La nouvelle pub Alice

Maitre Posteur Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 680

Vous en pensez quoi?
Vu que beaucoup ici ont participé à son financement, il est juste que vous vous exprimiez sur le sujet Twisted Evil

Personnellement j'en ai un peu marre de voir Alice sourire bêtement à chaque fois qu'on la voit de face: on a l'impression que si on approche son oreille près de sa tête on va entendre la mer... comme avec les coquillages creux du bord de mer Smilie_PDT

De plus je vois notre blonde partout dans les journaux parisiens... pas moyen de l'éviter à longueur de journée!

Bon, maintenant qu'elle a des clients si elle essayait de les satisfaire?

Posté le: 16 Mar 2006 9:38

J'ai ajouté une option à ton sondage, tu devineras pour quoi j'ai voté... Evil or Very Mad

Maitre Posteur Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 680

J'ai bien fait d'attendre avant de voter Smilie_PDT

Maintenant je ne peux voter que pour cette nouvelle option!

Posté le: 16 Mar 2006 10:00

CQFD !

Posté le: 16 Mar 2006 10:22

Moi j'ai voté moyenne car je me base sur la pub ...

Par contre dire que l'ADSL est rapide je ne trouve pas cela très sympathique ...

Posté le: 16 Mar 2006 12:31

Bonjour à tous.
Comme j'ai lu l'article dans les News concernant le cout d'acquisition des clients haut débit, devinez pour quoi j'ai voté....
Amicalement à tous.

Posté le: 16 Mar 2006 12:54

Bonjour,

A voté.

Vu que les débits sonts par moment" au ras des pâquerettes" Evil or Very Mad

,j'ai bien entendu voté pour l'amélioration du réseau.Ce qui entrainerait une plus grande satisfaction des abonnés .

Une manière de fidéliser le client en quelque sorte.

cdt

Posté le: 16 Mar 2006 13:02

On voit bien que le bouche à oreille est la meilleure publicité. Free est second opérateur Haut débit en France, avec un cout d'acquisition de 40,90 euros, soit 10 fois moins qu'Alice...

En résumé : plus d'abonnés, moins de pub, moins de problèmes...

Maitre Posteur Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 680

Oui mais Free a tout de même beaucoup de problèmes avec ses abonnés...

L'énorme avantage de Free c'est l'innovation: on ne peut pas leur reprocher de rechercher sans cesse à proposer des choses plus ou moins utiles à leurs abonnés!

Alice pense qu'elle va conserver tous ses clients sans rien améliorer, réparer ou proposer de nouveau. Même si la priorité est à la connexion stable et à une VoIP fiable, je ne serais pas contre quelques petits "plus" comme peut le faire Free ou Le Neuf.

Allez, j'arrête mon hors sujet, de toute façon j'ai bien compris qu'Alice se moque royalement de ses clients et la seule chose à faire est d'attendre la fin de mon "béta-test" client d'un an...

Posté le: 16 Mar 2006 13:46

La pub permet d'avoir des clients et des parts de marché ... une fois le seuil atteint, les campagnes publicitaires s'atténuent et l'amélioration du réseau intervient.

Pour FREE, ils sont sur le marché depuis assez longtemps ...

J'attends les remarques car je sais que 90% (votes) ne sont pas d'accord avec moi Smilie_PDT

Posté le: 16 Mar 2006 13:47

J'espère ne pas être trop hors sujet et je demande aux modos de m'excuser mais je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi Skyhorse.
Il me reste 8 mois avant de pouvoir résilier et je ne suis pas encore décidé à le faire.Moi je pense que l'intéret d'Alice (au delà des injures des clients mécontents) c'est d'écouter ses abonnés et si Alice ne le fait pas Alice disparaitrat rapidement .Je ne souhaite pas jouer au jeu du chantage (je vais résilier si...) je veux tout simplement qu'Alice respecte les droits élémentaires de ces clients.
Amicalement

Posté le: 16 Mar 2006 13:56

Free est sur le marché de l'ADSL depuis octobre 2002. Ils n'ont jamais fait de campagne massive de publicité.

Leur forfait est depuis l'origine de 29,90 euros et n'a pas changé d'un poil, ormis les augmentations de capacité et les innovations technologiques.

Free est aujourd'hui le second FAI ADSL en France, et ça avec quasiment pas de pub... ET surtout, ils sont rentables. Ils gagnent de l'argent.

Gagner des parts de marché est une chose, gagner de l'argent et de la crédibilité en est une autre. Je crois qu'alice a mis la charrue avant les boeufs. C'est bien domage.

Maitre Posteur Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 680

C'est un bistrot ici, je pense que tout le monde peut s'exprimer à partir du moment où on le fait dans la bonne humeur Smilie_PDT

Moi je suis décidé à partir. J'en suis à au moins 15-20 heures de hotline en 3 mois (en comptant l'attente, bien entendu) et j'ai mieux à faire que de réclamer le service pour lequel je paie. Mes anciens FAIs ne m'ont jamais causés autant de soucis et ont toujours écouté et résolu mes problèmes, Alice au contraire fait la sourde oreille et ne m'écoute pas.

Ce n'est pas du chantage ou une menace de résiliation, c'est une réalité.. et jamais je n'ai insulté un seul conseiller ni été désagréable avec eux, ça surprend même énormément ma petite amie qui ne comprend pas comment je suis aussi calme et sympa avec la hotline alors que je suis un gros raleur lol

Le principe du "on prends plein de gens et ensuite on va leur donner ce qu'ils veulent" c'est nul. Je ne suis pas chez un FAI pour financer ses recherches sur l'internet mais pour me connecter, à chacun son métier et moi ce n'est pas cobaye.

Posté le: 16 Mar 2006 14:08

Alice est mon 5ème FAI.

Je suis passé par Tele2 (lors du lancement de leur offre ADSL), chez clubadsl, nordnet et netpratique.

Je n'ai jamais rencontré autant de problèmes qu'avec alice.

Posté le: 16 Mar 2006 19:08

bonjour,

Si je peux me permettre en tant que novice aussi bien chez vous ,que chez Alice, ou sur le net, la même chose peut générer tout et son contraire.

La musique de cette pub, qui m’attirait vers la télé chaque fois quelle passait , maintenant, quand je suis en attente sur le 1033 me vrille les nerfs et me donne envie de mordre, Les conseillers en pub d’Alice n’avaient sûrement pas prévu cela .

De même ce qui m’a décidé (en plus du charme de la blonde)c’est que le 1033 était gratuit, alors que je venais de dépenser quelques 25 euros , en dix jours pour ne pas arriver à joindre Free. Mais maintenant je serais prêt à payer un peu plus pour avoir une vraie assistance.

Vous voyez tout est relatif, et la pub ne sert qu'à attirer ./

Smilie_PDT