question nouveau forfait orange a 29,90 euros

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

Dans ce nouveau forfait (a 1MM ou 8 MM ) et qui coute 29,90 euros, il est dit , que l'on peut avoir la telephonie illimitée pour 10 euros de plus.
de ce fait , l'abonné beneficie d'une ligne sup en 087xxx
Je voudrais savoir si j'ai bien compris.
Pour 29,90 euros + 10 euros de telephonie illimitée = 39,90 EUROS, l'abonné a donc 2 ligne telephonique . Est-il redevable d'un abonnement à FT pour sa ligne fixe (abonnement mensuel de 15 euros) ? ou doit-il rajouter les 15 euros à 39,90 euros?

Cela me donne l'occasion de revenir sur mes problémes que j'ai deja évoqués dans ce forum.

Actuellement en ADSL NU (1MM+TV+telephonie illimitée)depuis novembre 2006 , je paie 39,90 euros, je ne dispose que d'une seule ligne , et ne suit pas satisfait des services rendus. J'ai vaguement l'impression que si j'arrivai a faire changer mon forfait , j'aurai donc 2 lignes pour le meme prix et des emmerdes (peut etre) en moins. Je suis interresse par vos réactions !

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

Bonjour,

pour le changement de forfait, il faut voir avec le service commercial d'orange, car la en fait ta ligne n'est plus connectée sur le réseau FT (correspond au dégroupage). Par contre, si tu pouvais nous faire un retour d'information sur le passage d'adsl nu vers l'adsl normal, ça m'intéresse car nous n'avons pas encore d'infos à ce sujet.

Concernant le forfait dont tu parles, il n'est pas intéressant. Il existe maintenant des nouveaux forfaits chez orante bien plus intéressants :

- 8 megamax + tel illimité = 34,90 euros (5 € de moins que le forfait dont tu parles)
- 8 megamax + tel illimité + TV = 29,90 euros. la il faut etre élligibible à laTV, et je pense que c'est ton cas puisque tu as pu souscrire à l'offre ADSL nu.

voir ici : Nouvelles offres

donc, tu peux avoir pour 5 € de plus que ton forfait actuelle 2 lignes.

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

et oui achtungbaby tu as bien compris que je me suis fait avoir!
Je vais effectivement essayer de prendre le forfait a 29,90 alors que je suis en ADSL NU , et j'ajouterai le tph illimité . (si je le peu !)
j'aurais le même prix.
A l'origine , il s'agit de la démarche d'un conseiller FT ou ORANGE , par téléphone , et qui a su me convaincre de prendre de prendre ce forfait à 39,90 euros qui n'aura même pas vecu 3 mois et qui decidement m'emmerde plus que tout.
J'espére trouver un arrangement avec ces 2 entites (oui il faut bien dire ces 2 entites) car l'autre jour allant me plaindre de mes problémes a l'agence FT du coin , je suis tombé sur un conseiller , qui m'as dis ceci "Nous on a rien a voir avec orange , d'emmerdez-vous avec eux , ADSL NU , connais pas"
Et que dire d'une lettre adréssée a la direction de FT ,et l'on m'a repondu 10 jours aprés "on vous donnera notre réponse dans 45 jours"

Si un jour mes problémes s'arrangent , je serai revenir dire ici , comment cela s'est passé !
En attendant , Un conseil a tous "NE PAS SOUSCRIRE UN FORFAIT ADSL NU" chez ORANGE , vous allez vous en mordre les doigts !

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

fabien34 a écrit:

Je vais effectivement essayer de prendre le forfait a 29,90 alors que je suis en ADSL NU , et j'ajouterai le tph illimité . (si je le peu !)
j'aurais le même prix.

Euh, non tu n'as pas compris. Pourquoi payer 39,90 alors que tu peux payer 29,90 ???

Regarde les nouveaux forfaits 8 mégamax...

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

il semblerait que tu ait raison quoique sur le site ORANGE ,c'est pas aussi clair que cela , j'irai le + tot possible a une agence Ft ( j'en choisirai une autre que celle du gugus ou j'ai deja eu des problemes).
Si c'etait vrais , je pairai 10 euros de moins par mois , j'aurai ADSL 8 MM au lieu de 1 MM , peut etre 2 lignes de telephone (une en 08 et l'autre en 01), pas de pb de messagerie vocale , possibilite d'appeler les numeros audiotel , le 3900 sans payer le temps d'attente , et toujours le service malignetv, Le PIED QUOI ! , j'ose pas trop rever !

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

C'est pas le 3900 pour le service commercial, mais le 1014.

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

d'accord avec toi 3900 = services techniques ( des incapables qui me font payer le temps d'attente ) et 1014 service commercial comme 0892699114 (le seul 08xxxxx) que je peu joindre et payant , les autres j'y ai pas droit !!!!

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 384

il me semble que le 1014 est joingnable en faisant le

08001014XX les deux derniers chiffre sont celui du departement que tu

habite

de plus si tu est en adsl nu tu n a pas la portabilite du numero FT

et de ne plus avoir le 087

A +

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 384

mea culpa j avais pas bien compris ton post

comme tu est en adsl nu tu est eligible avec la TV

si tu peux changer to forfais adsl nu a 39.90

par les autre offres

dans le cas du 1 mega 29.90 + 15 euros d abonnemùent a FT

ou le 8 mega a 29.90 + 15 euros d abonnement a FT

tu passera a 44.90 par mois mais avec deux ligne celle de FT

et celle d orange en 087

c est a toi de comparer

A +

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

jj , je t'ai envoyé un petit mp

Je crois bien que j'avais compris , comme tu le dit ci-dessus,

Dans cette hypothese il me faut

a) faire ouvrir une nouvelle ligne (55 euros) , prendre un abo ft (15 euros) , souscrire eventuellement a presentation numero (1,5 euros)

b) faire migrer mon abo ORANGE a 39,90 euros vers abo a 29,90 euros

de ce fait y compris livebox , je passerai de 42,90 euros a 49,40 euros

C'est bien cela ? penses-tu que orange et Ft accepterons cela ?

Cette solution , un peu plus couteuse , parait aussi plus securisante (plus de pb de boite vocal , appels vers les 08xx possible , appels vers 3900 sans facturation temps attente, pas de probleme de telephonie si coupure courant )

Et possibilite de passer mon 1 MM vers 8 MM

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 384

ecoute moi je suis pas chez orange mais tu as le droit a deux

changement de forfais je crois contacte les pour voir mais comme tu reste chez

je pense pas qu il y une ouverture de ligne

ce cas la s applique chez moi qui suis en adsl nu chez

le neuf

a confirmer ou infirmer

offres 29.90 + 3 livebox + 15 abonement FT + 1.50 preentation

du numero ca fais 49.40

PS l abonement FT devrais passer a 16 euros cette annee

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

je rajouterai simplement que sur le plan technologique cette solution est vraiment un "pis allé" . repartir de l'adsl nu vers 2 lignes téléphoniques , au jour d'aujour'hui cela prete vraiment a sourire. C'est bien la premiére fois que sur le plan des technologies , je reviens en arriére !

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 384

le probleme equivaux a tout les fai

ca se passe bien ou ca se passe pas bien

pour moi en adsl nu chez le neuf c est vraiment nickel

j ai rien d autre a rajouter

A +

Novice Inscrit le: 31 Jan 2007 Messages: 12

merci pour ton aide jj a+