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Durée d'engagement à Bouygues

Selon l’offre souscrite, une période d’engagement de 12 ou 24 mois peut être requise, ce qui est important à considérer en cas de résiliation anticipée. Au-delà de cette période, vous pouvez résilier à tout moment. Nous détaillons ici les offres et leur durées d’engagement.

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 09 87 67 18 00 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
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  • L'essentiel
  • 12 mois lors de la souscription d'une offre box internet.
  • Engagement de 24 mois pour les forfaits avec mobile.
  • Forfaits carte SIM seule B&YOU sans engagement.

Les box internet de Bouygues : un engagement de 12 mois

Toutes les offres box internet de Bouygues Telecom sont accompagnées d'un engagement de 12 mois. Que vous ayez souscrit une Bbox standard, une Bbox Miami, une Bbox Miami+ ou une Bbox Sensation Très haut débit, les frais de résiliation s'élèvent à 59€ (à noter : l'offre Bbox Sensation Très haut débit n'est plus disponible à la souscription). Retrouvez les démarches nécessaires dans notre dossier résiliation.

Il existe une exception à l'engagement de 12 mois qui accompagne les offres box internet de Bouygues Telecom : la 4G Box. Cette box, qui permet d'avoir internet dans votre domicile en passant par le réseau mobile (sous réserve de capter la 4G à l'intérieur de votre habitation), ne comporte pas de durée d'engagement, et ses frais de résiliation s'élèvent à 19€, sachant qu'il est possible de résilier sans frais après 30 jours d'essai gratuit.

Vous avez choisi un ou plusieurs bouquets TV pour compléter votre offre télévisuelle ? Ces options sont le plus souvent sans engagement, à l’exception de Canal+ et CanalSat. Pour plus de détails sur les chaînes TV proposées par Bouygues Telecom, incluses dans l’offre de base ou en option, découvrez notre dossier chaînes TV.

Les forfaits mobiles de Bouygues : avec ou sans engagement

Lorsque vous souscrivez un forfait mobile chez Bouygues Telecom, vous avez le choix entre un forfait SIM seule (sans mobile) et un forfait avec mobile. Ces derniers sont généralement plus chers et comportent une période d'engagement. Les forfaits avec mobile présentent les durées d'engagement suivantes :

  • Engagement de 24 mois pour les forfaits avec mobile (Forfaits Sensation)
  • Sans engagement pour les forfaits avec carte SIM seule (Forfaits B&YOU)

Voir les détails des forfaits mobiles Bouygues Telecom.

Pour résilier votre abonnement mobile avant la fin de la période d’engagement, vous devrez vous acquitter de frais de résiliation. Il est possible d’estimer le montant de ces frais selon la date de fin d’engagement grâce au simulateur de frais de résiliation.

Si vous souhaitez souscrire une offre sans engagement, vous pouvez vous orienter vers les cartes prépayées. Sans engagement et sans abonnement, l’offre peut être activée avec une simple carte SIM à 10€ et utilisée grâce à une gamme de recharges, en formule classique, illimitée (XL), et internationale. Les offres cartes prépayées se souscrivent en boutique Bouygues Telecom.

Les forfaits tablette et clé 4G

Les forfaits clés 4G se présentent en formule prépayée, sont disponibles sans engagement. Ces offres sont activées avec une carte SIM à 10€, et nécéssitent un mobile (mais seul le service internet 4G et TV HD sera disponible), une tablette prenant en charge les réseaux mobiles, ou un appareil de hotspot. Ces offres permettent de bénéficier d'internet par le réseau mobile 3G/4G, et ne nécessitent aucun frais de résiliation. Pour en savoir plus, consultez nos dossiers Forfait internet ou encore Forfaits tablette.

Quel engagement choisir ?

Lors de la souscription d'une offre internet fixe, d'un forfait mobile ou clé 4G, il est important de regarder la durée d'engagement de chacune des offres. Par exemple, faire l'acquisition d'un forfait mobile accompagné d'un téléphone (offres Sensation) engage sur 2 ans, il faut donc être certain de son choix étant donné la longue durée d'engagement. Ainsi, une personne préférant changer régulièrement d'offre, soit pour souvent bénéficier des dernières promotions en date, soit en raison d'une incertitude concernant ses besoin en téléphonie futurs, aura généralement plutôt intérêt à souscrire à une offre sans engagement (B&YOU).

Selon votre profil, plusieurs options s'offrent donc à vous. Si vous vous songez à faire l'acquisition d'un téléphone subventionné par un forfait avec engagement 24 mois, ou si vous hésitez avec la formule mobile seul + forfait sans engagement, vous pouvez consulter le dossier Achat mobile subventionné. Enfin, si vous souhaitez être conseillés pour une éventuelle souscription Bouygues Telecom, vous pouvez contacter Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité au 09 87 67 18 00 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h). Vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement.

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Selon l’offre souscrite chez Bouygues, une période d’engagement de 12 ou 24 mois peut être requise, mais il existe des offres sans engagement. Voici les modalités pour résilier.
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