Déménagement et 9T

Novice Inscrit le: 08 Aoû 2005 Messages: 2

Actuellement, je conseil mes amis d'aller voir ailleurs que chez 9T.
Voici mes mesaventures avec 9T à la suite d'un déménagement :

15 jours avant mon déménagement Cool

, je fais le nécessaire pour anticiper les problèmes, je téléphone pour savoir la démarche.
j'apprend qu'ils leurs faut le nouveau numéro (que FT me communique rapidement), qu'ils sont obligé d'envoyer par courrier à la nouvelle adresse, et qu'il y a un délai de 3 semaines maximum après qu'ils aient reçu le courrier en retour. Shocked

À l'heure ou ils nous broutent à ne plus nous envoyer les factures par courrier (pour des pseudo raisons d'écologie), ils sont incapable de proposer une inscription par Internet !!!!

Smilie_PDT

Je suis obligé d'attendre la date de mon déménagement pour reçevoir ce foutu courrier, ils sont incapable d'envoyer à une autre adresse, puisque (d'après eux) c'est un formulaire préremplie et envoyer automatiquement.

Smilie_PDT

J'ai attendu plus d'une semaine avant de reçevoir ce fameux formulaire prérempli, bien après mon déménagement, formulaire vierge qu'il faut remplir entièrement.

Aujourd'hui, il reste 2 jours avant la date des "3 semaines maximum" et j'appelle un peu inquiet la hotline, qui - n'ayant aucun pouvoir - me dit qu'ils transmettent au service technique et qu'il va falloire attendre encore "2 semaines maximum".

Le pire est que j'ai vais payer plus d'un mois d'ADSL et de téléphone sans avoir aucun service et qu'ils osent appeler cela gratuit.
J'enrage encore plus lorsque je sais qu'en moins d'une semaine, on peut s'inscrire chez FT.

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12697 Localisation: Nord

Il aurait mieux fallu résilier et se réabonner, ça aurait peut-être été plus rapide.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Salut,

oui la solution d'Achtungbaby est bien la meilleur ... perso j'ai déménagé 5 fois en 4 ans, et j'ai toujours fait comme ca ! Smilie_PDT

Bon courage ... au prochain déménagement tu résilieras !!

Novice Inscrit le: 08 Aoû 2005 Messages: 2

C'est bien ce que je pense faire : plus de déménagement, des résiliations et réinscription dans la foulée.

Pour info, j'ai téléphoné le lendemain, pour voir s'ils m'oubliaient pas,
et j'ai appris qu'ils avaient bien reçu mon courrier d'inscription hier !!! (jour de mon rappel téléphonique)
et qu'il va falloir attendre encore 30 jours "maxi" à partir de cette date là.
J'ose plus appelé... Smilie_PDT