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Offre Bbox Pro de Bouygues Telecom

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logo Bouygues Telecom

L’offre Bbox Pro de Bouygues Telecom est le forfait, sans engagement, dédié aux professionnels disposant d’une ligne ADSL.

Le forfait Bbox Pro comprend l’internet, la téléphonie fixe, ainsi que plusieurs services et options associés. Cette offre coûte 24,99€ HT/mois et est sans engagement. Néanmoins, Bouygues Telecom demande 41,67€ HT de frais de mise en service.

Internet

La Bbox Pro s’adresse uniquement aux professionnels détenteurs d’une ligne ADSL ou VDSL (pour les offres en fibre optique, voir les offres Bbox Miami Pro et Bbox Sensation Fibre Pro). Le débit descendant maximum est de 15 Mbit/s en ADSL.

En VDSL, le débit descendant maximum est de 100Mbit/s pour les lignes les plus courtes (moins de 433 mètres). Néanmoins la vitesse de connexion la plus commune en VDSL se situe entre 15 et 50 Mbit/s pour une ligne de moins d’un kilomètre. Au-delà d’un kilomètre, la vitesse de connexion est la même qu’une ligne ADSL.

Si votre ligne internet se trouve en zone non dégroupée, Bouygues vous demandera un complément de forfait mensuel de 15€ HT, portant le prix du forfait à 39,99€ HT/mois.

Dans certaines zones géographiques, Bouygues Telecom s’appuie sur des réseaux d‘accès ADSL partenaires et les locaux situés dans ces zones sont considérés en zone étendue. Si votre ligne téléphonique est en zone étendue, l’opérateur vous demandera un supplément de 6,67€ HT/mois. Le forfait en zone étendue s’élève donc à 31,66€ HT/mois.

Dans les services internet, sont également inclus : 10 comptes e-mails identifiant@bbox.fr, un antivirus et antispam mail ainsi que le contrôle parental web.

La connexion internet proposée par le forfait Bbox Pro est en IP fixe.

La téléphonie fixe

La Bbox Pro comprend deux lignes de téléphonie fixe par internet, toutes les deux sont illimitées vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, vers les départements d’outre-mer (Guyane, Guadeloupe, La Martinique, Mayotte et La Réunion) ainsi que vers les USA, le Canada, la Chine et certains pays d’Europe. Les communications sont également illimitées vers les fixes de certaines destinations internationales.

Pays illimités vers les téléphones fixes Pays illimités vers les fixes et les mobiles
Afrique du Sud, Albanie, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Brésil, Bruneï, Iles Caïman, Chili, Iles Christmas, Iles Cocos, Colombie, Costa Rica, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Laos, Macao, Macédoine, Malaisie, Iles Mariannes du Nord, Maroc *, Nouvelle-Zélande, Panama, Iles de Pâques, Paraguay, Pérou, Iles de Pitcairn, Porto Rico, Russie, Saipan, Samoa Américaines, Tasmanie, Taïwan, Thaïlande, Tinian, Trinité-et-Tobago, Turquie, Venezuela. Acores, Iles Aland, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Autriche, Baléares, Belgique, Bermudes, Bulgarie, Canada, Canaries, Chine, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Iles de Man, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, République de Corée, Iles Rhodes, Roumanie, Sardaigne, St-Marin, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA, Vatican, Iles Vierges des Etats-Unis, Ile de Wight.

* Les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 sont facturés au tarif de 0,3€ TTC/min.

Enfin, le service de téléphonie de la Bbox Pro vous permet d’envoyer des fax par email (dans la limite de 500/mois).

Le service de téléphonie comprend également les services suivants :

  • Présentation du numéro,
  • Conférence à 3,
  • Rappel du dernier appelant,
  • Appel incognito,
  • Renvoi d’appel,
  • Transfert d’appel.

Les services inclus

En plus de l’internet et de la téléphonie illimitée vers les fixes et certains mobiles, le forfait Bbox Pro propose certains services dédiés aux professionnels.

Ainsi, Bouygues Telecom inclut dans ces services l’installation gratuite sur site et une extension de capacité de la boîte email à 5 Go. De même, un accès à internet en mobilité est inclus avec 2Go de data par mois en 4G. Une carte SIM est nécessaire pour profiter de ce service. 

L’offre Bbox Pro inclut également l’option télévision. Cette option donne accès à 160 chaînes et services associés (VOD, bouquets de chaînes, etc.). Aucun dépôt de garantie n’est demandé pour l’option TV, de plus la location du décodeur est comprise dans le prix de l’offre. L’accès à la télévision nécessite tout de même un débit minimum de 3,6 Mbit/s.

Enfin deux logiciels sont proposés : Microsoft Office 365 petite entreprise (une licence) ainsi que le Pack Sécurité Norton (une licence pour trois ordinateurs).

Les options payantes

L’offre Bbox Pro propose trois options payantes :

  • Le nom de domaine de votre site internet en .fr
  • 1h d’appel vers les fixes et mobiles du Maghreb.
  • L’envoi de SMS/MMS depuis Internet

Le nom de domaine en .fr vous permet de bénéficier d’une adresse personnalisable (ex : masociete.fr) ainsi que d’adresses e-mails associées au nom de domaine (ex : nomprenom@masociete.fr). Si le premier nom de domaine est compris dans le forfait, chaque nom de domaine supplémentaire est facturé 3€ HT/mois.

L’option Maghreb donne droit à une heure d’appel vers les téléphones fixes et mobiles en Algérie, en Tunisie et au Maroc depuis votre poste fixe. Cette option est facturée 7,50€ TTC/mois.

La dernière option disponible est la possibilité d’envoyer des SMS et MMS depuis internet. Chaque SMS est facturé 0,12€ HT et chaque MMS coûte 0,36€ HT.

Fin de service et frais de résiliation

Ce forfait étant sans engagement, il est possible de l’arrêter à tout moment. Pour cela il est nécessaire de faire parvenir un courrier de résiliation, mentionnant le numéro de la ligne fixe, avec accusé de réception à l’adresse suivante : 

Service Clients Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES Cedex

La résiliation effective de l’abonnement s’effectue dans les 10 jours suivant la réception de la demande.

Des frais de résiliation de 49,17€ HT seront facturés par Bouygues Telecom. Néanmoins, si le matériel est retourné à l’opérateur dans un délai inférieur à 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation, une prime de 49,17€ HT est reversée au client.

Récapitulatif des tarifs

Prix de l’offre en zone dégroupée 24,99€ HT/mois
Prix de l’offre en zone étendue 31,66€ HT/mois
Prix de l’offre en zone non dégroupée 39,99€ HT/mois
Frais de mise en service 41,67€ HT
Nom de domaine en .fr 3€ HT par nom de domaine et mois
1h d’appel vers fixes et mobiles au Maghreb 7,50€ TTC/mois
Coût des SMS et MMS envoyés par internet SMS : 0,12€ HT/SMS
MMS : 0,36€ HT/MMS
Frais de résiliation 49,17€ HT
Prime de retour de matériel (si renvoyé moins d’un mois après résiliation) 49,17€ HT

Service Client Bouygues Telecom pour les professionnels

Bouygues met à disposition 4 possibilités pour contacter le service client :

  • Par internet sur la rubrique “Mon Compte” de la page internet dédiée au professionnels,
  • Depuis un mobile Bouygues Telecom, au 611 (service vocal et temps d’attente gratuite, puis mise en relation avec un Conseiller de clientèle au prix d’un appel local),
  • Depuis un poste fixe au 1061 (prix d’un appel local),
  • Depuis l’étranger, composez le +33 653 19 09 13 (coût d’un appel vers un mobile français depuis l’étranger).

Le service téléphonique de Bouygues Telecom est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h.

Meta Description: 
L’offre Bbox Pro de Bouygues Telecom est le forfait, sans engagement, dédié aux professionnels disposant d’une ligne ADSL.
 
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