Par Quelles sont les caractéristiques de la SFR box NB6 ?
La box NB6 SFR n'est plus commercialisée, mais elle reste en service chez de nombreux abonnés — et surtout, elle ne figure pas sur la liste des modèles que SFR déclare obsolètes, contrairement aux 9box et neufbox de la génération précédente. L'opérateur ne vous contactera donc pas spontanément pour la remplacer : voir les conditions de changement de box SFR. Cette box SFR permet d'accéder à Internet en ADSL et en fibre optique et donne accès à la téléphonie fixe et à la télévision numérique (en fonction de votre offre). Elle est aussi compatible avec les solutions de télésurveillance Activeille et EPS.
NB6, NB6VAC : c’est la même box
L’étiquette collée sous votre box porte une référence du type NB6VAC-FXC-R0 ou NB6VAC-FXC-R1 : ce sont les révisions matérielles de la NB6, et non un autre modèle. Si vous cherchez les caractéristiques d’une « box NB6VAC », vous êtes au bon endroit : tout ce qui suit s’y applique.
Voici la fiche technique complète de la box NB6, telle que SFR la documente :
| Caractéristique | SFR box NB6 |
|---|---|
| Technologies supportées | ADSL, ADSL2+, VDSL2 et fibre optique |
| Débits maximum | Fibre : 1 Gbit/s descendant, 500 Mbit/s montant VDSL2 : 95 Mbit/s descendant, 50 Mbit/s montant |
| WiFi | Carte intégrée, normes 802.11 b/g/n |
| Connectique | 4 ports Ethernet 2 ports USB maître (un à l’arrière, un en façade) 1 port DSL/TEL 1 port Fibre |
| Boutons | Power, Reset, WiFi (avec mode Association) et ECO |
| Services | Téléphonie illimitée sur Internet, télévision numérique, télésurveillance Activeille et EPS |
En fonction de votre abonnement, vous avez reçu des équipements différents avec votre box NB6 SFR.
- Le pack NB6 Fibre SFR :
- Un modem
- Un câble d'alimentation électrique, avec ou sans fonction CPL selon les packs
- Un connecteur CPL (en option)
- Trois adaptateurs téléphoniques au choix selon votre téléphone : Fibre, RJ11/RJ45 modèle 2011 ou RJ11/RJ45 modèle 2012
- Un câble Ethernet avec embouts bleus
- Un câble Ethernet avec embouts gris
- Un CD-ROM d'installation
- Une clé de secours et sa carte SIM (en option)
- Le pack NB6 ADSL SFR :
- La Box NB6
- Un câble d'alimentation électrique
- Un câble ADSL blanc avec embouts jaunes
- Un câble Ethernet blanc avec embouts bleus
- Un adaptateur téléphonique
- Un CD de connexion et guide d'installation papier
Retrouvez dans le tableau ci-dessous ce que vous pouvez voir sur la façade avant et la façade arrière de la box.
| Face avant | Face arrière |
|---|---|
 |
 |
| A - Port USB B - Bouton WiFi C - Bouton ECO D - Bouton SFR E - Voyant Tel F - Voyant accès |
G - Prise DSL/Tel DSL jaune H - Prise Fibre grise I - Prises Ethernet bleues J - Bouton Power K - Prise Power noire L - Prise USB M - Bouton Reset |
Quelle est la signification des voyants de la box SFR NB6 ?
Présentation des voyants de la box SFR NB6
La box NB6 présente plusieurs voyants afin de vous aider à mieux l'utiliser. En fonction de leur situation, s'ils sont éteints, allumés ou encore s'ils clignotent, le fonctionnement de votre box NB6 diffère. Sur la face avant de votre box NB6, vous retrouvez ainsi les voyants suivants :
- 1 Le voyant WiFi
- 2 Les voyants SFR
- 3 Les voyants Accès et Tel
Retrouvez leurs significations dans le tableau ci-dessous.
Le bouton WiFi sert aussi à appairer un appareil
Par défaut il est sur la position « I » (au centre). Poussé sur « > » (à droite), il active le mode Association : vous connectez un appareil à la box sans saisir la clé de sécurité WiFi. C’est l’équivalent du WPS sur la NB6, qui n’a pas de bouton dédié — voir notre guide du WPS SFR.
| Voyants | Significations |
|---|---|
Voyant WiFi  |
|
Voyants SFR  |
Voyant a :
|
Voyants Accès et Tel  |
Voyant Accès :
|
Mode d'emploi des voyants de la box SFR NB6
Votre box NB6 a un voyant rouge, orange ou encore qui clignote ? Retrouvez quoi faire en fonction de chaque situation dans le tableau ci-dessous.
Précisons qu'en cas de problème persistant, contactez le service client SFR.
| Voyant | Etat des voyants | Marche à suivre |
|---|---|---|
| Voyant WiFi | Voyant WiFi éteint  |
Votre WiFi est désactivé. Placez l'interrupteur WiFi sur la position "I". |
| Voyants SFR | Voyant orange fixe  |
Si vous avez récemment modifié les paramètres de votre box, effectuez un Reset de cette dernière. Si vous n'avez pas modifié les paramètres, redémarrez votre box via le bouton Power. |
| Voyants SFR | Voyant TV éteint  |
Vérifiez que votre décodeur TV est bien allumé et que tous vos branchements sont corrects. |
| Voyants SFR | Voyant rouge fixe  |
Redémarrez votre box via le bouton Power. Si le voyant reste rouge, effectuez un diagnostic de votre box depuis l'application SFR&Moi. |
| Voyants SFR | Impulsion rouge et chenillard orange  |
Votre box est en train d'effectuer une mise à jour. Ne touchez pas aux branchements et ne l'éteignez pas. Patientez le temps que la mise à jour soit téléchargée. |
| Voyant Accès | Voyant Accès éteint ou clignotant  |
Vérifiez vos branchements ADSL. Si vous avez récemment modifié les paramètres de votre box, effectuez un Reset de cette dernière. |
| Voyant Tel | Voyant Tel en clignotement lent  |
Vous avez un message sur le répondeur de votre téléphone fixe. |
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Impulsion rouge et chenillard orange : ne débranchez pas
Si les voyants pulsent en rouge et défilent en orange, la box est en cours de mise à jour. L’éteindre à ce moment-là est le meilleur moyen de la corrompre. Laissez-la finir ; si les voyants ne redeviennent pas fixes, appelez le service client.
Comment redémarrer la box NB6 SFR ?
Pour redémarrer votre box NB6 SFR, vous avez 2 solutions.
- 1 Redémarrage en conservant ses paramètres : pour ce faire, il vous suffit d'éteindre votre box NB6, puis de la rallumer. En redémarrant ainsi votre box, vous conservez tous vos paramètres actuels.
- 2 Réinitialisation de la box NB6 : pour ce faire, appuyez avec une mine de crayon ou une aiguille sur le bouton Reset de votre Box NB6. Attention, ce redémarrage est définitif et il efface tous vos paramètres actuels. En réinitialisant votre box, vous retrouvez les réglages d'usine. On appelle cette démarche "effectuer un Reset".
Un troisième chemin existe, sans toucher à la box : depuis son interface de gestion, ouvrez le menu Maintenance, puis le sous-menu Système, et validez sur la ligne « Redémarrer votre box ». Comptez deux minutes.
La configuration de la box SFR NB6 étape par étape
La configuration de la box SFR NB6 est une étape essentielle pour profiter pleinement de votre connexion Internet, de la TV et de la téléphonie. Même si la NB6 n’est plus commercialisée aujourd’hui, de nombreux abonnés continuent de l’utiliser. L’installation et la configuration se font facilement, mais il est important de suivre les étapes dans l’ordre pour éviter les problèmes de connexion.
Pour commencer, branchez correctement votre box NB6 à la prise téléphonique ou fibre, selon votre offre, à l’aide du câble fourni. Connectez ensuite l’alimentation et patientez quelques minutes le temps que les voyants se stabilisent. Le voyant @ doit devenir fixe : cela signifie que votre box est bien connectée au réseau SFR. Si ce n’est pas le cas, un redémarrage peut suffire à résoudre le problème.
Une fois la box connectée, vous pouvez accéder à l’interface de configuration en ouvrant votre navigateur Internet et en entrant l’adresse http://192.168.1.1. Vous devrez vous identifier avec les identifiants indiqués sur l’étiquette de votre box. Depuis cette interface, il est possible de :
- Personnaliser le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
- Configurer le mode de sécurité et les fréquences Wi-Fi
- Gérer les ports Ethernet et l’accès invité
- Activer ou désactiver la fonction WPS pour connecter rapidement vos appareils
Pour les abonnés disposant de l’option TV, il faut également relier le décodeur à la box NB6 via le câble Ethernet fourni. La configuration se lance automatiquement au premier démarrage et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran.
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🔐 Accéder à l’interface d’administration de la NB6
C’est depuis cette interface que se règlent le WiFi, le mode ECO ou le redémarrage. SFR la protège doublement : par un bouton physique — la preuve que vous êtes bien chez vous et non à distance — et par un mot de passe. Comptez cinq minutes.
-
1
Ouvrez
http://192.168.1.1depuis un appareil connecté à la box : l'interface n'est joignable que depuis votre domicile ; - 2 allez dans Maintenance, puis dans l'onglet Administration ;
- 3 déverrouillez l'accès : identifiant admin et, comme mot de passe, la clé de sécurité WiFi inscrite sur l'étiquette de la box — ou poussez le bouton WiFi de « I » vers « > » ;
- 4 choisissez votre mode de protection, puis validez.
Trois modes d’authentification sont proposés : bouton de service seul, mot de passe seul, ou les deux. Ne désactivez pas la protection : l’interface donne accès à tous les réglages de votre accès à Internet.
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Box NB4 ou Box NB6 SFR : quelles sont les différences ?
Ces deux box SFR qui commencent par la même suite de lettres font partie de la même gamme. Cependant, les différences entre ces deux versions sont bien réelles.
En effet, la box NB4 (ou Neufbox 4) est plus ancienne que la box NB6. Créée en 2007, c'est une box assez ancienne commercialisée initialement par l'opérateur Neuf Télécom. De plus, elle ne propose pas les mêmes services de part son ancienneté. Retrouvez les différences principales dans le tableau ci-dessous.
| Critère | Box NB4 SFR | Box NB6 SFR |
|---|---|---|
| Technologie Internet | Compatible ADSL2+ et ADSL | Compatible ADSL2+, ADSL et Fibre |
| Connectivité |
|
|
| Débits maximum | 24Mbit/s en débit descendant et 1Mbit/s en débit montant |
|
Peut-on passer de la box NB4 à la box NB6 SFR ?
Il n'est pas possible de passer de la box NB4 à la box NB6 aujourd'hui. En effet, la box NB6 SFR n'est plus commercialisée par l'opérateur. Si vous avez une box NB4 ou NB6, vous pouvez cependant demander à recevoir un modem plus récent comme la SFR Box 7 ou la SFR Box 8 (en fonction de votre offre). Voir les offres
Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service client SFR en composant le 1023 par téléphone (appel gratuit) ou en contactant un conseiller SFR par chat.
Quelles alternatives à la box NB6 de SFR ?
La box NB6 de SFR n’est plus commercialisée depuis plusieurs années. Si tu en es encore équipé, tu peux demander un renouvellement vers un modèle plus récent et bien plus performant. En 2025, plusieurs alternatives de box internet existent chez SFR pour profiter du très haut débit et du Wi-Fi nouvelle génération.
La première option est la Box Fibre Power S, proposée dans l’offre d’entrée de gamme à partir de 29,99€/mois avec un engagement de 12 mois. Elle offre déjà jusqu’à 1Gbit/s en débits symétriques, un Wi-Fi 6 beaucoup plus stable que celui de la NB6 et la possibilité de profiter d’un décodeur TV 4K Android.
Un cran au-dessus, on retrouve la Box Fibre Power, qui monte jusqu’à 2Gbit/s en débit descendant et 1Gbit/s en débit montant et inclut un bouquet TV enrichi avec plus de chaînes et un accès facilité aux plateformes de streaming. Elle se destine aux foyers qui veulent plus de confort et une connexion sans compromis.
Pour les usages intensifs, la Box Fibre Premium est la référence. C’est le modèle le plus puissant actuellement commercialisé par SFR, capable d’atteindre 8Gbit/s en débits symétriques grâce à la technologie XGS-PON. Elle s’accompagne d’un Wi-Fi 6 optimisé et de ports avancés, conçus pour les environnements exigeants : télétravail massif, domotique connectée, streaming UHD ou gaming en ligne.
Comment activer le mode ECO sur la box NB6 SFR ?
Avec votre box NB6, vous pouvez activer un mode "basse consommation d'énergie" : le mode ECO.
Pour activer le mode ECO, il vous suffit de cliquer sur le bouton ECO depuis la face avant de votre box NB6 SFR.
Pour configurer le mode ECO, suivez les étapes ci-dessous.
- 1 Ouvrez votre navigateur Internet.
- 2 Rendez-vous à l'adresse "192.168.1.1".
- 3 Cliquez sur le menu "Eco", puis sur "Configuration".
Vous pouvez alors désactiver les services que vous n'utilisez pas comme la téléphonie, le CPL ou encore les ports Ethernet. Il est également possible de réduire l’intensité des voyants. Une fois le mode enclenché, le débit des ports Ethernet est plafonné à 100 Mbit/s et la luminosité des voyants tombe au minimum. Attention, ne désactivez jamais le port FTTH.
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Que faire si ma box SFR NB6 ne fonctionne pas ?
En cas de problème avec votre box NB6, vous pouvez effectuer plusieurs vérifications.
- 1 Commencez par vérifier les voyants de votre box NB6 et leur signification grâce aux sections ci-dessus.
- 2 Si aucune des manipulations conseillées ci-dessus ne vous ont aidé, redémarrez votre box via le bouton Power.
- 3 Vous pouvez aussi vérifier si les branchements de votre box sont corrects.
- 4 Si votre problème persiste, réinitialisez votre box NB6 en enfonçant une aiguille dans le bouton Reset de la box.
Votre problème persiste encore ? Vous pouvez effectuer un diagnostic de votre box NB6 SFR depuis votre espace client SFR ou votre application SFR&Moi. Pour ce faire :
- Connectez-vous.
- Rendez-vous à la rubrique "Aide".
- Cliquez sur "Diagnostic de ma box".
- Laissez-vous guider.
En dernier recours, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone, en composant le 1023 ou via le chat SFR depuis votre espace client, rubrique "Contacter le service client", puis 'Chatter avec un conseiller".
Questions fréquentes sur l'équipement SFR
Selon l'offre choisie : la Box 7 pour l'offre Starter, la Box 8 pour les offres Power et Power S, ou la Box 10+ WiFi 7 pour l'offre Premium Fibre.
Appuyez sur le bouton enregistrer (rond rouge) de la télécommande pendant la diffusion, ou programmez l'enregistrement depuis le Guide TV ou l'onglet « Enregistrements » du décodeur.
Non, l'enregistrement se fait uniquement sur le disque dur numérique SFR (serveurs distants). Un disque dur externe branché en USB permet seulement de lire des fichiers multimédias via le Mediacenter.
Non, la box NB6 n'est plus commercialisée. Si vous en possédez une, vous pouvez demander un remplacement gratuit en contactant le service client SFR au 1023.
Emballez le modem, le décodeur et les accessoires dans un carton, collez l'étiquette de retour reçue par courrier, puis déposez le colis en point relais sous 15 jours.
La Box 10+ intègre le WiFi 7 tri-bande et la technologie Thread pour la domotique, contre le WiFi 6 pour la Box 8. La Box 10+ atteint 8 Gbit/s en fibre XGS-PON, contre 2 Gbit/s pour la Box 8.
Un voyant rouge indique un dysfonctionnement. Redémarrez la box via le bouton Power. Si le voyant persiste, lancez un diagnostic depuis l'application SFR&Moi.
Oui, contactez le service client SFR au 1023 ou via le chat pour demander un modem plus récent. Les modalités dépendent de votre abonnement actuel.