Pas de connection malgre le voyant dsl

Novice Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 13

Bonjour.

Je dispose de l'offre ADSL Degroupage total. J'ai Windows XP. Apres avoir reçu l'Alicebox Hitachi, j'ai tout installé (en ethernet) et au moment de se connecter au site d'alice a la fin de l'installation et bien ils me disent que le site est introuvable.

J'ai 4 voyants allumes correctement (DSL, PWR,ETH et WIFI), et je ne vois pas ce qu'il faut faire pour que le modem soit capable de trouver le site.

En esperant n'avoir pas oublié trop d'informations

Merci d'avance pour votre aide

Posté le: 27 Mar 2006 11:38

Arrives-tu à pinguer ton modem??

Tu vas dans Démarrer - Exécuter

Tu tapes cmd puis tu fais entrer

Ensuite tapes ping 192.168.1.1

Novice Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 13

Voici le resultat:

http://site.voila.fr/imagechocho/ping.bmp

Posté le: 27 Mar 2006 11:52

Salut,

4 paquets envoyés, 4 recus, ton PC est bien relié au modem .... le preobleme est ailleurs ...

Je ne suis pas expert Alice ... d'autres ici t'aideront plus, ton alice box est en routeur ou pas ???? le site Alice est innaccessible mais ca ne doit pas etre le seul .... ca pourrait etre un probleme de DNS.

Posté le: 27 Mar 2006 11:53

Moi je suis d'avis pour que tu désactives le DHCP et que tu utilises une ip statique

http://www.echosdunet.net/dossiers/dossiers.php?id_dossier=972

Posté le: 27 Mar 2006 11:53

ça veut dire que tu pingues bien le modem. La liaison modem/pc est bonne.

En zone dégroupée, en théorie, il n'y a pas à saisir les logins pass, car l'authentification est authomatique.

Essaie de réinitialiser le modem, et ensuite de lancer une page web. Ton modem et ta carte ethernet sont de toute façon bien paramétré, donc inutile de relancer le CD d'install.

Novice Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 13

3 reinitialisations du modem et la page ne veut toujours pas se charger.

Posté le: 27 Mar 2006 12:06

La page oui, mais le web, google ou autre ?

Posté le: 27 Mar 2006 12:11

Tu crois que tout peut venir du Firewall ou Antivirus ??

Posté le: 27 Mar 2006 12:14

Pas impossible, car le voyant DSL est bien allumé, donc la synchro est la.

Par contre comme le voyant VoIP n'est pas allumé, ça pourrait signifier que la connexion LNS ne s'est pas établi.

En désactivant le firewall et l'antivirus, possible que ça passe.

Tu peux aller voir sur http://192.168.1.1
login alice
pass alice

et copier ici ce que donne le résultat de "information modem".

Membre d'Honneur Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 371

Et les pings url et Ip ca donne quoi ?

Les pings long sur url ou ip ?

syntaxe : ping -l 1400 www.aliceadsl.fr

Novice Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 13

Code:

Informations modem

Version du système: M10003
Version du système d’amorçage: M10001

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: ADSL2+
Type:

Line Rate - Upstream (Kbps): 1021
Line Rate - Downstream (Kbps): 13806
SNR Margin - Upstream (dB): 13.4
SNR Margin - Downstream (dB): 7.1
Attenuation - Upstream (dB): 15.4
Attenuation - Downstream (dB): 37.0

Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau
LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es):
ppp_8_35_1 :
Default Gateway:

Primary DNS Server: 192.168.1.1
Secondary DNS Server: 192.168.1.1

Date/Time: Sat Jan 1 00:17:01 2000

Les informations suivantes indiquent l’état de votre service de téléphonie :
VoIP: Offline

Voila les infos modem
Je cours regarder lton truc neuneu

Posté le: 27 Mar 2006 12:25

Visiblement tu n'es pas authentifié sur le serveur. Ton système d'amorçage est celui de base, donc pas de mise à jour, le LNS n'est pas présent.

Tu n'es pas reconnu sur le reseau.

Tu peux essayer dans un premier temps de désactiver le firewall et antivirus comme le préconise caribou.

Ensuite tu peux également forcer le DNS sur la configuration de la carte ethernet :
213.36.80.1

Membre d'Honneur Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 371

Tu n'es pas connecté ou pas authentifié...

Forcer le Dns ou couper l'antivirus ne sert pas a grand chose la, étant donné qu'aucune adresse ip n'est attribuée.

Ce que tu peux faire la pour savoir si ca viens de l'autoconfig ou de la ligne c'est de tenter une connexion manuelle avec tes identifiants. Si avec ca, ca ne marche pas, le souci viendra de la liaison Dslam-Bas, et la c'est le 1033

Novice Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 13

Firewall et antivirus désactivés mais je n'arrive pas a faire le test
ping -| 1400 www.aliceadsl.fr

Le - et le | sont bien ceux de la touche 6 non?

Je vais faire le changement de DNS de suite.

Comment on fait la connexion manuelle?