ADSL non captée avec l'Alice Box, mais Ok avec SpeedTouch

Bonjour,

Depuis 15 jours, mon AliceBox Hitachi n'arrive plus à detecter l'ADSL (le voyant ADSL clignote en permanence et alterne avec le voyant orange ALM).

Après plusieurs contacts avec le 1033, j'ai dû testé ma boite chez plusieurs personnes. Il s'avère que celle-ci fonctionne sans problème chez la plupart des gens chez qui je l'ai essayée.

Chez moi, j'ai remis mon ancien modem USB Speed Touch 330 de chez Wanadoo et Ohh surprise, il capte l'ADSL et fonctionne très bien.
Pour être plus sûr, j'ai testé la box chez un voisin, et chez lui, pas de signal ADSL capté. Il se trouve que nous sommes assez éloigné du relais ADSL (3,5 km).

Cela viendrait-il du relais, de ma ligne à laquelle je n'ai pas touché, ou à la qualité du modem à qui il faudrait un fort signal pour fonctionner ?

J'avoue être paumé et vous remercie d'avance de vos suggestions, car il me semble être pris pour un abruti à qui l'on demande de nombreux tests pour noyer le poisson lorsque je tombe sur un interlocuteur du 1033 ...

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12636 Localisation: Nord

3,5 Km, j'ai vu pire. Il n'y a aucune raison valable pour que le modem ne synchronise pas. A mon avis le modem est défectueux.

Tu téléphones à la hotline, et tu dis que tu as testé chez ton voisin, que le moden merdouille aussi chez lui.

Par contre, je pense à une chose, avant que tu ne les appelles. Peux-tu nous dire en quel mode synchronise le modem ? G.dmt, ADSL2, ou ADSL2+ ?

Peux-tu nous indiquer ton atténuation théorique (voir test de ma signature), ainsi que ton atténuation réelle (celle donnée par le modem).

Bonjour,
Uhmm, pour l'ADSL2 ou +, je ne sais pas comment voir cela,
je suis en offre non dégroupée,
pour les résultats sur mon test d'éligibilité :

# NRA (commutateur local) : THEZAN LES BEZIERS
# Distance vous séparant du central : 4343 m (détails)
# Taux d'atténuation : 46.15 dB
# Débit ADSL (estimation) : Moins de 2 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 2 Mbps et 4 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 4 000
# Type de DSLAM : ECI

(Je me suis un peu trompé sur la distance dans mon premier post)

Les tests avec le modem, ce n'est pas possible puisque l'ALiceBox ne synchronise pas. A priori, mon debit (avec le SpeedTouch) est dans les 3 à 5 Mégas.

@+

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12636 Localisation: Nord

Tu vas dans l'interface du modem http://192.168.1.1 et tu vas sur info de connexion ou infos modem.

Le commutateur est juste compatible ADSL et ReADSL et non ADSL2.

La box ne synchronise pas, donc pas de propriétés de connection pour le modem.

Le SpeedTouch USB lui se connecte très bien.

@+

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12636 Localisation: Nord

Donc le modem est foireux.

Bah, c'est tout le problème,

le modem fonctionne chez d'autres personnes, sans souci,
par contre, chez un voisin, il ne fonctionne pas non plus.

Est-il possible que la qualité du signal ADSL soit devenue insuffisante chez moi pour synchroniser l'AliceBox et est suffisante chez d'autres personnes ?

Ce qui est clair, c'est que chez mon voisin qui depend du même commutateur, c'est la même chose.

@+

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12636 Localisation: Nord

Ben j'ai l'impression que le modem cherche à se synchroniser dans un mode non reconnu par le dslam, genre adsl2 alors que celui ci ne supporterait que le G.dmt.

bonjour

alors a ce que je constate ton modem ne synchronise pas chez toi
en raison de la qualite du signal
essaye de te fixe la modulation recherche par ta box
alors tu vas sur 192.168.1.1 nom:support pass: dvguhbti
ensuite tu vas sur configuration avance-ensuite sur dsl

et tu essaye chaque frequence toute seule en commancant par gdmt
tu click sur save/apply
ensuite reboot modem

et rebolote avec la modulation G;lite ensuite annexL

bon courage

Habitué Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 128 Localisation: Velaux (13)

salut

j'ai un probleme proche du tien, regarde mon post ici :

http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic4232.html