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Ritounet
Membre V.I.P
Inscrit le: 13 Jan 2006
Messages: 1466
Localisation: Pierrefonds - Oise
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 Posté le:
03 Juin 2008 11:02 |
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Et tu n'as pas un bouton à cliquer pour l'activer ? |
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berniebzh
Habitué
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| Posté le:
03 Juin 2008 11:13 |
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Quand je cliques sur le bouton en question, il est dit qu'aucun n° de téléphone n'est attribué.... |
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Ritounet
Membre V.I.P
Inscrit le: 13 Jan 2006
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Localisation: Pierrefonds - Oise
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| Posté le:
03 Juin 2008 11:18 |
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J'ai peur à un loupé de la part d'Orange 
Il va te falloir en passer par le 3900... mais maintenant que les communications sont passées en tarification locale ça revient moins cher
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berniebzh
Habitué
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Localisation: 50
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| Posté le:
03 Juin 2008 11:22 |
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J'en étais sur...
Ca fait pas un an que je suis chez eux mais je suis vraiment déçu de la qualité du suivi commercial et technique.
Ils vont m'entendre encore....  |
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Infested Grunt
Rédacteur
Inscrit le: 17 Nov 2004
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Localisation: Blagnac(31)
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| Posté le:
03 Juin 2008 14:24 |
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Demande au 3900 (choix 1) de régénérer les fichiers de la VoIP. |
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berniebzh
Habitué
Inscrit le: 02 Nov 2006
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Localisation: 50
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| Posté le:
03 Juin 2008 14:55 |
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Je vais les appeler toute à l'heure, quand je serai chez moi.
Donc, je résume :
- il faut que je leur demande de verifier si l'adresse mac me ta nouvelle box est bien remonter au serveur ;
- il faut que je leur demande de régénérer les fichiers de la VoIP.
Et avec ça, j'aurais à nouveau le téléphone ? |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12698
Localisation: Nord
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| Posté le:
03 Juin 2008 15:03 |
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La régénération de la VoIP devrait en principe réactiver celle-ci sur la livebox. |
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« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
bière - creer un blog - Complexées ? |
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berniebzh
Habitué
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Localisation: 50
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| Posté le:
03 Juin 2008 15:26 |
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Ok, merci.
J'avais pourtant demander en agence la réattribution et la régénération de la ligne.
j'espère que le 3900 sera plus efficaces.
Merci pour vos réponses. |
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berniebzh
Habitué
Inscrit le: 02 Nov 2006
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Localisation: 50
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| Posté le:
03 Juin 2008 18:40 |
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J'ai appelé le 3900 et demandé qu'il regénère les fichiers de la VoIP.
C'est ce qu'il a fait, et m'a dit de redémarrer ma livebox une heure après l'appel.
J'ai attendu quasiment 2 heures et toujours rien de plus après le reboot. |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
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Localisation: Nord
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| Posté le:
03 Juin 2008 18:50 |
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Ben la il faudrait peut-être envisager que la livebox aurait un coup dans l'aile. |
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berniebzh
Habitué
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| Posté le:
03 Juin 2008 19:30 |
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Mais ils me l'ont changé !
Tu veux dire qu'elle pourrait être défectueuse ? |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
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Localisation: Nord
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| Posté le:
03 Juin 2008 19:43 |
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Infested Grunt
Rédacteur
Inscrit le: 17 Nov 2004
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| Posté le:
04 Juin 2008 7:27 |
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La personne du 3900 t'a-t-elle demandé une information concernant la Livebox? As-tu dit que tu avais changé la Livebox?
Il est possible qu'elle est régénérée les fichiers de la VoIP... mais pour l'ancienne Livebox.  |
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berniebzh
Habitué
Inscrit le: 02 Nov 2006
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| Posté le:
05 Juin 2008 7:45 |
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Bah en fait, il fallait attendre un peu.
Hier matin, le téléphone est revenu, le voyant s'est rallumé et tout fonctionne à nouveau. 
Merci à tous pour votre aide. |
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Ritounet
Membre V.I.P
Inscrit le: 13 Jan 2006
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Localisation: Pierrefonds - Oise
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| Posté le:
05 Juin 2008 7:49 |
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Voilà une bonne nouvelle |
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