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Message |
AmxDestructor
Novice
Inscrit le: 22 Oct 2005
Messages: 9
Localisation: Mantes la Jolie (78)
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 Posté le:
22 Juin 2006 11:42 |
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Bonjour à tous !
Je suis un ancien abonné club-internet qui vient tout juste de migrer chez free.
Je me suis abonné à la Freebox HD avec dégroupage total et portabilité du numéro.
J'ai donc reçu hier tout le pack avec les jolis modems... ils ont beau être joli; rien ne marche !!
Enfin presque :
- Internet tout va bien lorsqu'il me connecte pas en 56k -_- 
- Téléphone; pas de ligne et pas de portabilité de mon numéro FT !! 
- TV ; le pire : Pas d'image et un allumage impossible une fois sur 2 (j'appuie sur "on", la boite s'allume, affiche Rock'n'Roll, et s'éteind direct!) 
 Svp aidez-moi ! |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12613
Localisation: Nord
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| Posté le:
22 Juin 2006 11:54 |
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AmxDestructor
Novice
Inscrit le: 22 Oct 2005
Messages: 9
Localisation: Mantes la Jolie (78)
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| Posté le:
22 Juin 2006 19:16 |
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Ouai depuis le 15 Juin.
En fait le 15 Juin, ils m'ont coupé la ligne FT et le 21 Juin j'ai reçu le pack avec les modems. |
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7entrion83
Membre d'Honneur
Inscrit le: 24 Nov 2005
Messages: 1475
Localisation: Var
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| Posté le:
22 Juin 2006 22:34 |
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Bonjour,
Je penche aussi pour le fait que ta ligne n'est pas finalisée.
Que te dit-on chez Free ?
Il serait interessant d'avoir leur point de vue. |
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AmxDestructor
Novice
Inscrit le: 22 Oct 2005
Messages: 9
Localisation: Mantes la Jolie (78)
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| Posté le:
22 Juin 2006 22:40 |
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En réalité j'ai vraiment pas envie de les appeler; je connais Free... quand on les appelles ça dure 3h pour rien et ça coûte bonbon...
Autre hic ; comment les appeler sans ligne ? lol |
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7entrion83
Membre d'Honneur
Inscrit le: 24 Nov 2005
Messages: 1475
Localisation: Var
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| Posté le:
22 Juin 2006 22:49 |
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J'avais vu que tu étais en "dégroupage total",donc dans l'impossibilité d'appeler de ton fixe.
D'un autre coté,si le problème vient de chez eux et que tu ne le fais pas remonter,cela risque de durer à ton désavantage.
C'est le serpent qui se mord la queue...
Un collègue sympa,la famille,le portable...te permettrait de les joindre.
Je sais,cela à un coût.Mais au moins l'information circule.
Bon courage à toi.  |
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jls
Novice
Inscrit le: 17 Jan 2006
Messages: 7
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| Posté le:
23 Juin 2006 9:15 |
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juste un conseil de base, mais vérifie que toutes tes prises téléphoniques soient bien munies d'un filtre.
Si tu as les caractéristiques téchniques de ta ligne :
aller sur le site de www.free.fr
puis aller dans rubrique mon compte
puis afficher les caractériistiques téchniques.
On en saura plus. Mais comme les autres ça ressemble grandement à un manque de finalisation de ta ligne.
Donc le meilleur des cas c'est d'appeller free du boulot :p, et voir avec eux ce qui ne va pas .
Même s'ils sont longs, ils traitent correctement ta demande.
Pour mon problème, ils ont quand même mis deux mois  .
Jerome |
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