En cas de problème

Salut à tous,

Tous ceux qui ont des problèmes de connexion ou de vitesse en ADSL, il ne faut pas hésiter à demander d'effectuer des tests techniques sur vos lignes RTC. Selon le test c'est à demander à France Télécom ou à Nordnet :

-- Test MIRABEL :
A demander au 1013 à France Télécom. Permet de déceler les défauts les plus courants d'une ligne RTC : tension, courant, impédance, diaphonie, fuite à la terre, effet capacitif entre fils, fuite en retour vers les batteries.... Ce test concerne essentiellement la bande passante vocale de 300 à 3 400 Hz, mais peut influencer le traffic ADSL.

-- Test ADELIA :
A demander à Nordnet. Permet de déceler tous les défauts liés exclusivement au service ADSL, ADSL2+ ou RE-ADSL.

-- Test TALIA :
A demander à Nordnet. Permet de déceler les défauts spécifiques à la diffusion TV via l'ADSL. Mais bon Nordnet ne propose pas de TV pour le moment.

Quand Nordnet effectue les test ADELIA et TALIA, il le fait via le service GAMOT géré par France Télécom. C'est le SAV de France Télécom réservé aux opérateurs privés.