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Avis les plus récents

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Avis vérifié 26/08/2023

A fuir !!! Lors de la résiliation du contrat le conseiller SFR annonce 49€ de frais de résiliation. Quelques semaines plus tard, SFR préleve mon compte de 193 € (pour résiliation anticipé). Des annonces mensongères de la part des conseiller pour voler leur client. Et gare au service client, qui n’entend rien si ce n’est leur contrat que tout client doit connaître sur le bout des lèvres. A fuir, à toute vitesse, avant d’être pris dans le visqueux engrenage d’un système cherchant le profit au détriment du client !!!!!

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Avis vérifié 14/12/2023

C'est un grand n'importe quoi Nous devons attendre des lustres pour être installé Il se trompe dans la saisie des adresses N'arrivant pas à nous installer ils nous font un prélèvement équivalent à l'engagement de 12 mois de plus de 200 €, ça fait 3 mois que j'attends le remboursement alors qu'ils m'ont installé entre-temps une nouvelle ligne. Je l'ai relance et il passe de service en service pour régulièrement me raccrocher au nez à la fin, ne vous inquiétez pas on vous rappelle demain ou semaine prochaine j'attends toujours Franchement à fuir

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Tous les commentaires

Trier par
5/5
15/02/2024

Excellent professionnel le vendeur Mounji à été parfait et m à réparé un problème sur mon portable. Je le recommande fortement

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5/5
08/01/2024

J’ai eu une certaine nadège au téléphone vers 18h40 super agréable et aide à trouver des solutions, alors que juste avant j’ai eu un monsieur au téléphone il m’a dit tout le contraire , mais en tout cas nadège super agréable merci beaucoup

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5/5
30/10/2023

Je remercie la personne que j'ai eu de 9h à 9h 30 pour l installation de Netflix très patiente elle mérite les 5 étoiles merci encore

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5/5
14/10/2023

A fuir ¡!!!! Plus d internet depuis 15 jours je suis câblé ...incapables de me rendre ma connection ...seul solution propose passer à la fibre !! En quelque sorte je ne vous redonne pas votre internet et je vous force à souscrire chez nous à la fibre !!! Vente forcée !! Un temps d attente pour avoir une soit disante conseillère 20 à 25 minutes (ou comment décourager les réclamations)on vous dit je vous passe un " tecnicien" au bout d une minuite ça raccroche vous rappelez et enfin on vous passe un technicien qui est incapable de résoudre votre problème...vous avez la télévision et votre fixe marche mais pas d internet !!!! En bref je vais engager des démarches pour les quitter définitivement !!! Vu le peu d empressement à résoudre mon problème je n envisage pas de prendre la fibre chez eux ...s'il y a un problème j ai peur !! Perso j ai fait le nécessaire auprès de mes connaissances perso et prof pour leur déconseiller d aller chez eux voir de résilier

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5/5
20/01/2023

Des incompétents. Des conseillers qui sont là pour rien . On t explique l inverse . Puis quand tu te rends compte de leurs bêtises ça te parles d engagement de 450€ pour te faire peur 😅. 45€ pour 1 forfait de 80g en 2023

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5/5
19/01/2023

Je remercie vivement le service consommateurs pour avoir été très réactif à ma demande.

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5/5
08/01/2023
5/5
05/12/2022

Frais de résiliation box internet, non mentionnés dans le contrat de souscription : J’en suis malheureusement victime et ce n'est pas avec de telles méthodes anti-commerciales que vous inciter vos anciens clients, floués (car mis devant le fait accompli), à retourner chez SFR. Vous vous garder bien de nous l'annoncer à la souscription du contrat et ensuite vous profiter du fait que vous un accès direct à notre compte bancaire pour vous servir dedans comme bon vous semble ! je suis déçu de cette méthode au point que je ne retournerai chez vous au terme de mes 12 mois provisoires chez Orange ( manœuvre du fait de l’installation « fibre »), Amères remerciements .

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5/5
26/10/2022

Super moment passer avec de très bonnes explications merci a vous theo

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5/5
08/10/2022

client sfr depuis 3 ans j'avais une coupure d'internet pandent 3 semaines et 3 rdv consécutifs technicien absent et compte rendu fectifs . sfr n'êtes pas capable de résoudre mon problème est ils mon poussé à résilié mon contrat .

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5/5
22/08/2022

je remercie les 2 personnes du service technique que j ai eu au telephone la 1ere pour un probleme avec ma box et le 2ieme queques jours apres pour un probleme de connection avec le decodeur tv tout 2 tres patient et tres clair dans leurs explications...

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5/5
20/08/2022

Problème de télécommande qui ne voulait pas s’associer avec l’a box. Conseiller très clair dans ses explications et programmant un rendez-vous 1 heure après pour s’assurer que tout fonctionne. Félicitations pour votre professionnalisme

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