Ou trouver la facture FREE ???

Novice Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 5

Bonjours a toutes et a tous

Depuis que FREE a mis en place son nouveau LOOK sur le portail, je n'arrive plus a trouver mes factures !!

Une fois connecté sur mon compte, free me propose de gere mes mail, ma connection et ma page web, mais rien concernant les factures !!

quelqu'un a une idée sur la question parce que franchement c'est un peu agacant de chercher ces factures !

Merci a vous

Kawa

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12740 Localisation: Nord

Bonjour,

effectivement, suite au changement de portail, tout n'a pas été remis en place et même un certain nombre de clients n'accédaient plus à leur compte.

Apparement les factures ne sont toujours pas remises en ligne.

Novice Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 5

ahh ok merci bcp

bon on va attendre

je trouve cela weird ! mais bon c free apres tout Wink

merci

a +
Kawa

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12740 Localisation: Nord

essaie de regarder dans ton compte :

en dessous de " INFORMATION", une fois connecté, le cadre apparait. (voire le second cadre).

Novice Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 5

ben moi j ai ca ;((( c dingue ,(

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Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

c'est par ce qu'ils ont pas prévu de te facturer surement !!!! Smilie_PDT

Novice Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 5

mouaaih j'ai comme un doute la Wink

)

tu vois c'est quand meme dingue que je n'ai rien pour acceder a mes factures ! je trouve cela tres limite de la part de free ;(

j'attends encore un peu pour voir si ca change

j'avais envoyé un mail mais .... pas de réponse Sad

A +

Kawa

Posté le: 31 Mar 2006 9:46

Pour te répondre, j'ai à mon tour eu le probleme pour éditer ma facture free.
en fait le login a écrire c'est ton n° de tel et non ton adresse internet comme il faut le faire pour consulter tes mails

donc tu ecris ton n° de tel, ton mot de passe et là tu accederas dans la colonne de gauche à la liste de tes factures mois par mois

bopn courage avec free, ça fait 15 jours ke mon modem ne vfonctionne plus, je fonctionne avec la boite free d'un voisin absent.

Free est incapable de me dire qd je recevrai ma nouvelle freebox

Novice Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 5

Bonjour

Effectivement ca marche bcp mieux avec le mot de passe 'initial' !
j'ai retrouvé toutes mes factures et pleins d'options !

Pas de bol pour ta FREEBOX, je croise les doigts car ici ca roule, mais j'ai bien conscience qu'en cas de pépin c'est mort ;( FREE n'est pas réputé pour son SAV ou sa rapidité a aider ses internautes Sad

Quand ca marche bien c'est vraiment royal et pour reprendre la pub, Bénie soit la freebox dès que ca merde Sad

ce serait plutot maudit soit FREE !

Bon courage !

Kawa