[Résolu] problemes de connection

Posté le: 12 Nov 2006 21:39

voila je suis nouveau ici, ce site m'a été recommandé par musky00 (merci Wink

)

j'ai recu une AOLbox y'a deux jours, tout a bien fonctionné le premier jour et depuis hier soir je rencontre des problemes de synchronisation de ma ligne.

toutes les demie heure environ la synchronisation se fait de nouveau, je n'ai donc plus d'acces internet...

j'ai d'ailleurs un probleme au niveau du debit... je suis censé avoir 7000kbps (parfois un peu plus...) en descendant et 800kbps en motant...

en ce moment mm je tourne a :
Modulation : G.DMT
Débit descendant : 1280 Kbps
Débit montant : 704 Kbps

ce qui reste niveau montant mais abominable en descendant...

je rencontre egalement un probleme d'alim, il me suffit de toucher ma prise derriere la box pour que celle ci redemarre...la prise "alim" a "du jeu".

j'ai contacté AOL a ce propos mais j'attend toujours une reponse.
j'en ai donc parlé a musky qui m'a conseillé de poster ici pour avoir peut-etre une solution.

merci a vous.

Posté le: 12 Nov 2006 21:58

Un tout petit hors sujet pour souhaiter la bienvenue à theclansmen Wink

et pour confirmer que sa connexion est infernale Smilie_PDT

Posté le: 12 Nov 2006 22:42

Bonjour,

si déjà il y a un soucis sur l'alim du modem, ce n'est pas la peine de chercher plus loin. Il faut contacter AOL pour demander l'échange du modem.

Posté le: 12 Nov 2006 23:47

oui j'ai contacté AOL cet apres-midi.

Posté le: 13 Nov 2006 9:08

Ils vont procéder à l'échange ?

Posté le: 13 Nov 2006 11:59

je n'ai pas de reponses pour le moment mais je pense oui

aujourd'hui j'ai un debit plutot correct...:

Modulation : G.DMT
Débit descendant : 6432 Kbps
Débit montant : 800 Kbps

Posté le: 13 Nov 2006 12:14

Tu les a contactés de quelle façon ? Par mail, par courrier ? Il n'y a pas d'assistance technique par téléphone ?

Ah oui c'est curieux ton débit. Bon, de toute façon il faut régler ce problème électrique avant toute chose.

Posté le: 13 Nov 2006 17:50

par mail, car pour dis minutes de telephone ce week end j'ai cramé la fin du forfait de mes parents...

la je viens de recuperer la connexion (j'avais rien depuis 11h30) et j'ai ca :
Modulation : G.DMT
Débit descendant : 1952 Kbps
Débit montant : 448 Kbps

Posté le: 13 Nov 2006 21:40

j'ai du nouveau, mon pere a lu dans le journal ce matin qu'il y avait un probleme au Niveau du reseau ADSL de Saint-quentin... (il m'a parlé de "décrochage")

ce qui expliquerait je pense ma perte de connection et ce ci bas debit puisque je suis connecté maintenant depuis 17h environ avec d'abord le debit de mon precedent post et peu de temps apres celui ci :

Modulation : G.DMT
Débit descendant : 7424 Kbps
Débit montant : 800 Kbps

ce qui est on ne peut plus normal.
et ma connection est stable!

Posté le: 13 Nov 2006 21:52

Vla déjà un problème de résolu, par contre fait quelquechose pour l'alim quand meme.

Posté le: 20 Nov 2006 13:35

tout est reglé, j'ai une nouvell Box et tout fonctionne parfaitement.
merci pour votre aide et joyeux anniversaire encore a toi Musky

Posté le: 20 Nov 2006 14:02

Merci beaucoup pour le retour d'information et le reste Wink