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Votre déménagement avec Coriolis

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Votre déménagement approche et vous souhaitez connaître les démarches à effectuer pour transférer votre ligne Coriolis ? Voici l’essentiel à savoir pour déménager sans stress.

Vous êtes déjà client chez Coriolis

Quelles démarches effectuer pour transférer ma ligne lors d’un déménagement ?

Lors d’un déménagement, le transfert de votre ligne Coriolis est possible. Pour cela, il faut avertir le plus tôt possible le service client Coriolis Box de votre déménagement, soit par téléphone au 09 69 39 55 30, par mail à serviceclientbox@coriolis.fr ou dans votre Espace client.

Après signalement, il vous faudra résilier votre abonnement actuel et vous réabonner plus tard avec votre prochaine ligne téléphonique. Il est préférable d’effectuer la procédure 3 mois à l’avance.

Dans le cadre d’un déménagement, l'échange de box se fait sans frais.

Coriolis contrôlera l’éligibilité de votre future ligne. Mais vous pouvez vérifier votre éligibilité vous-même dès à présent. Ensuite, Coriolis vous fera parvenir le détail des démarches à effectuer.

Puis-je garder la même offre Coriolis ?

Il est possible de garder la même offre Coriolis, cependant trois cas peuvent se présenter :

  • Suite au test effectué par Coriolis, votre future ligne est éligible à votre abonnement actuel. Dans ce cas, vous pouvez souscrire la même offre.
  • Suite au test effectué par Coriolis, votre future ligne n’est pas éligible à votre abonnement actuel. Dans ce cas, Coriolis vous proposera une autre offre adaptée à votre logement. Si vous souhaitez conserver la même technologie (ADSL ou Fibre) pour votre connexion Internet, vous pouvez consulter les offres des autres opérateurs.
  • Suite au test d'éligibilité, aucune offre Coriolis n'est disponible dans votre futur logement. Dans ce cas, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais et souscrire chez un autre fournisseur internet.

Si vous n’êtes pas client Coriolis

Lors d’un déménagement, vous avez l'occasion de changer de fournisseur de manière à choisir une offre plus adaptée à vos attentes. Plusieurs fournisseurs proposent de rembourser vos frais de résiliation.

Comment changer d’opérateur téléphonique lors d’un déménagement ?

Vous devez demander votre relevé d’identité opérateur (RIO) auprès d’un serveur vocal en appelant le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée.

Le RIO est un identifiant unique composé de 12 chiffres associé à votre numéro de téléphone. Ce code RIO va permettre la portabilité de votre ligne téléphonique, c’est-à-dire qu’il va vous permettre de garder votre numéro de téléphone fixe en souscrivant un abonnement internet chez Coriolis.

Vous le recevrez immédiatement par SMS et par mail, et sous 48h ouvrables par courrier postal. Après l’obtention de votre RIO, transmettez-le à Coriolis lors de votre souscription pour qu'il s’occupe du transfert de la ligne et de la résiliation de votre ancien contrat.

Comment souscrire un abonnement chez Coriolis ?

Pour vous abonner par la suite à une offre Coriolis, vous avez la possibilité de :

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Vous souhaitez connaître les démarches à effectuer pour transférer votre ligne Coriolis pour votre déménagement ? Voici comment déménager sans stress.
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