ADSL par SFR, ça ne marche pas !

Novice Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 3

Je me suis abonné à SFR ADSL + clé 3g+ le 29/02.
Ligne en service le 15 et HS le 20.
Depuis plus rien et malgré de nombreux coups de fil et des courriers, toujours rien.
En plus, je ne peux rien résilier car il y a un engagement de 2 ans sur la clé.

Donc, SFR c'est la gross arnaque, n'y allez surtout pas !

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12624 Localisation: Nord

Elle a l'air de fonctionner aujourd'hui...

Novice Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 3

Non, je me connecte avec la clé 3g, heureusement qu'elle est en illimité les 2 premiers mois. Mais pas d'ADSL et surtout de tél depuis le 20/03.
Ils ont reçu mon recommandé le 04/04, toujours pas de nouvelle pour autant.
Et ma clé ne sera plus en illimité le 28/04. Ce jour là, je serai coupé du monde extérieur ! Merci SFR !

Novice Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 6

quote inutile

Bonjour, je suis chez SFR depuis début mars 2008. Il me semble rencontrer les mêmes problème que toi.
J'ai en partie résolu la connexion ADSL en paramétrant la BOX en manuel. Connecte toi sur ton navigateur Firefox ou IE (internet explorer) et tape 192.168.1.1 tu arrives sur la BOX. Vas à internet et paramètre ton login et ton mot de passe en manuel. La BOX se synchronise. Le retour automatique du serveur est ainsi "schinté"
S'il te demande un login et MDP pour réaliser cette manip alors tape sfr en login et sfr en MDP.

Si tu rencontres un échec, retourne ta BOX et appuie sur le bouton RESET avec un stylo bille jusqu'à éteindre tous les voyants. puis attends elle se réinitialise. Recommence la manip supra pour référencer ton propre login et MDP sur leur serveur.
Tiens moi informé, bonne journée.

J'en suis là. Pour ce qui me concerne je cherche à récupérer la VOIP que j'ai perdu après le remplacement de la 1er BOX.

fabthy

Novice Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 3

Merci,

mais le problème est résolu dans le sens où SFR a accepté de résilier le contrat sur la clé.
Cependant, bien qu'ils disent qu'il faille résilier l'ADSL séparément, ils me l'ont coupé en même temps et j'ai donc perdu ma ligne tel grâce à eux vu que j'étais en ADSL nu.
Ils sont vraiment très fort chez SFR.
J'ai fait une demande chez free, on va voir s'ils vont arriver à me connecter sans problème.
J'attends...

Novice Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 6

J'étais chez FREE pendant 2 ans. Aucun PB. Cependant le 6 janvier 2008 j'ai perdu la synchro sur la BOX.

Le SAV n'est pas à la hauteur de leurs prestations, c'est dommage. Alors au bout de 2 mois de tergiversations entre France télécom d'une part et FREE d'autre part, moi au milieu, j'ai décidé de partir.

Je n'aurai jamais le fin mot de cette histoire...
Cependant je sais qu'ils réalisaient des travaux pour passer en dégrouper sur le répartiteur dont je dépends. Ceci est effectif depuis 1 mois.

Je te souhaite bonne chance.

Juste pour apporter mon témoignage :

sfrbox commandée, reçue 10 jours plus tard, activée 15 jours plus tard.

Je n'ai eu aucune rupture de service (j'avais Orange le matin et SFR le soir en revenant du travail).

L'opération m'a fait gagner 1M de débit, et une qualité d'image bien meilleure sur la télé (sans compter les temps de zapping bcp plus rapides...), et 15 euros de moins sur la facture tous les mois...

Y'a donc aussi des gens qui sont contents de la SFRbox Wink