Epilogue ?

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12797 Localisation: Nord

Suite à mon coup de sang de ce matin :
http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic3361.html

Quelques échanges de mails, et ce soir un appel du Neuf, la hotline considère enfin mon problème comme "sérieux", et ne comprennent pas non plus le problème des décos.

Truc curieux, ils constatent des désynchronisations régulières sur ma ligne, hors moi je ne vois que des pertes de connexions. Le plus frappant, c'est que eux voient des désynchronisations toute la journée alors que le modem est débranché (cause la chaleur). Donc je suis en train de me demander si la carte du dslam ne serait pas deffectueuse.

Ceci dit, l'affaire n'est pas terminée. La conseillère que j'ai eu va m'envoyer un technicien à domicile pour essayer de comprendre l'origine de la panne.

Comme quoi la hotline, si on insiste un peu, réagit plutot bien.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

et comme tu es non dégroupé ...ben si c'est la carte du DSLAM donc celle de FT ... tes ennuis avec Alice venaient de la aussi !!

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12797 Localisation: Nord

C'est pas impossible effectivement, mais alice n'a pas jugé bon de vérifier ça.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

ben y'a les professionels .... et les autres