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Message |
sirius49
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 5
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 Posté le:
20 Mai 2006 7:09 |
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Bonjour à tous, voici mon souci :
Abonné au Neuf depuis février 2006, je n'ai que des soucis.
Et depuis le 6 mai, je n'ai plus de téléphone et de gros craquements en guise de tonalité.
Apres appel hotline et de multiples essais, rien ne change. La
personne me dit que je vais recevoir une nouvelle neufbox pour remplacer la défectueuse. Meme probleme avec la 9box neuve.
Internet fonctionne bien, les leds sont bien allumés et tout va bien par ailleurs......Si qqun connait le souci, je suis preneur...Merci à tous |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12797
Localisation: Nord
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| Posté le:
20 Mai 2006 8:07 |
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Bonjour,
es-tu sur que ton téléphone est compatible VoIP, ou il présente peut-être une defectuosité non visible en RTC mais rédibitoire en numérique.
Quelle est la marque et modèle de ton téléphone ?
as-tu testé un autre téléphone ? |
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« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
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sirius49
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 5
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| Posté le:
20 Mai 2006 8:11 |
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Merci pour ta reponse, mon tel est un siemens tres récent, sans fil. Je suis chez le neuf depuis fevrier et tout fonctionnait bien jusqu'au jour ou ma tonalité s'est transformée en grincement ferrailleux et mon tel ne fonctionne plus. J'ai essayé avec autre telephone, idem.... |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12797
Localisation: Nord
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:05 |
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Avec 2 modems, les mêmes symptômes ?
As-tu essayé de brancher le modem dans une autre prise de téléphone pour voir ? |
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sirius49
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 5
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:09 |
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Oui meme syptomes avec les 2 modems, jai essayer toutes les prises de la maison, meme punition, on rajoute à ca l'incompétence de la hotline et on a gagné le jackpot, faut il que je retourne chez Francetelecom pour avoir un tel qui fonctionne?.... |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12797
Localisation: Nord
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:13 |
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Tu peux encore téléphoner ou bien plus du tout ? |
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sirius49
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 5
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:21 |
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Plus du tout de telephone, qd je decroche , cest un infernal bruit de ferraille que j'obtiens, et lorsqu'on mappelle, ca sonne mais le telephone ne sonne pas.... |
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cariboudancing
Membre d'Honneur
Inscrit le: 11 Déc 2005
Messages: 2566
Localisation: Tours
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:26 |
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Je ne pense pas que ça vienne du modem, ni du téléphone.
Tu es dégroupé ou pas ?
C'est vrai que récemment il y a eu une modification du firmware ... Serait ceci qui explique cela ?? |
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Le silence de la douleur est parfois bien plus fort que le cri de rage.
Il faut s'endurcir, sans jamais se départir de sa tendresse. |
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sirius49
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 5
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:27 |
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Oui, degroupage total, la 9box est neuve, arrivée hier donc probablement à jour..... |
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cariboudancing
Membre d'Honneur
Inscrit le: 11 Déc 2005
Messages: 2566
Localisation: Tours
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| Posté le:
20 Mai 2006 9:34 |
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En ce qui me concerne je suis en dégroupage total dans le sud avec une TRIO 3C, un Sagem D20T (j'utilise aussi celui d'Alice) ... et le son est parfaitement nickel, il n'y a eu aucun changement depuis la mise à jour du firmware.
Connais-tu quelqu'un qui est chez neuf, histoire de brancher ton modem ?
Le souci vient certainement de ta ligne. |
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