Vo-IP: surfacturation des 118XXX

Posté le: 09 Jan 2006 15:29

Bonjour,

Depuis peu vous appelez un des 118XXX pour obtenir des renseignements téléphoniques. Attention cela peut vous coûter cher ... lisez plutôt ce qui ets arrivé à l'une de mes connaissances ...

Biensur, si vous êtes dans le même cas, vous pouvez toujours nous raconter votre histoire !!!

Citation:

Beaucoup d’entre nous sommes passés sur des solutions Internet incluant la téléphonie gratuite (sauf les numéros de portable, et les numéros spéciaux comme le 118 218 par exemple)

Seulement voilà,
Quand vous appelez d’un fixe gratuit le 118 218 pour avoir un numéro de téléphone, ceux-ci vous proposent la mise en relation « gratuite » avec votre correspondant.
Vous payez donc l’appel au 118 218, mais pas la mise en relation..sauf que le temps passé en communication après la mise en relation est facturé au prix de l’appel au 118 218 par votre opérateur internet.

Je viens de consulter ma facture Free, et l’appel au 118 218 m’a été facturé 90€ pour 20 minutes de conversation.

Evidemment, à aucun moment, le 118 218 ne vous informe de cela, et maintient qu’il ne sont pas responsable, car c’est FREE qui facture.
Ils ont le devoir de nous informer de cela lors de la proposition de mise en relation, car il n’est pas acceptable de payer 90€ pour une communication locale alors qu’elle devrait être gratuite.
Il se garde effectivement bien de le préciser.

Posté le: 09 Jan 2006 15:33

Mon service de renseignement :

http://www.pagesjaunes.fr/pb.cgi?

Posté le: 09 Jan 2006 15:34

çà fait froid dans le dos et dans le porte-monnaies.
Prudence donc!

Posté le: 09 Jan 2006 15:45

achtungbaby a écrit:

Mon service de renseignement :

http://www.pagesjaunes.fr/pb.cgi?

On a le même ... mais l'information mérite d'être remonté afin d'éviter que d'autre ne tombe dans le même piege Smilie_PDT

Posté le: 09 Jan 2006 16:07

Si vous tenez à ressembler à ça :

Alors composez le 118-218 ! Smilie_PDT

Posté le: 09 Jan 2006 16:15

achtungbaby je suis sur que le short rouge sur le collant bleu t'iras tres bien!!
je te laisse ma place! Smilie_PDT

Rooooooo mais quelle arnaque... ils grattent vraiment partout... Evil or Very Mad

Rédacteur Inscrit le: 17 Nov 2004 Messages: 1934 Localisation: Blagnac(31)

C'est précisé sur le site de Le Numero:

les appels vers le 118 218 coutent 0,90€/appel depuis les réseaux fixes (hors Free) et 1,12€/appel depuis le réseau Free (dans la limite de 20 minutes par appel)

mais il est vrai que Le Numero ne précise pas le cout de la communication, une fois la mise en relation effectué.

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 384

Pour les renseignement

-www.infobel.com

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