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NRJ Mobile

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Les forfaits Internet de NRJ Mobile

Vous souhaitez changer d'abonnement internet ?

Les offres low cost de NRJ Mobile

NRJ Mobile ne propose pas d’offres supplémentaires, ou d’offres accessoires, dans ses forfaits. En effet, l’opérateur propose uniquement des appels illimités, des SMS/MMS illimités et un certain volume de données mobiles. Cependant, NRJ Mobile ne possède pas son propre réseau, et l’opérateur doit utiliser celui des trois autres opérateurs, Orange, SFR et Bouygues Telecom. Chez les opérateurs « classiques », il existe des services inutiles pour certaines personnes comme le cloud, les applications TV, le multi SIM,…

NRJ Mobile

Couverture réseau NRJ Mobile

Les forfaits mobiles proposés par NRJ Mobile sont accessibles sur plusieurs réseaux. Cependant le réseau le plus utilisé est celui de SFR, puisque c’est le réseau par défaut. Les abonnés peuvent utiliser le réseau de SFR ou d’Orange sur simple demande. De part un partenariat récent, le réseau de Bouygues Telecom est encore peu utilisé par NRJ Mobile.

Assistance et dépannage chez NRJ Mobile

L’assistance téléphonique de NRJ Mobile

En cas de panne et pour une réponse rapide, la solution la plus efficace est de contacter le service client de NRJ Mobile au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d’un appel normal) depuis votre mobile.

Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

L’espace client chez NRJ Mobile

Comment accéder à mon espace client NRJ Mobile ?

Espace client par le site Internet de NRJ Mobile

Pour se connecter à l’espace client, il suffit de se rendre sur la page Espace client de NRJ Mobile. 
L’identification pour se connecter à l’espace client se fait avec votre identifiant et votre code confidentiel.

Résilier un abonnement chez NRJ Mobile

La demande de résiliation chez NRJ Mobile

La demande de résiliation doit être demandée par téléphone au service client de NRJ Mobile. Vous devez ensuite matérialiser votre demande par une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

NRJ Mobile
Service clientbr /> 46 rue Jules Méline
53098 LAVAL Cedex 9

Le service client de NRJ Mobile

Comment contacter le service client de NRJ Mobile ?

Le service client en ligne chez NRJ Mobile

Le service client de NRJ Mobile est accessible en ligne grâce à 3 possibilités : l’assistance en ligne, l’assistance par les réseaux sociaux et l’application mobile.

L’assistance de NRJ Mobile en ligne

L’assistance de NRJ Mobile propose de répondre à toutes les questions, administratives ou techniques. En effet, il existe plusieurs rubriques : « Nouveau client », « Demandes urgentes », « Facture », « Mobile », « Forfaits et Options », « Changer de mobile ».

Durée d’engagement chez NRJ Mobile

Quel engagement pour les abonnements mobiles de NRJ Mobile ?

Il existe 14 forfaits mobiles proposés chez NRJ Mobile. Proposées par l'opérateur, les 3 versions d’engagements possèdent des caractéristiques différentes qui les différencient :

Les numéros de téléphone de NRJ Mobile

Le service commercial de NRJ Mobile

Vous souhaitez souscrire un abonnement mobile chez NRJ Mobile ? Vous pouvez contacter le service commercial de l’opérateur par téléphone. Il est joignable par téléphone au 09 69 39 03 11 pour souscrire une offre mobile, du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.