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Message |
bibi13
Novice
Inscrit le: 14 Juin 2007
Messages: 2
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 Posté le:
14 Juin 2007 18:35 |
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bonjour , exusez moi mais je ne sais pas si je suis au bon endroit !
voila je vais résilier mon abonnement a free car je déménage dans 3 semaines.
donc d'apres ce qu'ils m'ont dit, il faut que j'envoie le formulaire de resiliation avant le 20 de ce mois.
mais ils 'mont dit qu' ensuite je pouvais garder le modem pdt 15 jrs (sans dépassé) mais une autre personne ne savait meme pas donc qui dois je croire????
puis-je vraiment garder le modem 15jrs apres l'envoi du formulaire ?? sa m'arangerais sinon je n'aurais plus internet pdt deux semaines!!!)
merci beaucoup! |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12582
Localisation: Nord
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| Posté le:
14 Juin 2007 18:41 |
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Sur le principe,
la résiliation se fait avant le 20 du mois pour pouvoir être effective en fin de mois.
Tu vas recevoir un email ou un courrier de confirmation de free qui va t'indiquer comment renvoyer le modem.
Ton abonnement continue jusqu'à la fin du mois, donc tu conserves le modem au moins jusqu'au 30 juin. A mon avis les 15 jours sont à compter du 30 juin, le délais qu'ils te laissent pour renvoyer le modem. |
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« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
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bibi13
Novice
Inscrit le: 14 Juin 2007
Messages: 2
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| Posté le:
14 Juin 2007 18:54 |
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merci beaucoup!!!!
cool je vais dc envoyer des demain le formulaire de resiliation avec accusé de réception et pui le 28 jenvoi la freebox en accusé aussi!!! comme sa jsuis sur de pas dépasser les 15jrs !
merci |
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