deconnexion modem trio 3C

Posté le: 23 Nov 2006 18:10

depuis quelques semaines, lorsque je décroche mon telephone pour un appel entrant ou sortant, ceci a pour effet de couper ma liaison adsl.
mes filtres sont bons et ont été vérifiés, dernièrement j'ai revu mon installation adsl en utilisant un seul filtre adsl pour les téléphones et en séparant adsl et telephone. ceci a eu pour effet de rendre ma connexion adsl plus rapide mais malheureusement les coupures subsistent lorsque je décroche mon téléphone.
le service technique de 9 que j'ai consulté et qui m'a fait faire plusieurs tests pense qu'il s'agit d'une surtention sur la ligne France Telecom.
voici les mesures faites par mes soins sur cette ligne à l'entrée de mon appartement :
ligne avec tous les téléphones et adsl déconnectés : 53.4 V
ligne en cas de sonnerie du téléphone : tension monte à 54.5 V
décrochage du téléphone : tension chute à 16.9 V et coupure adsl
avez vous déjà rencontré ce type de problème? que faire ?

Posté le: 23 Nov 2006 18:46

J'ai le même problème quand mon téléphone sur la prise FT sonne. L'ADSL saute. Par contre je n'ai pas contrôlé mon filtre. Sinon, je n'ai pas de solution.

Ton modem est le sagem ?

Posté le: 23 Nov 2006 20:33

non c'est la neuf box trio 3C

Posté le: 23 Nov 2006 20:55

jeanloubat a écrit:

décrochage du téléphone : tension chute à 16.9 V et coupure adsl

Une chute de tension... hum... ça sent le condensateur ça.

Peux-tu contrôler tes prises de téléphone murales, et vérifier qu'il n'y aurait pas un condensateur qui traine ? Effectuer aussi la vérification dans le boitier d'arrivée FT.

Posté le: 24 Nov 2006 22:35

j'ai effectivement enlevé les condensateurs trouvés dans mes prises, le résultat a été une amélioration du débit de ma ligne adsl mais sans effet sur les coupures suite à décrochage de mon combiné téléphonique.
mon problème aujourd'hui est que je sersnde balle de ping-pong entre Neuf et France Telecom, ces derniers m'assurant que ma ligne analogique fonctionneparfaitement car s'il y avait surtension me disent-ils il y aurait des parasites sur la ligne et des coupures pendant les conversations telephoniques , ce qui n'est pas le cas. quant à Neuf il me dise que c'est un pb sur la ligne analogique et qu'il ne peuvent pas intervenir

Posté le: 24 Nov 2006 22:44

as-tu testé avec un autre téléphone ?

Posté le: 26 Nov 2006 14:09

j'ai bien sur tester plusieurs telephone mais pas d'amélioration.
aux dernières nouvelles Neuf m'échange ma trio 3C contre une trio3D pour voir.