La DGCCRF condamne un opérateur de démarchage téléphonique
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La DGCCRF a condamné un opérateur de démarchage téléphonique pour ne pas avoir respecté l'obligation Bloctel : une amende de 86 000€.
La DGCCRF, via sa position locale, la Direction Départemental de la Protection des Populations (DDPP) de Gironde, a prononcé une amende administrative de 86 000€ contre Alba phone. L'opérateur de démarchage n'a pas respecté certaines obligations :
- ne pas avoir expurgé ses listes de prospects des utilisateurs de Bloctel
- avoir appelé des personnes inscrites sur le service Bloctel dans le cadre de démarchages
- ne pas avoir informé les consommateurs de la possibilité de s'inscrire sur Bloctel
Mis en place en 2016 par l'Etat avec un changement difficile de prestataire l'année dernière, le service Bloctel est une base de données des numéros ne voulant pas être démarché, dont les utilisateurs peuvent y inscrire leur numéros. Les démarcheurs en France doivent se connecter au service Bloctel pour retirer les numéros les refusant de leur liste de prospection.
