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Fuite de données chez Numericable

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Alors que la fusion effective avec SFR tarde, le câblo-opérateur Numericable a laissé fuité une base de données contenant les informations des abonnés (données personnelles, données d'abonnement, données de prestation,...). La faille est colmatée mais les données sont en fuite. Numericable a écrit à ses clients.

Même s'il a disparu du paysage médiatique au profit de SFR, Numericable s'occupe encore de ses clients sous sa marque. Mais la base de données client a été compromise.

Nos confrères de Zataz ont été informés de la fuite d'une base de données de Numericable par 3 hackers, dont un 'white hat' : une base de données des clients Numericable est en vente sur Internet. Ainsi la base de données contient les données personnelles (nom, prénom, adresse postale, courriels, téléphone,...), des informations liées à l'abonnement (offre, prestataire -Noos, Numericable, EstVideo-, achat VoD,...) et des informations techniques (boutique, nombre de prises, espace adultes,...). La fuite date de mars 2017.

Page de l'Assistance sur la gestion des données personnelles

Page de l'Assistance de Numericable sur la gestion des données personnelles

Informé en août, Zataz a transmis la découverte de la fuite aux équipes de SFR, en charge de Numericable. Ces derniers leur ont indiqué la correction de la fuite. Mais, comme le prévoit la loi, Numericable en a informé la CNIL et les abonnés. Ces derniers ont reçu fin septembre un mail d'explication dans leurs adresses Numericable ou leur adresse de contact avec un numéro gratuit à contacter en cas de problème, 0805 05 00 06 (numéro gratuit et service gratuit).

En janvier 2014, Orange avait également été affecté par la fuite des données de ses clients. Il avait aussi dû envoyer un mail à ses clients pour les informer de la fuite.

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