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Téléphonie fixe : prix d’une minute d’appel en 2016

L’utilisation en baisse de la téléphonie fixe entraîne parfois une hausse des prix justifiée par des coûts d’entretien du réseau téléphonique. Découvrez le prix d’une minute d’appel.

Le fonctionnement des tarifs pour la téléphonie fixe

Il existe plusieurs abonnements pour profiter de la téléphonie fixe : les offres illimitées comprises dans les box internet, les tarifs à la minute, ou encore l’utilisation du réseau de téléphonie commuté (RTC).

Les offres incluses dans les box Internet

Les box Internet proposées par les différents opérateurs contiennent en général une offre de téléphonie fixe. Cette offre est le plus souvent illimitée vers les fixes en France. Cependant, elle n’inclut pas les appels vers les numéros spéciaux. Ces numéros correspondent habituellement aux 08.

Mais pour un prix d’abonnement plus élevé, il est possible que la box Internet propose les appels illimités vers les mobiles ou vers des destinations à l’international.

Les appels vers l’international et vers les mobiles peuvent également faire l’objet d’une option. Cette option entraînera des frais mensuels supplémentaires.

La communication à la minute

La communication à la minute permet de payer uniquement la consommation du mois sans supplément. Les tarifs de terminaison d’appel fixe sont identiques d’un opérateur à un autre en France. Les communications à la minute sont facturées par minute complète. Le coût de la minute se définit par le temps passé à interagir avec un interlocuteur et le coût de mise en relation par le temps passé à se connecter.

De part la forte présence d’une offre de téléphonie fixe incluse dans les box Internet, la communication à la minute est moins utilisée. Les tarifs connaissent ainsi une hausse depuis plusieurs années.

Le réseau de téléphonie commuté

Le réseau téléphonique commuté (RTC) correspond au réseau téléphonique classique. Des commutateurs automatiques qui assurent une liaison temporaire entre les deux personnes, sont à l’origine du terme commuté. Ce réseau est entièrement géré par Orange.

Les tarifs du RTC fonctionnent avec deux prix : l’abonnement de base et l’une des 3 formules (à la minute, forfait de plusieurs heures ou forfait illimité).

Fin 2014, le réseau téléphonique commuté recensait 14,5 millions d’abonnés, soit une perte de 1,6 million d’abonnés en un an.

Quels tarifs pour une minute d’appel ?

Contrairement à la communication à la minute, les abonnements de la téléphonie fixe incluse dans les box Internet et par le réseau téléphonique commuté sont mensuels.

Les tarifs de la téléphonie fixe incluse dans les box Internet

Le tarif de la téléphonie fixe dans les box Internet varie selon les opérateurs et les offres comprises avec la box Internet. Les offres d’appels illimités sont valables uniquement en France métropolitaine. Certains forfaits peuvent cependant inclure les appels illimités vers les DOM. Pour les autres forfaits qui ne les incluent pas, les appels vers les DOM sont facturés comme un appel vers l’international. La zone Europe (dont DOM) est facturée à un prix moindre que les autres destinations.

Certains abonnements comprennent les appels illimités vers les fixes des destinations internationales et/ou les appels illimités vers les mobiles de certains pays. Cependant, ces offres peuvent parfois être proposées en options payantes supplémentaires.

Opérateurs Forfaits Contenu de l'offre de téléphonie fixe Tarifs
Orange Livebox Zen Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations internationales
Appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis et du Canada
Options : 1h vers les mobiles à 3€/mois, illimités vers les mobiles à 5€/mois, Algérie gratuite, Algérie et Maroc à 12,90€/mois, Tunisie gratuite
28,99€/mois
Livebox Play Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations internationales
Appels illimités vers les mobiles des DOM, des Etats-Unis et du Canada
Options : Algérie gratuite, Algérie/Maroc à 12,90€/mois, Tunisie gratuite
34,99€/mois
Livebox Jet Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations internationales
Appels illimités vers les mobiles de 71 destinations (dont Europe, Asie, USA et Canada)
42,99€/mois
SFR Box de SFR Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers 100 destinations
Options : Mobiles France à 5€/mois, Mobiles Espagne à 5€/mois et Algérie à 7,50€/mois
29,99€/mois
RED Fibre Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers 100 destinations internationales
Options : Mobiles France à 5€/mois, Mobiles Espagne à 5€/mois et Algérie à 7,50€/mois
29,99€/mois
Box Fibre de SFR Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et vers 100 destinations internationales
Options : Mobiles France à 5€/mois, Mobiles Espagne à 5€/mois et Algérie à 7,50€/mois
A partir de 25,99€/mois
Bouygues Telecom Bbox Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers les fixes de 100 destinations internationales
Appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de la Chine
Option : 1h vers le Maghreb à 9€/mois
19,99€/mois
Bbox Miami Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de 120 destinations à l'international et vers les mobiles de 5 destinations (Etats-Unis, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud)
Option : 1h vers le Maghreb à 9€/mois
26,99€/mois
Bbox Sensation Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de 120 destinations à l'international et vers les mobiles de 6 destinations (DOM, USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud)
Option : 1h vers le Maghreb à 9€/mois
34,99€/mois
Free Freebox Mini 4K Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de 108 destinations à l'international et vers les mobiles de 12 destinations (dont USA et Canada)
Options : Mobiles France à 2,99€/mois, Tunisie/Algérie à 2,99€/mois

29,99€/mois

Freebox Révolution Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de 108 destinations et vers les mobiles de 13 destinations (dont USA, Canada et Chine)
29,99€/mois
Freebox Crystal Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de 108 destinations et vers les mobiles de 13 destinations (dont USA, Canada et Chine)
35,98€/mois

Excepté chez Free, la location des box Internet des opérateurs est de 3€/mois.

Les tarifs de la communication à la minute

Avant 2011, les opérateurs fixaient leurs propres tarifs de la communication à la minute en France. Mais depuis le 1er Octobre 2011, les tarifs de la communication à la minute sont identiques chez tous les opérateurs, d’après l’ARCEP.

  1er Octobre 2008 1er Octobre 2009 1er Octobre 2010 1er Octobre 2011 1er Juillet 2012 1er Janvier 2013 1er Janvier 2015 1er Janvier 2016 1er Janvier 2017
Orange 0,45€ 0,425€ 0,40€ 0,30€ 0,15€ 0,08€ 0,079€ 0,078€ 0,077€
Autres opérateurs 0,90€ 0,70€ 0,50€
graphique du prix de la communication à la minute en 2015

Source : ARCEP - 2016

Quels tarifs à la minute pour les destinations non incluses dans le forfait ?

Les appels vers l’étranger ont un prix différent selon les opérateurs. Orange fixe ses prix par zones :

  • Europe éloignée : 0,028€/min
  • Tunisie : 0,48€/min
  • Asie, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande : 0,49€/min
  • Amérique du Sud : 0,84€/min
  • Afrique et Océanie : 0,99€/min
  • Amérique centrale : 1,10€/min
  • Asie et reste de l’Océanie : 1,14€/min

Contrairement à Orange, les tarifs des communications à la minute de Bouygues Telecom, SFR et Free varient davantage. En effet, ils ne se reposent pas sur des zones géographiques pour fixer leurs tarifs mais ils sont différents selon les pays. Pour Free, les tarifs varient entre 0,06€/min et 0,99€/min, le prix moyen est 0,30€/min. SFR propose des prix entre 0,07€/min et 1,23€/min. Le prix moyen de SFR est de 0,64€/min. Pour Bouygues Telecom, les prix varient entre 0,07€/min et 3€/min, et le prix moyen d’une minute d’appel à l’étranger est de 0,52€/min.

Les données de cet article sont estimées en mai 2016. En raison de l’évolution fréquente des tarifs des offres, les estimations présentées ont pu changer.

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Une hausse des prix de la téléphonie fixe est justifiée par des coûts d’entretien du réseau téléphonique. Découvrez le prix d’une minute d’appel.
 
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