Box 4G SFR : Prix de l'offre Illimitée, Boitier 4G+ et Résiliation

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Malgré l'expansion rapide de la fibre optique en France, certaines zones demeurent inaccessibles à cette technologie et disposent de débits ADSL limités. Pour pallier cette lacune, la Box 4G fixe de SFR se présente comme une solution efficace, en utilisant le réseau 4G+ pour fournir un accès Internet haut débit dans ces régions mal voire non desservies.

• L'Essentiel :
• La Box 4G SFR offre Mbit/s de débits descendants, des giga internet en illimité ainsi que des appels illimités, avec un prix de 36,99€/mois sans engagement.
• Conçue pour les zones avec une faible connexion ADSL, mais une bonne couverture 4G, elle peut connecter jusqu'à 64 appareils simultanément.
• Utilise le réseau 4G+ de SFR couvrant 95.59% du territoire français.

Offres box 4G et 5G valables au 19/04/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box 4G+ de SFR Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission  Data illimitée  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	36,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire

Pourquoi souscrire une Box SFR 4G ?

La Box 4G de SFR est un abonnement internet sans engagement, réservé aux clients dont le domicile est dans une zone non raccordée à la fibre optique et qui offre une connexion ADSL faible, mais une bonne couverture 4G.

Le fonctionnement du routeur 4G SFR est simple : le modem internet utilise le réseau mobile 4G/4G+ et le transforme en Wifi pour votre foyer. Pour en bénéficier, il faut vivre dans une zone non dégroupée où le débit internet maximum possible est inférieur à 10Mbit/s. Les zones saturées ne sont pas éligibles.

L'abonnement 4G Box SFR est disponible au prix de 36.99€/mois avec internet en illimité en 4G+. Toutefois, notez qu'il y aura un bridage internet automatique pour les utilisateurs intensifs. 

Contrairement aux autres offres Box SFR, la 4G Box SFR n’utilise pas le réseau fixe. Les connexions internet ne passent donc pas par le réseau fibre ou ADSL de SFR, mais par le réseau 4G SFR.

Présentation du boitier 4G SFR

La Box 4G de SFR fonctionne avec le modem-routeur B525 du fabricant chinois Huawei. Ce dernier dispose de 4 ports Ethernet et utilise le réseau WiFi b/g/n/ac sur les fréquences 2,4 et 5GHz. Grâce à ce modem-routeur 4G, il est possible de partager une connexion 2G/3G H+ 42Mbit/s ou 4G/4G+ 300Mbit/s en passant par le réseau sans fil. Le routeur de la Box 4G+ SFR dispose également d’un port USB 2.0 ainsi que deux ports téléphoniques RJ11.

Les débits offerts par les réseaux 4G et 4G+SFR peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs comme la qualité du signal ou le nombre d'utilisateurs connectés. Cependant, voici des estimations générales des débits pour chacun de ces réseaux :

• Réseau 4G : Typiquement, le réseau 4G de SFR offre des débits descendants entre 75 Mbit/s et 150 Mbit/s. Pour le débit montant, les vitesses se situent généralement entre 10 Mbit/s et 50 Mbit/s.
• Réseau 4G+ (LTE Advanced) : Avec la 4G+ SFR, les débits descendants peuvent atteindre des vitesses bien supérieures à ceux de la 4G standard, souvent autour de 300 Mbit/s. Les débits montants peuvent aussi être améliorés, atteignant parfois jusqu'à 100 Mbit/s ou plus, en fonction des conditions réseau.

 Bon à savoir Il est important de ne pas confondre la Box 4G SFR, conçue pour un usage domestique avec un débit internet élevé, avec la Box de Poche SFR et TV , qui offre une solution de connectivité internet mobile et compacte pour une utilisation en déplacement.

En cas de non-restitution ou de détérioration du matériel, SFR facture des frais s’élevant à 150€ TTC. Des frais d’ouverture de service d'un montant de 19€ vous seront prélevés sur votre deuxième facture.

 Bon à savoir Contrairement à ce que l'on pourrait croire d'après les informations disponibles sur le site officiel de SFR, la Box 4G/4G+ n'est pas compatible avec les offres Multipack de SFR, qui combinent des services de box et de mobile. Pour bénéficier des offres Multipack, il faut être détenteur d'une ligne Fibre ou ADSL.

La Box 4G SFR a t-elle internet en illimité ?

L'offre avec le boitier 4G SFR propose en effet des gigas internet en illimité tous les mois. Cette allocation généreuse conviendra à la plupart des usages domestiques. Cependant en cas d'utilisation intensive d'internet, vous serez automatiquement bridé.e jusqu'à la prochaine période de facturation.

En termes de débit, la Box 4G de SFR offre 300 Mbit/s en 4G (associations fréquence 800 et 1800MHz) en débit descendant et jusqu’à 50 Mbit/s en montant. Le prix de l’offre reste le même quel que soit le débit.

Comme pour une box 7, pour savoir si vous pouvez souscrire une Box 4G SFR et à quel débit vous pouvez prétendre, il faut avant tout faire un test d’éligibilité.

Suis-je éligible à la Box 4G de SFR ?

La Box 4G/4G+ de SFR est conçue spécialement pour les domiciles situés dans des zones où la couverture réseau 4G/4G+ est très bonne, mais où le débit ADSL est insuffisant, généralement inférieur à 10 Mbit/s.

Pour être éligible à cette offre, il est essentiel que le domicile ne se trouve pas dans une zone où le réseau 4G/4G+ est saturé. Pour déterminer l'éligibilité, les utilisateurs peuvent effectuer un test d'éligibilité SFR en ligne sur le site officiel en saisissant leur adresse postale, ou bien contacter directement le service client de SFR pour des informations plus détaillées.

Cette offre s'adresse principalement à ceux dont les options de connexion internet traditionnelles comme la fibre optique ou l'ADSL ne sont pas optimales ou disponibles.

Quels sont les services de téléphonie fixe avec la Box 4G+ de SFR ?

La Box 4G+ SFR inclut les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et vers les DOM (hors numéros spéciaux et limités à 200 correspondants différents chaque mois).

Pour profiter de cette ligne fixe SFR, il suffit de brancher son téléphone fixe au port RJ11 de la box 4G SFR.

Offres box 4G et 5G valables au 19/04/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box 4G+ de SFR Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission  Data illimitée  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	36,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire

Est-il possible de regarder la télévision avec le routeur 4G SFR ?

L’offre SFR Box SFR est un abonnement internet seul. Cela signifie qu'aucun décodeur TV n'est fourni lors de la souscription. Cependant, en tant que client SFR, vous pouvez bénéficier des 130 chaînes TV incluses via l'app SFR TV. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site https://tv.sfr.fr/ depuis votre ordinateur/tablette ou télécharger l'app SFR TV afin de regarder toutes vos chaînes de télévision en direct.

Comment résilier son abonnement SFR 4G Box ?

Vous pouvez résilier la Box 4G+ sans engagement de SFR en contactant le service client au 1023 ou au 09 70 83 10 23 (appel gratuit) du lundi au samedi entre 8h et 20h. 

Pour procéder à la résiliation de la Box 4G SFR, vous devez envoyer une lettre de résiliation à SFR et renvoyer le matériel box par Colissimo. À compter de la réception du courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Sinon, vous pouvez choisir la date de la résiliation dans un délai de 60 jours après reception de la lettre.

Avis sur la Box 4G SFR : quels sont les retours des clients ?

Les avis clients SFR sur la Box 4G semblent mitigés. En effet, certains pointent du doigt la mauvaise connexion et couverture du réseau 4G de SFR et les difficultés pour résilier l'offre sans engagement.

1h au téléphone pour résilier une box 4G alors que depuis le 1er juin 2023 cela devrait pouvoir se faire en ligne sur l’espace client. Des frais de résiliations sur une offre sans engagement dont on ne parle jamais.
 
Avis signé J-Baptiste P - 26 juin 2023

Je continue à être prélevé alors que j'ai rendu mes 2 box 4G il y a plus de 3 mois !!! Le service commercial SFR est particulièrement incompétant. Aujourd'hui ma situation n'est toujours résolue.
 
Avis signé Nicolas - 13 décembre 2022

D'autres clients sont pleinement satisfait de la Box 4G+ SFR et soulignent la qualité du service pour un prix très intéressant.

À la recherche d'un nouveau fournisseur internet pour avoir un meilleur débit, la box 4G de SFR semble correspondre à mes attentes avec un débit en Mbit bien supérieur à l'ADSL pour un prix d'abonnement mensuel équivalent à mon forfait actuel. Par ailleurs, j'ai bénéficié de l'aide du gouvernement.
 
Avis signé Sabri N - 06 novembre 2022