Appels entrants impossibles

Bonjour,

Un problème est actuellement en cours sur les lignes VOIP. Les appels entrants sont impossibles ce qui fait que les clients ne peuvent être joints.

Merci de ne pas influer sur la configuration des clients et de les inviter à patienter le temps du rétablissement.

Des investigations sont en cours auprès des services concernés.

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12797 Localisation: Nord

Toutes les zones sont impactées ?

Toutes zones confondues apparemment.

Novice Inscrit le: 09 Mar 2006 Messages: 35 Localisation: PUY DE DOME

Bonjour à tous,
Apparament, moi je n'ai pas ce problème : je viens de recevoir un appel.
Est-ce que le problème ne se situe pas sur certains modems ?

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

Je n'ai pas le problème non plus

Maitre Posteur Inscrit le: 13 Mar 2006 Messages: 826 Localisation: cachan

Je confirme pour ma part (bien sur je sais Hitachi V1), plus d'appels entrants et coupure ce matin de la VOIP, heureusement qu'on a un portable chacun avec mon épouse qui est à la maison.....

Novice Inscrit le: 14 Nov 2005 Messages: 32

Je ne sais si vous etes comme moi mais puisque je suis en degroupé partiel, je n'ai jamais diffusé mon numero alice et tout monde m'appelle sur mon num FT.

La voix sur ip chez moi c'est bof : la qualité est moyenne et souvent j'avais des deco en cours d'appels donc nous faisons maintenant une petite gymnastique. Dans la piece principale j'ai branché un tel sans fil sur la ligne FT (avec un filtre) donc pour les appels entrants c ok j'ai plus de probleme (pour une fois merci France Telecom)
Et à coté du modem j'ai branché un autre sans fil que l'on utilise que pour les appels sortants (et si ça coupe on rappelle c'est gratuit)

Ce n'est une solution qui fonctionne peut-etre que dans mon cas mais...
ça marche!!

Ce qui n'empechera sans doute pas que, dès novembre je vais aller à la concurrence
8mois de patience et adieu Alice... mais au fait je vais où?

Habitué Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 70

Bonjour Cariboudancing,

Ce problème n'apparaît pas dans la Météo du réseau.

Mathilde Diora
Relations web Alice

cariboudancing a écrit:

Toutes zones confondues apparemment.

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12797 Localisation: Nord

Parcequ'il n'y a jamais d'incidents d'indiqués dans votre météo du réseau.

Tout va toujours très bien chez Alice...

Habitué Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 70

Bonjour Achtungbaby,

Je ne serais pas aussi catégorique que vous. Des efforts de communication ont été faits à ce niveau et la rubrique est alimentée quand besoin est :
http://support.aliceadsl.fr/meteo.aspx

Cordialement,

Mathilde Diora
Relations web Alice

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12797 Localisation: Nord

Merci de ne plus participer à ce forum.

Cordialement.

Ce problème n'apparaît pas dans la météo du réseau car Alice n'est pas capable d'afficher la transparence avec ses clients.

Donc je le fais moi.

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

rebonjour a tous c moi qui est été le premier a signaler ce problème au 1033 en effet je suis le premier client a qui cela arrivait avec la nouvelle alibox sagem 3302, le service technique n'avait encore jamias vu ça m'a dit il.
mais voila après une manip qu'il m'a fait faire ce matin les appels entrants sont désormais dispo je peux etre joint ! je ne sais pas si cela et grace au technicien que ce problème m'est passé en tout cas maintenant tout marche nikel ! j'espère juste que cela ne se reproduira plus...

Apparemment la panne est réglée ...

Si cela persiste, il faut joindre le 1033 avec le sempiternel Ouh Ouh Very Happy