SFR à Puttelange-aux-Lacs

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Puttelange-aux-Lacs ? Il est possible de consulter la 'Carte des déploiements fibre' réalisée par l'ARCEP, à l'adresse cartefibre.arcep.fr.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Puttelange-aux-Lacs pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Puttelange-aux-Lacs.

Contacter la mairie de Puttelange-aux-Lacs : Adresse email : mairie.puttelange@wanadoo.fr
Téléphone : +33 3 87 09 60 01

Réseau mobile SFR : l'état de la couverture à Puttelange-aux-Lacs ?

En 2021 (début d'année), il existant 108 283 antennes relai SFR réparties sur tout le territoire, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : plus vous vous situez près d'une antenne relai, meilleure sera votre couverture mobile.

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Comment joindre le service client SFR Puttelange-aux-Lacs ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Puttelange-aux-Lacs vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Puttelange-aux-Lacs

Bonne nouvelle pour les Puttelangeois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Puttelange-aux-Lacs :

• Les boutiques Orange Puttelange-aux-Lacs
• Les boutiques Bouygues Puttelange-aux-Lacs
• Les boutiques Free Puttelange-aux-Lacs

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

La marche à suivre est en effet facilitée pour les clients box ou mobile qui souhaitent conserver le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) : c'est le cas de figure le plus fréquent.

1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
2. Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
3. Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi s'il s'agit d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Il faut néanmoins savoir qu'une partie des frais de résiliation peut vous être remboursée par votre nouvel opérateur (à hauteur de 100€ environ).

Adresse résiliation SFR Puttelange-aux-Lacs : à qui envoyer son courrier ?

Il vous faudra d'abord communiquer à SFR votre désir de résilier. Pour cela, contactez le service client SFR au 1023. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins SFR basés dans votre ville de destination :

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