Infos - Souscription

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Free

Résiliation d'un abonnement Free

La demande de résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement Freebox à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace client Free et cliquez sur le lien “Résilier mon abonnement” (dans la rubrique “Mon abonnement”). Vous aurez alors accès à un formulaire de résiliation qu’il faudra imprimer, remplir et renvoyer, en recommandé avec accusé de réception (AR), à l’adresse suivante :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

Les téléphones chez Free Mobile

Les téléphones chez Free Mobile : quel smartphone acheter ?

S’il y a encore quelques années, l’offre en téléphonie mobile chez Free était assez restreinte, aujourd’hui, l’opérateur propose une large gamme de portables. Parmi les smartphones en vente, on retrouve notamment les principales marques et les modèles dernier cri.

Apple, Samsung, Huawei, Alcatel, Sony, Honor, Wileyfox ou encore Wiko sont tous disponibles chez Free Mobile.

L'offre ADSL de Free

L’ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) est une technologie qui, en passant par les lignes téléphoniques, permet de transmettre et recevoir des données numériques indépendamment du service téléphonique via le branchement d’un filtre sur la prise téléphonique.

Outre l’ADSL, Free propose également d’utiliser la technologie ADSL2+, une évolution de l’ADSL qui permet théoriquement d’atteindre de meilleurs débits.

Comment changer de Freebox ?

  • L’Essentiel
  • Changer de Freebox se fait généralement pour obtenir une version plus récente ou en cas de panne.
  • Un changement d'offre entraîne souvent des frais mais il est possible, dans certains cas, de changer de Freebox sans payer.
  • La demande de changement de Freebox peut s'effectuer par téléphone, sur internet, dans un Free center, ou par courrier. Cela ne nécessite pas de résiliation Free.

Offre Freebox Delta S

Freebox Devialet : les caractéristiques du Player Freebox Delta Devialet

Onglets: 

Freebox Devialet : une enceinte connectée

freebox-delta

La nouvelle Freebox Delta Devialet

Doté de 6 haut-parleurs dont 3 consacrés aux graves, le Player Devialet offre aux abonnés Freebox une qualité de son remarquable pour profiter du service Freebox TV comme s'ils possédaient un home-cinéma.

Quelle est votre eligibilité aux offres internet de Free ?

Dans le cadre d’une souscription à une offre Freebox, l’opérateur doit, avant toute chose, procéder à un test d’éligibilité de votre ligne afin de définir l’offre qu’il pourra vous proposer (ADSL, VDSL, fibre optique).

Le dégroupage chez Free

  • L’essentiel
  • Vous devez réaliser un test d’éligibilité pour savoir à quelles offres vous êtes éligible.
  • Le dégroupage ne concerne que les offres ADSL, ADSL2+ et VDSL2.
  • En zone non dégroupée, vous devez payer un supplément de 5,99€/mois et le service TV n’est pas disponible.

L'offre quadruple play de Free

Cet article présente des tarifs hors promotion mais les opérateurs proposent souvent des promos sur leurs forfaits internet et mobile. Découvrez-les dans notre article mis à jour quotidiennement.
Promo forfait internet promo mobile

Durée d'engagement à Free

La Freebox : avec ou sans engagement

Historiquement, les offres Free étaient proposées sans engagement. Tout a changé depuis le début du mois de juin 2018 alors que Free annonçait des abonnements internet incluant une période d'engagement d'un an qui permettent de bénéficier de tarifs préférentiels. Néanmoins, les futurs abonnés Free ont toujours le choix : souscrire leur abonnement avec ou sans engagement.

Dès lors, les offres historiques persistent :

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