Visualiser son compte via le site Alice

Novice Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 14

Bonjour,
Je suis abonée à Alice depuis 2 ans environ. J'ai opté pour l'offre ADSL 3mo + téléphone illimité. Lorque je me connectais (ancienne interface Alice) j'arrivais sur une page ou l'on pouvais trouver : email, gestions de contenus, espace perso etc ... Depuis, la nouvelle interface s'est mise en place avec les parrainage, les comptes reciprok et même la visualisation du compte (abonnement ...). Lorsque je rentre mes identifiants (adresse mail + mot de passe) je retombe sur l'ancienne interface d'alice, et pour certaines connexion on me dit que mon identifiant n'existe pas. Ca fait 15j que j'essaie de joindre alice mais impossible d'avoir quelqu'un au service technique.
Je ne sais pas plus quoi faire, quelqu'un a déjà été dans mon cas ?
Merci beaucoup par avance pour votre aide.

Posté le: 05 Nov 2005 15:11

ici ça marche ?

http://abonnement.aliceadsl.fr/selfcare/default.php3

Novice Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 14

Non ca ne fonctionne pas, toujours cette ancienne interface ! Sad

J'essaie désespéremment de les joindre mais sans succés. Et moi qui voulais faire ma demande pour l'alice box, c'est pas gagné ...
Merci quand même !
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Posté le: 06 Nov 2005 10:37

Bonjour

Je suis ancien Tiscali => migration vers Alice 8Mo + téléphonie

Dabord nettoit le cache de ton navigateur .. coockies etc... des fois on ne sait jamais.

et va sur cette page http://www.aliceadsl.fr/abonnes.asp

Il faut entrer ton identifiant pour " Identifiez-vous ", "Mon compte " , " Reciprok" à chaque fois (du moins pour moi).

Mes Identifiants sont les mêmes qu'avant avec Tiscali.

A+